提高客戶拜訪效果的四種方法

客戶拜訪是一個長期性的工作，然而，時間長了，很多業(yè)務員就會形成程式化的客戶拜訪模式，這種流水賬式的流程，會使客戶拜訪工作的效果大打折扣，那么，如何提高客戶拜訪效果呢?泛普軟件的小編就匯總了提高客戶拜訪效果的四種方法，可供參考。

首先，及時掌握公司的物流管理軟件下載策略，貨源情況、卷煙投放、品牌促銷等信息，以此調整自己的拜訪內容與方案。隨著卷煙品牌定向整合、協同物流管理軟件下載的開展，品牌的置換以及新品牌的上市都會在市場上有相應的表現，客戶經理作為溝通商業(yè)企業(yè)與零售戶的橋梁，及時掌握這些情況可以及時的向零售戶提供經營指導，零售戶也可以很好的掌握一些煙草行業(yè)的動態(tài)，更好的配合商業(yè)企業(yè)的物流管理軟件下載策略的調整，做好卷煙物流軟件下載與品牌培育。在經歷了泛普軟件網絡培訓開通了網絡商學院的學習后發(fā)現，我們一直強調有計劃的拜訪客戶，其實，優(yōu)化拜訪路線，帶著問題與目標去拜訪是形式上的要求，從實質層面上來說，及時掌握物流管理軟件下載策略、全面把握市場動態(tài)，深入了解轄區(qū)內零售戶的情況才能形成有價值、有新意的拜訪計劃，不至于沿著老套路進行，有效避免老生常談。

其次，分類指導客戶不是形成幾種拜訪套路，而是更好的發(fā)現同類客戶中存在的一些相似的問題，以作出有針對性的對策，提高拜訪的效率。面對轄區(qū)內規(guī)模不同、經營業(yè)態(tài)不同的各種零售戶，對它們分類指導是提高物流管理軟件下載效率的做法，可是在拜訪客戶的時候對零售戶作出細分，并不代表擬定了幾種拜訪的套路，對同一類零售戶用同一套詞、同一個拜訪提綱進行。對客戶分類只是找出零售戶在經營方面、存在的問題和困難方面的一些相似之處，以更好的作出指導，防止某個客戶中出現的問題在其它同類客戶中出現。除了這些看到這些共性之外，更應該看到每個零售戶之間都是有差異的，深入細致的拜訪每一個零售戶才是責任煙草具體落實的一個表現。許多企業(yè)員工經常參加杭州企業(yè)管理培訓或開通了網上企業(yè)大學，經過一段時間的學習和實踐，對企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。

再次，善于發(fā)現問題才能免落俗套，作出有針對性的指導。及時了解轄區(qū)內卷煙市場情況，監(jiān)控的市場動態(tài)，了解客戶的日常物流軟件下載情況、庫存情況，全面把握轄區(qū)內重點卷煙品牌的物流軟件下載情況，不僅是煙草信息化建設的重要要求，也是及時發(fā)現零售戶經營中存在的問題、困難的要求。新時期卷煙品牌培育的需要對客戶經理的物流管理軟件下載水平提出了更高的要求，既要敏銳的撲捉市場信息，發(fā)現存在的問題，還要有很強的分析能力，能夠找出市場問題后面的原因，采取相應的對策;具體到拜訪客戶來說，就應該針對零售戶經營中存在的問題作出指導建議。

此外，客戶經理只有增強學習的能力，提升自己的知識結構，才能提高拜訪客戶的水平，避免老生常談，缺乏新意的尷尬局面。從大的方面來說，客戶經理的表現關系到煙草商業(yè)企業(yè)服務形象的樹立;從小的方面講，如果客戶經理的拜訪沒有什么新東西，零售戶就會對客戶經理的走訪缺乏新意感，甚至漫不經心，這就會使拜訪效果大打折扣，客戶經理只有不斷的充實自我，才能給卷煙零售戶帶來有價值的信息，這就需要不斷的掌握卷煙品牌的知識，領悟重點卷煙品牌的文化，學習物流管理軟件下載技巧，拜訪客戶的技巧，提高市場分析的水平，在指導零售戶經營的過程中不斷提高層次。對以往的拜訪多總結、與其它客戶經理多做交流，找出自己的不足，提高拜訪客戶的效率。

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發(fā)布：2007-05-11 13:49 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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