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saas軟件系統(tǒng)怎么解決傳統(tǒng)模式溝通困難的問題

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 　　只要涉及公司利益的決策，還是與相各相關(guān)方關(guān)聯(lián)的重要事宜，都不能直接決定，需要向高層領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)果。如此也就導(dǎo)致項目管理者在干系人管理的實際工作中時常“舉步維艱”，碰到不少困難。

　　一、泛普軟件-存在哪些溝通問題

　　1.干系人組成復(fù)雜

　　當(dāng)在項目中遇到不同的事情時，深入思考的時候會發(fā)現(xiàn)，事情處理的背后還是人，那么管事的本質(zhì)上還是對人的管理。

　　項目經(jīng)理應(yīng)該都比較清楚的是，對于自己所負(fù)責(zé)的項目，核心干系人(直白的說，就是老板)的滿意度是非常重要的。項目成功的標(biāo)準(zhǔn)：實現(xiàn)項目目標(biāo)，讓主要干系人滿意，而主要干系人滿意才是重點。

　　2.多方溝通不可控

　　項目經(jīng)理是一個中間層崗位，俗話說，一千個讀者就有一千個哈姆雷特，其實對項目經(jīng)理來說，面對每個溝通的傳遞，也是不同人有不同的見解，因此對于自己的很多溝通結(jié)果都存在不可控的風(fēng)險。

　　因此，溝通一直是項目管理中的主要工作內(nèi)容，也是難點所在，如何讓大家都能看到你所需處理問題的難點表示理解，還能巧妙地讓大家從他們職能給與支持，就是項目經(jīng)理能力高能水平的展現(xiàn)了。

　　二、如何解決項目過程中溝通不良的問題

　　1.項目業(yè)務(wù)直通式管理：跨部門協(xié)作溝通，信息傳遞實時精準(zhǔn)

　　企業(yè)的項目涉及跨部門多業(yè)務(wù)，每個部門使用不同的工具，跨部門的溝通協(xié)作產(chǎn)生了信息壁壘。企業(yè)原有的管理系統(tǒng)上進(jìn)行集成，打破了原有軟件模塊界線的局限，促進(jìn)跨部門的高度溝通與協(xié)作。并通過業(yè)務(wù)直通管理模式，簡化共同信息的處理過程，達(dá)到多方端到端實時業(yè)務(wù)直通，確保項目信息的實時性和準(zhǔn)確性。

解決問題.png

　　不同部門之前的業(yè)務(wù)流程執(zhí)行變得協(xié)同順暢。當(dāng)一個需求變更發(fā)生時，項目經(jīng)理通過指派或提交變更請求后，研發(fā)人員收到系統(tǒng)的郵件通知，直接查看并接受變更請求的任務(wù)，進(jìn)行交付計劃提交后，開始正式處理需求。不同部門之間的信息在系統(tǒng)中自動流轉(zhuǎn)，達(dá)到協(xié)同高效的一體化管理，大大提升團隊協(xié)作效率。

　　2.智能溝通機制：審計跟蹤記錄，信息數(shù)據(jù)真實有效

　　在聊天功能、研討論壇以及現(xiàn)狀調(diào)查等智能溝通機制，取代以往的口頭溝通交流方式，進(jìn)行高效快捷、實時精準(zhǔn)的有效溝通，大大提高協(xié)作效率。系統(tǒng)永久保存所有即時聊天和論壇的溝通記錄，項目團隊成員可以隨時查閱他們之前的討論，使其保持誠實和更加負(fù)責(zé)任，有助于項目經(jīng)理作出有效決策。

　　3.WBS工作分解結(jié)構(gòu)，明晰人員責(zé)任與結(jié)果

　　針對每個項目人員的工作進(jìn)行自然分解，設(shè)定團隊人員的責(zé)任、角色、執(zhí)行內(nèi)容等情況，確保任務(wù)分配明確，以強化執(zhí)行適當(dāng)?shù)呢?zé)任與承諾，提高團隊工作效率。系統(tǒng)在項目概覽發(fā)出自動預(yù)警，讓項目管理者第一時間發(fā)現(xiàn)問題，及時減少損失，最大程度地確保信息在源頭上的準(zhǔn)確性和實時性。

　　4.針對多項目管理，進(jìn)行迭代管理需求與溝通

　　企業(yè)的多個軟件開發(fā)項目中，軟件的需求變更涉及系統(tǒng)性能、技術(shù)、業(yè)務(wù)、行業(yè)及用戶等方面，項目人員很難通過一次溝通就把復(fù)雜的需求交代清楚。采用迭代式的方法來溝通需求，支持對可交付成果的查看與審批進(jìn)行迭代管理，幫助項目人員有效地進(jìn)行迭代需求溝通。

　　在項目溝通管理中，泛普軟件處在于其數(shù)據(jù)的靈活性、準(zhǔn)確性與實時性，能幫助項目盡量地減少誤解，提高團隊合作效率。在項目管理軟件可以有效解決溝通不良的問題，在最大程度保證溝通的順暢，使溝通信息得到準(zhǔn)確實時的傳遞，大大提升項目管理效率。

發(fā)布：2022-07-04 11:04    編輯：泛普軟件 · liuyu    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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