稱(chēng)重管理系統(tǒng)下載發(fā)展新趨勢(shì)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

有人說(shuō)：稱(chēng)重軟件下載很簡(jiǎn)單，就是賣(mài)東西，也有人說(shuō)：稱(chēng)重軟件下載是門(mén)學(xué)問(wèn)。在各人的心里，對(duì)稱(chēng)重軟件下載有著不同的理解，也賦予稱(chēng)重軟件下載不同的定義和內(nèi)涵。稱(chēng)重軟件下載作為企業(yè)收入增長(zhǎng)的主要手段，對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，作為市場(chǎng)稱(chēng)重管理軟件下載的重要環(huán)節(jié)，稱(chēng)重軟件下載跟稱(chēng)重管理軟件下載的發(fā)展也必然有著同樣的發(fā)展趨勢(shì)。
    稱(chēng)重管理軟件下載發(fā)展至今，從開(kāi)始4P的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)，之后相繼出現(xiàn)了4C、4R，到現(xiàn)在的4S——滿(mǎn)意(satisfaction)、服務(wù)（service)、速度(speed)、誠(chéng)意(sincerity)，不難看出，稱(chēng)重管理軟件下載理論的發(fā)展最大的一個(gè)趨勢(shì)就是越來(lái)越關(guān)注為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，甚至連稱(chēng)重管理軟件下載學(xué)的產(chǎn)生，也都代表著市場(chǎng)發(fā)展關(guān)注客戶(hù)價(jià)值的趨勢(shì)，就是企業(yè)必須真正為客戶(hù)帶來(lái)極具價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。那再反觀(guān)稱(chēng)重軟件下載，是否也要遵循稱(chēng)重管理軟件下載的發(fā)展趨勢(shì)呢？
    無(wú)意之中在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)一篇關(guān)于如何進(jìn)行稱(chēng)重軟件下載的文章，里面列舉了一個(gè)案例，內(nèi)容大致是講一個(gè)醫(yī)藥稱(chēng)重軟件下載代表，在一次接待一個(gè)買(mǎi)藥的客戶(hù)過(guò)程中，客戶(hù)原本要買(mǎi)醫(yī)生建議的一種藥物，價(jià)格是一瓶十幾元，但是這名醫(yī)藥代表利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)向客戶(hù)推薦了另外一種功效一樣，但是價(jià)格才幾毛錢(qián)的藥物。憑借這次稱(chēng)重軟件下載成功的獲取了客戶(hù)的信任，客戶(hù)成了這名稱(chēng)重軟件下載的忠實(shí)客戶(hù)。雖然最開(kāi)始沒(méi)有在客戶(hù)身上獲得盈利，但是在之后持續(xù)多次為客戶(hù)提供服務(wù)過(guò)程中，獲得了遠(yuǎn)高于當(dāng)初賣(mài)一瓶藥的利潤(rùn)。
    這一案例充分反映了如今稱(chēng)重軟件下載的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)代物流和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展大大縮短了企業(yè)與客戶(hù)之間的距離，客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)已經(jīng)不再像過(guò)去一樣只能局限在很小的市場(chǎng)范圍內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，每個(gè)商家都面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。單單滿(mǎn)足客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求已經(jīng)難以吸引客戶(hù)，眾多商家開(kāi)始從過(guò)去拼產(chǎn)品、拼價(jià)格轉(zhuǎn)化成了拼質(zhì)量、拼服務(wù)，這就要求稱(chēng)重軟件下載人員不能再按過(guò)去以產(chǎn)品為中心進(jìn)行推銷(xiāo)，而應(yīng)該將稱(chēng)重軟件下載作為是一項(xiàng)真正為客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求的的一項(xiàng)工作了。
    可以肯定的說(shuō)：現(xiàn)在客戶(hù)買(mǎi)單已經(jīng)不能作為衡量稱(chēng)重軟件下載成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該把稱(chēng)重軟件下載人員是否為客戶(hù)提供了高質(zhì)量的服務(wù)、是否建立起客戶(hù)信任也同樣納入成功稱(chēng)重軟件下載的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
    為什么這樣說(shuō)呢？就拿保險(xiǎn)稱(chēng)重軟件下載為例，同一家保險(xiǎn)公司的客戶(hù)代表，所稱(chēng)重軟件下載的險(xiǎn)種都是一樣的，有人能年收入過(guò)100萬(wàn)，有人卻是度日如年，舉步維艱，放棄保險(xiǎn)行業(yè)的大有人在，據(jù)調(diào)查，保險(xiǎn)公司稱(chēng)重軟件下載人員入職第一年的脫落率高達(dá)70-80%。是什么造就了如此巨大的差距呢？有人說(shuō)是因?yàn)槟切┳龅暮玫目蛻?hù)代表客戶(hù)資源多。答案正確，但問(wèn)題就在于此，為什么優(yōu)秀的客戶(hù)代表能夠獲得那么多客戶(hù)資源，有很多客戶(hù)不僅是自己買(mǎi)，還會(huì)介紹身邊的親人朋友購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)呢？這絕對(duì)不能歸結(jié)于是運(yùn)氣好，而是這些優(yōu)秀的客戶(hù)代表能真真正正的為客戶(hù)考慮，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上為客戶(hù)進(jìn)行人生保險(xiǎn)的分析與規(guī)劃，即使是客戶(hù)暫時(shí)不需要，客戶(hù)代表也能為客戶(hù)提供有用的信息和服務(wù)來(lái)幫助客戶(hù)，以此建立起客戶(hù)的信任感。當(dāng)客戶(hù)有了需求之后，自然便會(huì)想起自己信任的、能夠幫助到自己的客戶(hù)代表。
    如何才能與客戶(hù)建立起信任感呢？首先：要從觀(guān)念上擺脫過(guò)去的以成交為目標(biāo)的稱(chēng)重軟件下載觀(guān)念，樹(shù)立起為客戶(hù)著想，幫助客戶(hù)解決實(shí)際困難的稱(chēng)重軟件下載觀(guān)念。如今的客戶(hù)是越來(lái)越精明的，所以當(dāng)客戶(hù)意識(shí)到稱(chēng)重軟件下載人員只是在向他推薦產(chǎn)品而不是在幫助他解決問(wèn)題的時(shí)候，客戶(hù)是很難對(duì)稱(chēng)重軟件下載人員產(chǎn)生信任感的。
    其次：要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)群體。任何產(chǎn)品的產(chǎn)生，都是以市場(chǎng)需求為引導(dǎo)，但是不可能有產(chǎn)品能滿(mǎn)足所有的市場(chǎng)需求，某一產(chǎn)品就對(duì)應(yīng)了一部分客戶(hù)群體，能滿(mǎn)足這一部分客戶(hù)的需求。如果客戶(hù)沒(méi)有這個(gè)需求，即使購(gòu)買(mǎi)了這樣產(chǎn)品，因?yàn)楫a(chǎn)品根本不是自己所需要的，也不會(huì)對(duì)稱(chēng)重軟件下載人員產(chǎn)生信任感。所以，不是目標(biāo)客戶(hù)群體就不要盲目的稱(chēng)重軟件下載。當(dāng)然，這里并非要稱(chēng)重軟件下載人員放棄不是目標(biāo)客戶(hù)群體的客戶(hù)，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)與建立信任是兩回事，客戶(hù)不購(gòu)買(mǎi)，并不意味著不需要建立客戶(hù)的信任感，畢竟每個(gè)客戶(hù)身邊都有著250個(gè)潛在客戶(hù)，取得一個(gè)客戶(hù)信任價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成交一筆訂單卻失去客戶(hù)信任的價(jià)值。
    再次：真誠(chéng)的為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。想要給客戶(hù)留下深刻的印象，贏(yíng)得客戶(hù)信任，提供超過(guò)客戶(hù)預(yù)期的服務(wù)是必須的，如今也有眾多的企業(yè)將“提供超過(guò)客戶(hù)預(yù)期的服務(wù)”做為企業(yè)文化來(lái)強(qiáng)調(diào)。然而客戶(hù)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)各有不同，怎樣才算是超過(guò)客戶(hù)預(yù)期呢？這就要求稱(chēng)重軟件下載人員提供的服務(wù)是個(gè)性化的，而不是看別人怎么做，自己也跟著怎么做。在SPIN大客戶(hù)稱(chēng)重軟件下載里面有提到，越是精明的客戶(hù)，稱(chēng)重軟件下載技巧就越不起作用。當(dāng)客戶(hù)一眼就看穿稱(chēng)重軟件下載人員所使用的稱(chēng)重軟件下載技巧，效果可想而知。所以稱(chēng)重軟件下載人員應(yīng)該懷著真誠(chéng)的心去為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，稱(chēng)重軟件下載技巧客戶(hù)能感覺(jué)到，真誠(chéng)客戶(hù)也能感受到，當(dāng)客戶(hù)體會(huì)到稱(chēng)重軟件下載人員是很真誠(chéng)的提供服務(wù)，那建立信任感自然是水到渠成。

相關(guān)推薦

市場(chǎng)稱(chēng)重管理軟件下載項(xiàng)目管理與質(zhì)量控制實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程 

打造高業(yè)績(jī)稱(chēng)重軟件下載團(tuán)隊(duì) 

狼型稱(chēng)重軟件下載精英系統(tǒng)訓(xùn)練