裝飾企業(yè)營(yíng)銷資源新認(rèn)識(shí)（1）

從廣義上來說營(yíng)銷資源是無(wú)限的，只要你去發(fā)現(xiàn)，總會(huì)有新的營(yíng)銷資源產(chǎn)生。而“人”是資源產(chǎn)生最重要的源泉。因?yàn)閷?duì)一個(gè)工人的信任帶來幾個(gè)客戶，因?yàn)閷?duì)一支施工隊(duì)的好感帶來十幾個(gè)客戶，因?yàn)橐粋€(gè)客戶的工地打動(dòng)了更多的客戶，因?yàn)閷?duì)企業(yè)老總下工地的誠(chéng)信影響了幾十甚至上百個(gè)客戶的選擇，這在我們公司是屢見不鮮的情況。一個(gè)人影響幾個(gè)人，幾個(gè)人影響更多的人，這種鏈?zhǔn)絺鞑ニ鸬降淖饔檬蔷薮蟮馁Y源能量的體現(xiàn)。

現(xiàn)在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷資源的認(rèn)識(shí)仍舊是初期的，感性認(rèn)識(shí)多于理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)工地資源的利用已經(jīng)達(dá)到了一定的水平，但是，對(duì)設(shè)計(jì)隊(duì)伍和施工隊(duì)伍結(jié)合的資源再創(chuàng)造才剛剛起步，對(duì)設(shè)計(jì)師這一營(yíng)銷資源的利用擴(kuò)大化還是研究課題，對(duì)企業(yè)客戶工作、工程管理工作、管理人員作為更高級(jí)的資源去認(rèn)識(shí)，已經(jīng)有了認(rèn)識(shí)，但是具體的利用和使用都還處在初級(jí)階段，需要在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上通過不斷升級(jí)不斷挖潛來實(shí)現(xiàn)。但是無(wú)庸置疑的是，只有從新認(rèn)識(shí)資源，只有把一切都當(dāng)作企業(yè)可用資源，營(yíng)銷之路才會(huì)越來越寬廣。資源是無(wú)限的誰(shuí)都占有，但是誰(shuí)會(huì)發(fā)現(xiàn)和利用呢。

總結(jié)我們標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程營(yíng)銷的實(shí)踐，一個(gè)最大的思想轉(zhuǎn)變，就是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷資源的再認(rèn)識(shí)，現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是資源之爭(zhēng)，誰(shuí)掌握更多的資源，誰(shuí)掌握更優(yōu)質(zhì)的資源，誰(shuí)能把身邊的普通事物和過程都當(dāng)作資源來認(rèn)識(shí)、使用，誰(shuí)就一定領(lǐng)先。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中共識(shí)的是:人力、資金、生產(chǎn)資料、客戶、渠道是資源。但是對(duì)于我們標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程而言，資源的意義被從新認(rèn)識(shí)和擴(kuò)展“家裝工程的工地是資源，工地用品是資源，施工過程是資源，所有與家裝和工地有關(guān)的一切人與事均是有效資源。而公司所要做的就是，如何分配資源，如何最大限度的利用資源，使所有的資源全部成為對(duì)營(yíng)銷的支持，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程體系進(jìn)行更高級(jí)別的資源再分配以調(diào)動(dòng)所有參與者的積極性，從而使資源得到最大化的利用。

重新認(rèn)識(shí)并定義的營(yíng)銷資源有：

派工權(quán)——內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)資源，考核資源，小區(qū)營(yíng)銷動(dòng)力資源

家裝工地——可參觀資源，可考核資源，小區(qū)營(yíng)銷動(dòng)力資源，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓迫資源，可形成局部?jī)?yōu)勢(shì)資源。

工地外部形象——可擴(kuò)展資源，企業(yè)形象資源

工地物品——形象資源，企業(yè)識(shí)別資源

公司客戶或準(zhǔn)客戶——口碑資源，鏈?zhǔn)絺鞑ベY源，潛在客戶資源

非公司客戶（已經(jīng)和其他公司簽約或施工但看過我們工地）——對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓迫資源，口碑資源

小區(qū)物業(yè)，保安，保潔，電梯工等——口碑資源，鏈?zhǔn)絺鞑ベY源，潛在客戶資源

施工人員——直接對(duì)外宣傳資源，小區(qū)營(yíng)銷動(dòng)力資源，潛在客戶資源，形象資源

巡檢員——與客戶的橋梁資源，形象資源，專業(yè)化資源

公司領(lǐng)導(dǎo)——整體營(yíng)銷動(dòng)力資源，最強(qiáng)有力的檢查和監(jiān)督資源

客戶投訴——改革的動(dòng)力資源，改善工作的動(dòng)力資源