大企業(yè)規(guī)劃信息化 要學會拉上窗簾

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

今天的信息系統(tǒng)已成為企業(yè)的神經(jīng)中樞，與業(yè)務緊密結合，形成了不離不棄的整體，成為管理者不可或缺的工具。大型企業(yè)普遍具有跨地區(qū)、多行業(yè)、多業(yè)態(tài)，分散經(jīng)營、集中管理等特點，各分支機構間能否緊密協(xié)同工作，信息能否及時充分共享，對于企業(yè)來說就像生命一樣重要。但是，大型企業(yè)的信息系統(tǒng)一般都是從局部一塊一塊建立起來的，隨著企業(yè)的發(fā)展，這些局部系統(tǒng)相繼變成了一個個信息孤島，成為企業(yè)實現(xiàn)整體上協(xié)同高效運營管理的障礙。這時，企業(yè)一般自然想到的就是進行系統(tǒng)整合，打通這些信息孤島，建立集成化應用。殊不知這種“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的治標不治本做法，雖然短時間內解決了信息共享和流程整合的問題，但是卻給企業(yè)埋下了更大的隱患。首先，系統(tǒng)整合在原來眾多的孤立系統(tǒng)之上又追加了一些新的接口和通信系統(tǒng)，帶來了維護和更新工作量的增加；其次，企業(yè)還是要繼續(xù)發(fā)展的，因此后續(xù)不斷會有新的局部系統(tǒng)和整合部件增加進來，很快整個系統(tǒng)的效率和可用性就會又降下來，而且維護越來越復雜，于是企業(yè)在不斷追加IT投資的過程中，制造出一個更大的IT瓶頸。有沒有能從根本上解決問題的方法呢？

由“拉上窗簾”故事想到的

曾經(jīng)看到過這樣一個故事：美國首都華盛頓廣場的杰弗遜紀念館大廈年深日久，建筑物表面出現(xiàn)斑駁，后來竟然裂紋，采取若干措施耗費巨大仍無法遏止。政府非常擔憂，派專家們調查原因，拿出辦法。后來報告交上來寫明調查結果：最初以為蝕損建筑物的原因是酸雨。研究表明，原因是沖洗墻壁所含的清潔劑對建筑物有酸蝕作用，而該大廈墻壁每日被沖洗，大大頻于其他建筑受酸蝕損害嚴重。

但是，為什么要每天沖洗呢？因為大廈每天被大量鳥糞弄臟。為什么這棟大廈有那么多鳥糞？因為大廈周圍聚了特別多的燕子。為什么燕子專喜歡聚在這里？因為建筑物上有燕子最喜歡吃的蜘蛛。為什么這里的蜘蛛多？因為墻上有蜘蛛最喜歡的飛蟲。為什么這里飛蟲多？因為飛蟲在這里繁殖的特別快。為什么？因為這里的塵埃最宜飛蟲繁殖。為什么？塵埃本無特別，只是配合了從窗子照射進來的充足陽光，正好形成了特別刺激飛蟲繁殖興奮的溫床，大量飛蟲聚集在此，以超常的激情繁殖，于是給蜘蛛提供超常集中的美餐，蜘蛛超常聚集，又吸引了燕子聚集留連，燕子吃飽了，就近在大廈上方便……

解決問題的結論是：拉上窗簾！杰弗遜紀念館，因為拉上了窗簾，而至今仍然屹立在華盛頓廣場上。

如果把大型企業(yè)的信息系統(tǒng)比作“杰佛遜紀念館大廈”的話，系統(tǒng)整合就好比用清潔劑清洗大廈，只可能暫時解決問題，但隨著企業(yè)發(fā)展，大廈的裂縫會而越來越深，甚至坍塌。

“實時大集中”——大型企業(yè)信息化的“拉上窗簾”之道

為了從根本上解決問題，我們也要像研究杰佛遜紀念館大廈裂縫問題的專家們一樣，順藤摸瓜，追根溯源，去找一找前面所描述的大企業(yè)信息化問題最根本的原因。我們看到，之所以產(chǎn)生系統(tǒng)整合的需要，是因為企業(yè)里安裝了多套系統(tǒng)；為什么要安裝多套系統(tǒng)？是因為一套系統(tǒng)只能管理一個部門或一個公司，但企業(yè)發(fā)展壯大了必須增加機構，原來那套系統(tǒng)支持不了，所以只好再安裝一套系統(tǒng)來管理新增加的機構；而只要系統(tǒng)數(shù)量多于一套，為了實現(xiàn)統(tǒng)一管理，就必然產(chǎn)生系統(tǒng)集成的要求。

所以根本的解決辦法是把系統(tǒng)的數(shù)量減少為一個！就像高等動物的神經(jīng)系統(tǒng)一樣，只有一個大腦和神經(jīng)中樞，外圍全部是傳導組織和神經(jīng)末梢。當企業(yè)成長壯大，新機構不斷產(chǎn)生時，這個系統(tǒng)的觸角能夠自動“生長”到新建立的機構中去，而無需另行安裝部署任何子系統(tǒng)。

那么，現(xiàn)實中能找到這樣理想的軟件系統(tǒng)嗎？答案是肯定的。而且實際上已經(jīng)有一些“嗅覺靈敏”的大型企業(yè)成功實施了這種系統(tǒng)，并且取得了驚人的應用效果。這種系統(tǒng)就是所謂的“實時大集中式”企業(yè)集群（集團）管理系統(tǒng)。

這種“實時大集中式”系統(tǒng)是完全基于互聯(lián)網(wǎng)運行的。無所不至的互聯(lián)網(wǎng)就是它的外圍神經(jīng)組織。同時它擁有一個強大而靈活的大腦——總部信息中心，企業(yè)內所有的數(shù)據(jù)都通過互聯(lián)網(wǎng)實時集中到這里，在這里整理、分類、計算、匯總、分析，一方面產(chǎn)生管理指令，實時傳達下去，一方面形成決策支持依據(jù)，為指揮部提供指導。如果企業(yè)增加新的機構，只需要在大腦中分配幾個腦細胞，做一些定義和標記，就可以納入到已有的管理體系了。

具體地講，就是在一個“實時大集中式”中只有一個數(shù)據(jù)庫和一套應用程序，任何分支機構都不需要設立服務器，只需配備供操作人員使用的、能上網(wǎng)的個人電腦。應用軟件全部安裝部署在總部服務器集群上，用戶端只需要一個瀏覽器，不需要安裝任何應用軟件。在通信方式上，所有分支機構均采用廉價的互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入方式。借助于無所不至的互聯(lián)網(wǎng)，總部和分支機構可實現(xiàn)實時交互，終端的數(shù)據(jù)被實時收集到中心服務器，而總部下發(fā)的信息也立刻傳到所有分支機構。

這種“智慧生物式”企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的好處是十分突出的：由于全局只有一個數(shù)據(jù)庫和一套應用程序，所以，系統(tǒng)的管理和維護復雜度降到了最低（只需一個維護小組）；系統(tǒng)的配套硬件投資降到了最低（只需購買一套服務器和網(wǎng)絡設備，建一個機房）；系統(tǒng)的配套軟件投資降到了最低（只需購買一套操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件和應用服務器軟件）?？偨Y下來，這種系統(tǒng)的好處有“五個一”，即：一個數(shù)據(jù)庫、一套應用程序、一個機房，一套服務器及網(wǎng)絡，一班人馬；而這一班人馬，一般只有兩個人：一個網(wǎng)管，一個數(shù)據(jù)庫管理員。

顯然，建立“實時大集中”式信息系統(tǒng)，是大型企業(yè)解決信息化問題的“拉上窗簾”式方法，它能從根本上消除大型企業(yè)的IT瓶頸，長久地支持企業(yè)成長壯大。

國內目前成功實施了實時大集中系統(tǒng)的典型企業(yè)有工商銀行、雙匯集團、蒙牛集團等，均取得了顯著的成效。以雙匯集團為例，采用實時集中式系統(tǒng)后，企業(yè)的管控能力和敏捷性大大提高，無論在什么地方新建或兼并新的機構，只要讓新機構接入互聯(lián)網(wǎng)，集團的管理信息系統(tǒng)就能立刻延伸過去，將其納入集團實時一體化管控體系。在獲得極大管理效益的同時，信息系統(tǒng)對投資的要求卻非常低。有關資料顯示，由于全集團只需建一個機房，因此信息中心的總投資額只有600多萬元，而每年信息系統(tǒng)的運行維護費用更是低得驚人，只有60萬元左右。如果采用系統(tǒng)整合的方案，按照雙匯現(xiàn)在的機構規(guī)模，據(jù)測算信息系統(tǒng)的建設投資至少需要1、2個億，每年的運行維護成本也將超過3000萬元。

“拉上窗簾”，“把系統(tǒng)減少為一個”，解決復雜棘手的問題，往往就是這么簡單。（CIO時代）