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再陷“隱私門”的小米該反思一下了

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       估值500億美元后的小米最近很嗨，接受福布斯中文網(wǎng)記者采訪的雷軍，居然放出一句狂言：四年里唯一的錯誤是把小米少估了一個零!

就在雷軍興高采烈的傳播自己犯下的錯誤時，臺灣電信業(yè)監(jiān)管機構給小米當頭一棒，小米蘋果等12家公司違反隱私保護法。就在今年8月份，小米已經(jīng)陷入了“隱私門”的漩渦，并被臺灣、香港、新加坡三地監(jiān)管機構調查。時隔三個多月，小米再次陷入“隱私門”，這著實讓人費解。        品牌維護的硬傷        小米這一品牌無人不曉是不爭的事實，但小米品牌的價值仍有待考證。尤其是在媒體曝出小米市值突破500億美元后，小米品牌的價值已經(jīng)成為小米面臨的一個敏感的話題。對于雷軍而言，小米品牌的維護已經(jīng)成為一個硬傷。        小米成為一個家喻戶曉的品牌，更多的是靠噱頭。從最初做1999元的高性價比智能手機，到所謂的一塊鋼板的藝術之旅，以及無所不能的小米智能路由器，小米一直用低價和制造工藝等一系列的噱頭來吸引用戶。        在四年的成長過程中，小米不斷變換著營銷詞匯來吸引用戶，維持小米這一品牌的熱度。在華為、聯(lián)想、酷派等競爭對手紛紛加入價格戰(zhàn)，效仿小米玩起饑餓營銷和噱頭式的炒作后，小米尋找維持品牌熱度的點也越來越困難。從歷屆新品發(fā)布會的營銷宣傳上，我們已經(jīng)可以看到小米在品牌熱度維持上的乏力。        缺乏維持品牌熱度的亮點并不可怕，“隱私門”、1799罵戰(zhàn)事件和黃牛門事件，讓小米成為媒體頭條的負面焦點。在8月份為泄露用戶隱私道歉后，小米再次陷入隱私門，這難道不是小米品牌維護上的最大硬傷嗎?        野蠻式成長的巨痛        小米在品牌維護上出現(xiàn)的失誤并非偶然，這是野蠻式成長過程中留下的隱患。事實上，小米野蠻式成長過程中的隱患，不止品牌維護這一硬傷。相信很多細心的用戶會發(fā)現(xiàn)，最近一年多來小米的負面越來越多。        從具體的產(chǎn)品來看，無論是智能手機，還是智能電視，抑或是智能路由器這樣的小產(chǎn)品，小米并沒有一個扎扎實實做產(chǎn)品的態(tài)度。發(fā)熱、反復重啟等問題，一直到小米3才有所改善，但仍未杜絕。        最初，用戶對于小米這個剛剛崛起的自主品牌還是有寬容之心的?？僧斝∶资謾C一直沒有解決發(fā)熱量高和反復重啟等老問題后，用戶失去寬容之心亦是必然，大量問題就這樣集中爆發(fā)出來。缺乏憂患意識的小米自然不會意識到問題的嚴重性，于是當大量負面來襲后，小米有些茫然。正因于此，當小米在黃牛門事件發(fā)酵數(shù)月后，小米官方才用曬快遞數(shù)據(jù)這一老套的手法來回應質疑。        一直以來，小米是驕傲的品牌，也是一個有點兒自大的品牌。在高速成長中，忽視了成長中遺留的問題，日積月累成為了一個巨大的隱患。眼下，小米在“隱私門”事件中連續(xù)兩次被點名，是小米野蠻式成長矛盾的一個爆發(fā)點。只是，嘗到野蠻式成長巨痛的小米，是否能夠接受這一教訓呢?        小米應該先檢討再反思        在小米3手機銷售受挫后，小米已經(jīng)開始反思。小米4注重工藝，是小米反思后的結果。只不過，在選擇了開拓國際市場策略后，小米僅反思是不夠的，還需要先檢討自己。        小米的迅速崛起，有很大的投機成分。無論是玩饑餓營銷，還是對黃牛的視而不見，小米并沒有像諾基亞、摩托羅拉這樣大品牌一樣循規(guī)蹈矩的做生意。進軍臺灣市場，被監(jiān)管機構以虛假宣傳為由罰款，這足以說明小米在國內(nèi)市場有投機行為。然而，小米卻以被臺灣監(jiān)管機構罰款為由大肆炒作，這是需要檢討之處。        眼下，小米兩次被臺灣監(jiān)管機構以侵犯用戶隱私為由點名，小米必須深刻檢討自己。幾個月前，小米已經(jīng)為侵犯用戶隱私公開道歉，再次犯下同樣的錯誤，說明小米并沒有改正錯誤，而是抱著僥幸心理。        其實，黃牛門、1799罵戰(zhàn)事件等一系列負面事件中，小米要做的應該都是先檢討自己，再反思。小米國際化的進程已經(jīng)開啟，并先后進入印度、臺灣市場。國際市場情況比國內(nèi)市場情況更復雜，小米如果不學會檢討和反思，勢必在國際化進程中遭受重創(chuàng)。臺灣監(jiān)管機構先后給小米2次警告，這已經(jīng)是一個危險的信號。          泛普軟件（http://www.52tianma.cn/）——        國內(nèi)知名的進銷存軟件下載服務提供商。        領先的進銷存軟件下載管理云運營商。        致力于研發(fā)和開發(fā)進銷存軟件下載有關的技術、模式、產(chǎn)品和服務。        國內(nèi)率先提出“大協(xié)同”理念。        率先推動軟件由開發(fā)商主導向用戶主導的軟件生產(chǎn)模式的變革。        以“資源積累、用戶按需實時組裝、多租戶共享”為指導思想。        把傳統(tǒng)軟件結構和進銷存軟件下載服務軟件機構融為一體。        成熟的CServer PaaS平臺以及完善的進銷存軟件下載應用產(chǎn)品。        泛普軟件為客戶提供更優(yōu)質的免費OA系統(tǒng)、HR人事管理系統(tǒng)、免費進銷存系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)等管理云應用系統(tǒng)。     更多精彩內(nèi)容請關注泛普軟件官方微信！
發(fā)布：2007-04-20 10:42    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]
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