物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)

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　　一、物業(yè)APP開發(fā)的概念

　　科技的進步日新月異，對我們的日常生活也產生了巨大的影響，泛普軟件有限公司的物業(yè)app開發(fā)對我們的好處更是顯而易見的。那么你知道什么是物業(yè)app開發(fā)嗎?

　　物業(yè)是一款深度構建化定制的社區(qū)物業(yè)管理APP，將物業(yè)服務、信息通知、物業(yè)繳費、周邊商鋪、社區(qū)活動、社區(qū)圈子等諸多生活幫助信息及服務整合在手機里，為用戶生活帶來無限便利。

　　二、物業(yè)app開發(fā)優(yōu)勢

　　1、便于業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)交流：用戶可以在線及時收到物業(yè)服務公司推送的物業(yè)收費信息和臨時性緊急通知，可以和物業(yè)服務公司進行有效的交流和溝通。

　　2、方便業(yè)主互動：物業(yè)服務公司可以在線征集業(yè)主參與活動，業(yè)主之間也能實現(xiàn)即時的在線交流和線下互動。

　　3、商業(yè)優(yōu)惠信息不落下：周邊商家信息一應俱全，優(yōu)惠活動全部囊括，在線即可預約服務，足不出戶享受高端服務。

　　4、信息安全：社區(qū)內手機APP是業(yè)主通過實名認證的，物業(yè)管理方保證社區(qū)運用的安全性和業(yè)主的專屬權利，不會造成業(yè)主個人信息的泄露。

　　二、系統(tǒng)特點

　　1、 高效、清晰的業(yè)務流程，真正實現(xiàn)企業(yè)管理的可視性和可控性。

　　清晰的業(yè)務流程明確各崗位職責，規(guī)范的業(yè)務操作提高各個業(yè)務環(huán)節(jié)的工作效率——軟件系統(tǒng)的實施能最大限度的減少管理漏洞，減少人為因素的干預，并提高企業(yè)運營和管理效率，支持企業(yè)商業(yè)目標的實現(xiàn)，從而從根本上提高企業(yè)的行業(yè)競爭性。

　　2、 全方位的快速查詢，減少重復勞動。

　　物業(yè)管理中房產資料、業(yè)主資料、住戶資料以及文件檔案的數(shù)量龐大，手工整理、統(tǒng)計匯總工作量非常大，而且繁瑣，查詢某房產或業(yè)主資料往往需要較長的時間。通過計算機輔助管理，可以隨時按業(yè)主名稱、房號、房類、朝向、面積等多種條件任意查詢，減少大量重復工作，大大提高工作效率。

　　3、 完整的工程及服務檔案，提高管理水平。

　　物業(yè)管理除了涉及房產、業(yè)主和客戶管理之外，更需要提供工程設施維護、維修、裝修服務與管理。計算機網(wǎng)完整的工程檔案與服務檔案可以使管理人員隨時了解最新的情況，更可以規(guī)范維護、服務標準，幫助管理人員合理安排工作時間。

　　4、 各項費用自動計算，減少人工差錯與負擔。

　　物業(yè)管理中一項重要的工作是各項費用的計算、統(tǒng)計、匯總，然而由于費用項目較多、計算方法繁瑣，手工除了操作差錯率較高，而且工作負擔繁重。計算機管理利用了計算機運算速度快、準確率高的特點。使得各項費用的計算、統(tǒng)計、匯總工作既簡單、方便，又能輕松自如。

　　5、 自動控制各項費用收繳，保證公司收益

　　管理費用的收繳是管理公司能夠正常運營的保證。通過客戶自覺繳費和人工催費，往往效率較低，難以應付自如。計算機管理可以隨時監(jiān)控客戶交費和欠費情況，自動打印繳費通知書和催款通知書，提高收費效率，使收費工作應付自如，提高資金的回收速度。

　　6、 靈活、準確的收費，提高財務工作效率。

　　管理面積越大、戶數(shù)越多，財務工作越繁重，大量水電費、管理費等其他費用收費不但繁雜，而且容易產生差錯。用計算機管理收費，靈活性、準確性大大提高，?？蛻舨坏梢苑猪椄犊睿€可以預付各項費用，大大降低財務收費人員的勞動強度和工作。

　　7、 全面的統(tǒng)計分析，提高決策依據(jù)

　　在物業(yè)管理的市場竟爭中，計算機快速、自動、強大的統(tǒng)計匯總功能和豐富的報表打印系統(tǒng)，使各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總、分析表格一應俱全，物業(yè)公司領導可以隨時查閱最新的詳細情況，并依次快速、準確地做出決策，提高物業(yè)公司的管理水平與競爭力。

　　8、 加強企業(yè)內部信息溝通，提高工作效率。

　　網(wǎng)絡化的物業(yè)管理系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)系統(tǒng)內部信息及數(shù)據(jù)資源的共享，以加強企業(yè)內部的信息溝通，提高整個企業(yè)的團隊協(xié)同工作能力和工作效率，構建企業(yè)扁平化管理架構。

　　9、 動態(tài)、合理調配企業(yè)資源。

　　采用ERP軟件思想設計的物業(yè)管理系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)企業(yè)動態(tài)資源的過程控制。

　　10、系統(tǒng)功能增減靈活自如，支持客戶定制。

　　模塊化結構設計，支持用戶自定義功能，界面風格、業(yè)務流程、功能模塊均可自定義,預留多種數(shù)據(jù)接口(財務、樓宇自控、門禁、三表遠傳)，使系統(tǒng)功能增減靈活自如。同時所有的系統(tǒng)報表都支持系統(tǒng)導出——可以將系統(tǒng)數(shù)據(jù)引出到 Excel中進行二次編輯。

　　三、系統(tǒng)概述

　　1、 空間信息管理

　　記錄管理區(qū)、大樓、樓層、房間及配套硬件設施的基本信息。主要模塊：項目(小區(qū)、寫字樓、別墅等)基本信息管理、樓宇基本信息管理、房間管理信息模塊。

　　2、客戶信息管理

　　實現(xiàn)對業(yè)主購房、出租、退房的全過程管理，可以隨時查詢住戶歷史情況和現(xiàn)狀，加強對業(yè)主及住戶的溝通和管理。小區(qū)包括客戶信息管理，寫字樓包括租戶信息管理。

　　3、租售管理

　　提供給物業(yè)公司的房產租賃人員使用，能夠對所管物業(yè)的使用狀態(tài)進行管理，可以按租賃狀態(tài)等方式進行分類匯總、統(tǒng)計，還可根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進行查詢、匯總，預先對未來時間段內的租賃變化情況有所了解、準備，使租賃工作預見性強。包括合同管理、調租、退租等;到期提醒設定：可設置在合同到期日多少天前自動提醒，在界面上相應的租戶以不同顏色顯示。

　　4、 收費管理

　　物業(yè)收費管理信息系統(tǒng)是整個綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)的日常業(yè)務管理模塊，對物業(yè)管理公司的經(jīng)營管理工作起到至關重要的作用。在收費管理中，系統(tǒng)將收費分為社區(qū)、大樓、樓層、房間等多個級別。主要功能模塊：收費項目定義、 合同管理、 應收款管理、實收、欠費管理、 收費情況統(tǒng)計查詢。

　　5、保安消防管理

　　消防保安管理是企業(yè)正常運轉的重要保證。本模塊主要包括保安人員檔案管理、保安人員定崗、輪班或換班管理、安防巡邏檢查記錄、治安情況記錄以及來人來訪、物品出入管理等功能。

　　6、保潔環(huán)衛(wèi)管理

　　環(huán)衛(wèi)管理主要包括三個方面：綠化管理，保潔管理，聯(lián)系單位。綠化管理即綠化安排及維護記錄，保潔管理包括清潔用具管理、保潔安排及檢查記錄，聯(lián)系單位即聯(lián)系單位信息及聯(lián)系記錄。

　　7、 停車場管理

　　包括車位管理(登錄、管理車位承租者信息，可實現(xiàn)與一卡通系統(tǒng)地數(shù)據(jù)共享)、車輛出入信息管理(?？?、散客等進出停車場信息管理)、異常信息管理(各種異常報警事件的錄入和管理)、收費管理(停車費計算、停車費基價、單價及優(yōu)惠時段、折扣設定等)、停車卡管理(發(fā)放、注銷、掛失等的日常管理)、收費員工班次管理等。

　　8、 客戶服務管理

　　為客戶訂閱或收發(fā)郵件、書報期刊，為客戶出差定票等是一些物業(yè)管理公司的服務性業(yè)務。主要模塊有日常服務管理、客戶投訴管理、報修管理、社區(qū)活動管理;本模塊從服務申請、派工、完成、回訪、統(tǒng)計等流程化日常服務管理功能。

　　9、采購庫存管理

　　物資管理信息系統(tǒng)為企業(yè)提供了一種管理庫存的電子集成化方案，從采購、入庫，到庫內作業(yè)、出庫、核算等。主要模塊：采購計劃管理、供貨商管理、物料檔案管理、物資入庫管理、物資出庫管理、統(tǒng)計查詢。

　　10、 辦公管理

　　根據(jù)專門的需求分析后定做開發(fā)的辦公OA管理，可以最大限度的實現(xiàn)無紙化、自動化辦公。主要模塊：個人工作秘書、公共信息管理、收發(fā)文管理、固定資產管理、文檔資料庫。

　　11、 人事管理子系統(tǒng)

　　從員工的招聘、任用到員工的離職進行全面有效的管理，詳細記錄員工的個人資料、工資管理、崗位考核、在職培訓、離職手續(xù)辦理等資料。

　　12、工程設備管理

　　建立設備基本信息庫與設備臺帳;設備維修從申請，到派工、維修、驗收等實現(xiàn)過程化管理;自動提示到期需保養(yǎng)的設備;包括設備保養(yǎng)、設備維修、設備檔案圖紙資料、巡查記錄、運行日志、二次裝修管理、工程圖紙管理等模塊。

　　13、商務中心

　　對物業(yè)公司對外商務進行管理，包括會務管理、文印管理、餐飲管理等。