淺談免費稱重管理軟件在企業(yè)中的推進

免費稱重管理系統(tǒng)在國外的運用越來越成熟，也引發(fā)了中國的免費稱重管理系統(tǒng)熱。真可謂是，突如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。中國企業(yè)對免費稱重管理系統(tǒng)的關注度越來越高，免費稱重管理系統(tǒng)實踐也增多，成功的例子不多，達到預期目標的就更少。為什么免費稱重管理系統(tǒng)在中國那么熱，但在企業(yè)中的推進并不那么順利呢？

國內已經有一些行業(yè)的領導者正在進行免費稱重管理系統(tǒng)實踐，IBM、畢博及國內的免費稱重管理系統(tǒng)咨詢軟件服務商一起在推動免費稱重管理系統(tǒng)在中國的發(fā)展。經歷幾年摸索，中國企業(yè)在免費稱重管理系統(tǒng)實踐中取得了一些成績，但也暴露了很多問題。由于國內的企業(yè)文化氛圍與國外的不同，很多國外的模式并不完全適用與中國企業(yè)，而大部分中國企業(yè)在免費稱重管理系統(tǒng)實踐的起步采用了以IT為基礎，依耐IT工具來實現免費稱重管理系統(tǒng)。這種方法重點主要發(fā)再顯性的、電子文擋形式的知識的儲存；而對隱性知識有所忽略；最近的一種免費稱重管理系統(tǒng)趨勢：越來越多的以流程和人員為基礎的免費稱重管理系統(tǒng)方法將重點更多的放在網絡和隱性知識的交流上面。但對于IT工具的免費稱重管理系統(tǒng)實踐在缺乏免費稱重管理系統(tǒng)制度和文化的保障下，并沒有取得預期的成功。很多企業(yè)在實施了免費稱重管理系統(tǒng)的IT系統(tǒng)之后發(fā)現：免費稱重管理系統(tǒng)系統(tǒng)變成了最普通的OA產品，甚至連OA的功能都沒有發(fā)揮，最多發(fā)揮了電子公告、電子郵件、BBS和電子公文的作用，甚至連一些公文發(fā)了電子版還要再發(fā)一次紙版。因為對IT技術的不放心，甚至有些公司的電子財務的也只是成了財務計算軟件，走了電子版的，還要做紙版的帳。對于IT技術國內雖然意識到了其重要和便利、高效，但由于很少經歷過系統(tǒng)IT技術原始的發(fā)展過程，并不能從制度文化及個人意識上來給與足夠的推動和運用。

雖然免費稱重管理系統(tǒng)在國內很熱，但說到免費稱重管理系統(tǒng)目前還沒有一個標準的定義。免費稱重管理系統(tǒng)的理解也隨著實踐的發(fā)展而不斷的擴展。Yogesh Malhotra博士認為，KM是企業(yè)面對日益增長的非連續(xù)性的環(huán)境變化時，針對組織的適應性、組織的生存和競爭能力等重要方面的一種迎合性措施。本質上，它包含了組織的發(fā)展進程，并尋求將信息技術所提供的對數據和信息的處理能力以及人的發(fā)明創(chuàng)造能力這兩方面進行有機的結合。通俗的來說免費稱重管理系統(tǒng)是生產、儲存、傳遞、應用和創(chuàng)新知識，以實現組織目標的程序總和。

免費稱重管理系統(tǒng)應該如何理解呢？他與企業(yè)信息化有什么關系呢？

免費稱重管理系統(tǒng)與信息技術的關系與區(qū)別也沒有統(tǒng)一、標準的定義。但往往免費稱重管理系統(tǒng)在企業(yè)中推行不成功也就是因為他們之間的關系沒有分辨清晰，使工作中心偏離了免費稱重管理系統(tǒng)的核心思想。因為狹義的免費稱重管理系統(tǒng)看上去和信息管理等有相似之處，甚至會有免費稱重管理系統(tǒng)是有信息管理發(fā)展而來的感覺。知識確實不是信息管理發(fā)展的必然產物，因為他們之間并不存在客觀的自然演進關系，免費稱重管理系統(tǒng)不是直接取代信息管理的產物，更不是信息管理的改進版或高級版，免費稱重管理系統(tǒng)的出現甚至推動了信息管理的繼續(xù)存在和發(fā)展。免費稱重管理系統(tǒng)是一種管理思想，而信息管理更主要是一種手段和技術。免費稱重管理系統(tǒng)的思想從人類社會開始就存在了，而信息管理是隨著技術的成熟而發(fā)展起來的。但也不可否認，信息技術的出現促進了免費稱重管理系統(tǒng)的發(fā)展，讓免費稱重管理系統(tǒng)的實現找到一條快捷的道路。正因為免費稱重管理系統(tǒng)和信息管理復雜的關系，導致很多企業(yè)免費稱重管理系統(tǒng)項目安照信息管理的模式和思路來做，這就讓免費稱重管理系統(tǒng)的失敗埋下了重大的隱患。

中國企業(yè)的免費稱重管理系統(tǒng)實踐存在那里問題？有什么難點和障礙呢？

中國企業(yè)推行免費稱重管理系統(tǒng)的難點除了對免費稱重管理系統(tǒng)思想和理解的差異之外，企業(yè)內部自身的問題也制約了免費稱重管理系統(tǒng)的推進。根據《免費稱重管理系統(tǒng)標桿研究 ·中國2005》報告中的調查數據顯示中國企業(yè)進行免費稱重管理系統(tǒng)實踐是主要障礙是：缺乏高層理解和推動，沒有溶入業(yè)務流程。缺乏必要的免費稱重管理系統(tǒng)技能，缺乏激勵共享的誘因以及部門本位主義難整合?？梢钥闯銎髽I(yè)內部實施免費稱重管理系統(tǒng)的問題主要集中在企業(yè)管理的文化和管理制度上。

發(fā)現了問題也找到了解決問題的方法，那免費稱重管理系統(tǒng)實踐應該怎么樣進行呢？

值得重視的是免費稱重管理系統(tǒng)不可以完全當成一個項目來做，更不能單獨作為企業(yè)的信息化項目。但我們可以運用項目管理的一些思想來進行免費稱重管理系統(tǒng)實踐。

從步驟來看，免費稱重管理系統(tǒng)可以分為：第一階段：啟動；第二階段：免費稱重管理系統(tǒng)規(guī)劃；第三階段：試點；第四階段：推廣和支持；第五階段：將免費稱重管理系統(tǒng)制度化

第一階段：啟動

啟動階段的重點在于：1、全面完整的認識免費稱重管理系統(tǒng)（尤其是高層）2、評估企業(yè)免費稱重管理系統(tǒng)現狀及主要問題 3、評估免費稱重管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來的長期和短期的作用與及決策是否進行免費稱重管理系統(tǒng)實踐 4、制定免費稱重管理系統(tǒng)戰(zhàn)略和推行方向。

實施難點：1、忽略了公司文化和管理現狀。2、高層的不重視，沒有到戰(zhàn)略高度。3、免費稱重管理系統(tǒng)的長期和短期效益難于量化評估。

第二階段：免費稱重管理系統(tǒng)規(guī)劃：

規(guī)劃階段的重點：1、從戰(zhàn)略、業(yè)務流程及崗位級來進行免費稱重管理系統(tǒng)規(guī)劃。2、企業(yè)管理現狀的真實分析。3、制訂建立免費稱重管理系統(tǒng)相關制度，并對流程進行合理化改造。4、免費稱重管理系統(tǒng)落地的需求分析及規(guī)劃。5、在企業(yè)全面建立免費稱重管理系統(tǒng)的理論基礎。

難點：1、免費稱重管理系統(tǒng)和企業(yè)戰(zhàn)略目標務流程的結合。2、免費稱重管理系統(tǒng)與其他管理制度如人力資源管理的結合與及管理思想的轉變。3、以免費稱重管理系統(tǒng)思想為基礎的業(yè)務流程的改造。4、免費稱重管理系統(tǒng)的文化氛圍的建立。5、免費稱重管理系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)實際情況結合，建立合適企業(yè)自身特點的實踐形式。

此階段由于理論性較高，可以結合外部免費稱重管理系統(tǒng)咨詢顧問進行免費稱重管理系統(tǒng)規(guī)劃。

試點階段重點：1、從文化、管理、技術角度行進實踐。2、從知識本身的運做（沉淀、共享、學習、運用、創(chuàng)新）進行試點實踐。3、IT工具的運用，建立初步的免費稱重管理系統(tǒng)系統(tǒng)。4、及時評估試點效果及改進方法。

難點：1、試點的選擇。2、實踐中建立如：實踐社區(qū)、導師制、學習性組織等多種方式。3、免費稱重管理系統(tǒng)系統(tǒng)與業(yè)務的結合。4、及時量化評估實行效果。5、人為因素的控制，如思想觀念的轉變，利益的再分配等。

此階段在于目的在于小范圍內評估免費稱重管理系統(tǒng)規(guī)劃的效果，并為全面的實踐探索最佳方案，降低風險。

第五階段：免費稱重管理系統(tǒng)制度化：

企業(yè)在這個階段開始意識到免費稱重管理系統(tǒng)是一種企業(yè)運作的戰(zhàn)略（并不只是一個數據庫），而且有必要成為一個綜合的企業(yè)運作機制的一部分。免費稱重管理系統(tǒng)變成了一種必要的核心競爭力，將具有無限的使企業(yè)每一個員工受益的潛在能力。

重點：1、免費稱重管理系統(tǒng)深入業(yè)務體系。2、免費稱重管理系統(tǒng)的廣義推廣。3、免費稱重管理系統(tǒng)提供戰(zhàn)略支持。4、免費稱重管理系統(tǒng)新實踐的創(chuàng)新。