銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

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　　銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是指通過(guò)銷(xiāo)售銷(xiāo)售跟進(jìn)、銷(xiāo)售合同洽談、銷(xiāo)售合同履約、客戶(hù)關(guān)系管理等功能，對(duì)銷(xiāo)售全過(guò)程進(jìn)行有效的控制和跟蹤?？梢詭椭髽I(yè)的銷(xiāo)售人員完成客戶(hù)檔案管理、銷(xiāo)售報(bào)價(jià)管理、銷(xiāo)售合同管理等一系列銷(xiāo)售管理事務(wù);可以通過(guò)內(nèi)部的信息共享，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)及時(shí)掌握銷(xiāo)售合同內(nèi)容，準(zhǔn)確地做出生產(chǎn)計(jì)劃及其他計(jì)劃安排，可以及時(shí)了解銷(xiāo)售過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確情況和數(shù)據(jù)信息。銷(xiāo)售管理系統(tǒng)是管理客戶(hù)檔案、銷(xiāo)售線(xiàn)索、銷(xiāo)售活動(dòng)、業(yè)務(wù)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作工具，適合企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)辦公和管理使用，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售人員快速管理客戶(hù)、銷(xiāo)售和業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售管理智能化。

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　　一、企業(yè)在使用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)之前遇到的問(wèn)題

　　1、合同簽訂完就成了檔案，不能夠快捷查詢(xún)，收款和開(kāi)票信息分散，對(duì)合同的款項(xiàng)管理比較麻煩，執(zhí)行跟蹤不便，導(dǎo)致履約信息滯后以及脫節(jié)，合同報(bào)表格式不規(guī)范，制作匯總不及時(shí)，匯總報(bào)表維度單一，無(wú)法根據(jù)客戶(hù)查看對(duì)應(yīng)內(nèi)容，比如查詢(xún)財(cái)務(wù)賬款、跟蹤執(zhí)行情況、查看到期合同、出庫(kù)進(jìn)度等情況，大量合同數(shù)據(jù)，全靠手工整理，費(fèi)時(shí)費(fèi)力

　　2、企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)產(chǎn)品的信息了解較少，每次查看都需要到處查找資料，每款產(chǎn)品的具體信息也較多，查詢(xún)管理與重復(fù)利用頻率較高，快速查詢(xún)產(chǎn)品具體信息不方便。

　　3、售后的問(wèn)題，如何快速對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)處理，建立交流溝通，避免客戶(hù)流失同時(shí)提高客戶(hù)回頭率，如何通過(guò)將銷(xiāo)售和售后服務(wù)結(jié)合，提升服務(wù)的管理效率，實(shí)現(xiàn)售后營(yíng)銷(xiāo)，受理維修過(guò)程無(wú)記錄，后期出現(xiàn)問(wèn)題不能追責(zé)。

　　以上問(wèn)題在企業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致工作的效率低下，使得銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作無(wú)法推進(jìn)。泛普軟件則針對(duì)以上問(wèn)題做出了解決方案。

　　二、如何高效解決問(wèn)題

　　1、在合同簽訂完成后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)合同列表，可以快捷查詢(xún)指定合同情況，全面掌握企業(yè)合同的收款開(kāi)票情況管理。建立合同臺(tái)賬對(duì)賬表，各部門(mén)和下屬各單位可以通過(guò)表來(lái)查詢(xún)合同簽署和履行情況、履行結(jié)果。

　　2、泛普軟件系統(tǒng)提供任意篩選查詢(xún)匯總等功能，內(nèi)部人員可快速查看關(guān)于產(chǎn)品信息資料，增加查詢(xún)的方便性與有效性、進(jìn)而提升決策與管理的效率，系統(tǒng)的報(bào)表可以統(tǒng)計(jì)查詢(xún)關(guān)于產(chǎn)品所有的使用情況

　　3、泛普軟件將客戶(hù)的相關(guān)建議和投訴在系統(tǒng)中進(jìn)行記錄，在穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系的同時(shí)提高企業(yè)自己的產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)。在對(duì)產(chǎn)品維修的過(guò)程中會(huì)詳細(xì)記錄產(chǎn)品的維修情況，并自動(dòng)匯總維修庫(kù)存臺(tái)賬，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量可以通過(guò)臺(tái)賬來(lái)查看。會(huì)詳細(xì)記錄每次售后維修的故障情況，出現(xiàn)問(wèn)題可以快速定位責(zé)任人。

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