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工程項(xiàng)目中發(fā)生沖突該如何解決?
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在有效的項(xiàng)目規(guī)劃過程中,干系人或環(huán)境分析、風(fēng)險(xiǎn)管理及團(tuán)隊(duì)中的動(dòng)態(tài)規(guī)則和定期的社交控制是重要的組成部分,它們都減少了沖突發(fā)生的概率??偨Y(jié)沖突的主體,我們可以再次總結(jié)沖突發(fā)生的情境及解決沖突所需的支持。
一、沖突的來源
項(xiàng)目階段,特別是在項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)比較大的問題,或者是重大交付點(diǎn)有較大的鍋要背時(shí),各個(gè)部門為了保護(hù)自己的利益,盡量避免少的背鍋,就會(huì)極力的將球踢給其他部門。也有叫這種行為是“撕逼”。這個(gè)就是項(xiàng)目中比較常見的沖突。
這種現(xiàn)象很多都是因?yàn)槁氊?zé),方法,交付結(jié)果,質(zhì)量問題等等引起的沖突。但是不管怎么樣,這種行為都不會(huì)帶給相關(guān)部門想要的結(jié)果。最后沖突半天,問題本身沒有得到解決,大家的情緒變的非常不好,又傷了大家的和氣,影響項(xiàng)目的后期合作。
二、泛普教你如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目沖突
在工程項(xiàng)目過程中出現(xiàn)矛盾怎么辦,如何解決工程項(xiàng)目中發(fā)生的沖突?管理者必須第一時(shí)間站出來解決沖突,確保您不會(huì)在工程項(xiàng)目中引起沖突;確保不會(huì)承受別人的壓力,沮喪和過度勞累;確保不會(huì)妨礙他人完成工作;確保沒有遇到過分困難或不合理的情況。如何解決工程項(xiàng)目中發(fā)生的沖突?
態(tài)度:針對(duì)年輕且經(jīng)驗(yàn)不足的管理人員提出的以前未考慮過的創(chuàng)新解決方案,管理者需要在提出異議或全力以赴之前,先考慮一下;自己在犯錯(cuò)時(shí),請(qǐng)承認(rèn)并道歉,永遠(yuǎn)不要對(duì)自己的知識(shí)和自尊心那么放心,保持謙遜才能夠獲得更多。
爭論:在錯(cuò)誤的地方爭論總是會(huì)使情況變得更糟,所以管理者請(qǐng)以清晰邏輯的方式對(duì)案件進(jìn)行辯論,告訴他們?yōu)槭裁村e(cuò)了??紤]一下是否真的值得您花費(fèi)時(shí)間和精力來爭論一些愚蠢的觀點(diǎn)或輕罪,最好避免爭論。吵架和爭論會(huì)危害安全性和生產(chǎn)率,擁有一支和諧的團(tuán)隊(duì)并介入并迅速解決糾紛非常重要。
個(gè)性:當(dāng)出現(xiàn)出現(xiàn)人格沖突時(shí),了解原因很重要。如果是由于種族,種族或任何形式的歧視,立即將其消除是很重要的,并且應(yīng)警告歧視者停止行為,否則將采取紀(jì)律處分。如果這僅僅是性格沖突,請(qǐng)始終嘗試與兩個(gè)人一起解決問題。
泛普工程項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用研發(fā)具備敏捷實(shí)現(xiàn)的特點(diǎn),泛普交付給用戶的并非一套固定不變的系統(tǒng),而是可以根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展階段、需求痛點(diǎn)靈活匹配管理應(yīng)用的數(shù)字化平臺(tái)。
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