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促銷活動(dòng)的根在哪里?
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促銷 一定要和自己的戰(zhàn)略定位息息相關(guān),好的 促銷 活動(dòng)一定要杜絕花哨,內(nèi)容切不可超過三個(gè)。同時(shí),所用的一切宣傳手段都必須為一個(gè) 促銷 主題服務(wù)。促銷 活動(dòng),是個(gè)老生常談的話題,但又不得不說。
俗話說,“三分策劃,七分執(zhí)行”。因此,先說 促銷 活動(dòng)的策劃。
常見許多店花樣翻新,花招百出,又是商品 促銷 ,又是應(yīng)季 促銷 ,又是低價(jià) 促銷 ;今天買贈(zèng),明天抽獎(jiǎng),后天會(huì)員。但家家做卻家家收效不大,反而成了一個(gè)難解的迷局——做 促銷 找死,不做 促銷 等死。很多藥店,都是今天投入 促銷 活動(dòng)就略有起色, 促銷 活動(dòng)一停下就止步不前,甚至倒退。
這樣的 促銷 ,出路何在?
競(jìng)爭(zhēng)都有一個(gè)根,這個(gè)根就是門店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是定位。
如果說定位是根,那么 促銷 活動(dòng)就是在這個(gè)根上開出的花。
桃樹開桃花,梨樹開梨花,如果梨花非要模仿桃花的燦爛,開出的花一定不倫不類。
促銷 活動(dòng)的根在哪里?
促銷 活動(dòng)策劃之前,一家要分辨清楚自己的品牌定位在哪里。
定位是什么?定位是自己在消費(fèi)者心智階梯中的位置。
換言之, 促銷 活動(dòng)首先一定要解決在消費(fèi)者心智中“我是誰”的問題。
促銷 活動(dòng)跟所有的營(yíng)銷手段一樣,都是解決品牌定位的武器之一;定位則是所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根。脫離了根本,我們將什么都不是。
促銷 一定要和自己的戰(zhàn)略定位息息相關(guān),切不可因?yàn)橄夘^小利而丟掉了定位。
某家連鎖公司素來注重服務(wù)品質(zhì),因此裝修高檔,店堂清潔明亮,商品價(jià)格偏高,但由于多數(shù)門店開設(shè)在高檔社區(qū)并未受到實(shí)質(zhì)性影響,多年的經(jīng)營(yíng)在顧客心目中口碑良好。但不知是刮的什么風(fēng),他們突然打起了價(jià)格戰(zhàn),天天搞低價(jià) 促銷 ,頭幾天還略有收效,但 促銷 活動(dòng)結(jié)束后,原有的銷售直線下滑,完全回不到 促銷 前的銷售狀態(tài)。究其原因,其實(shí)是低價(jià)活動(dòng)擾亂了其在顧客心目中的定位,結(jié)果由于商圈定位等問題,不僅新顧客沒進(jìn)來,反倒把先前一部分年輕白領(lǐng)和高收入階層的顧客拒之門外了。
再說同城兩家店,A店由于多年以來注重會(huì)員建設(shè),會(huì)員數(shù)量較大,信息也全,同時(shí)信息系統(tǒng)較為先進(jìn),于是長(zhǎng)期搞起了會(huì)員積分返利活動(dòng),因此每周一到會(huì)員日總是人流如織,收效不錯(cuò)。另一家B店看著眼紅,便模仿對(duì)方在每周的同一天時(shí)間搞起了積分返利活動(dòng),而且返的禮品還比對(duì)方略高一個(gè)檔次,但在投入了大批的宣傳費(fèi)用之后,會(huì)員日的銷售較活動(dòng)前并沒有產(chǎn)生太大的變化。
細(xì)細(xì)分析原因,才發(fā)現(xiàn)一是之前并不注重會(huì)員顧客信息的積累,清理后才發(fā)現(xiàn)會(huì)員信息大多數(shù)是無效信息。二是自身信息系統(tǒng)也不具優(yōu)勢(shì),在收銀系統(tǒng)里會(huì)員積分就像段譽(yù)的六脈神劍一樣,經(jīng)常搭進(jìn)搭出,時(shí)靈時(shí)不靈,一下能查到準(zhǔn)確的積分,一下又查不到了。而且由于數(shù)據(jù)傳輸采用的是斷網(wǎng)收銀方式,顧客在甲店兌過一次的積分,步行幾步到百米外的乙店,居然還能再兌一次。基于以上的種種問題,B店不得不提前終止了此次會(huì)員活動(dòng)。
這可以說是在未判斷清楚自身優(yōu)勢(shì)的前提下草草跟進(jìn),最終以慘敗而告終的案例。
因此, 促銷 活動(dòng)的策劃,一定要在充分對(duì)自身各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析后,再?zèng)Q定主攻的方向。
如果自身的優(yōu)勢(shì)是采購環(huán)節(jié),自己一直以來的品牌定位也是以低價(jià)為主,那么在 促銷 活動(dòng)的策劃上就一定要牢牢把握住低價(jià)形象,進(jìn)行縱深宣傳和不斷強(qiáng)化;
如果自身的優(yōu)勢(shì)在于中藥飲片,那么營(yíng)銷活動(dòng)上則應(yīng)該緊緊圍繞中藥來做文章,養(yǎng)生節(jié)、名醫(yī)坐診、免費(fèi)抓藥等,牢牢把握住中藥這一定位,大做文章,從而將自身的優(yōu)勢(shì)最大化。
切不可盲目跟風(fēng),短期內(nèi)損失宣傳費(fèi)用,造成店長(zhǎng)、員工牢騷不斷不說,長(zhǎng)期來看,還會(huì)造成自身定位混亂,讓顧客無所適從。
定位最忌混亂和模糊。
一個(gè)企業(yè),很難同時(shí)在顧客心目當(dāng)中占據(jù)兩個(gè)以上定位。如果同一商圈內(nèi)有兩家以上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,顧客在心目當(dāng)中一定會(huì)自然地形成區(qū)隔,一定會(huì)去尋找出你們不同的地方,然后在心里形成階次,所以切忌盲目地模仿和跟進(jìn)。
因此, 促銷 活動(dòng)策劃之前一定要分清“我是誰?”、“我的優(yōu)勢(shì)在哪里?”、“我要在顧客心智中形成什么?”,從而通過一次次 促銷 活動(dòng)不斷強(qiáng)化自身定位,并憑借定位建立起一大批認(rèn)同自身定位的顧客。
一定要記住, 促銷 是營(yíng)銷運(yùn)作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是建立和鞏固定位的一種手段。因此,切不可因?yàn)?b> 促銷 而 促銷 。
促銷 的簡(jiǎn)單法則
根據(jù)奧卡姆剃刀法則,一個(gè)好的 促銷 活動(dòng),一定要簡(jiǎn)潔明了。
有一些門店,在策劃 促銷 活動(dòng)的時(shí)候,巴不得把所有的內(nèi)容都往里塞,而完全忽略店員和消費(fèi)者的認(rèn)知能力。往往一張DM單上,花哨到連策劃者自己最后都記不得策劃了些什么樣的活動(dòng):又是買贈(zèng),又是抽獎(jiǎng),又是限時(shí)搶購,又是游戲 促銷 ,最后的結(jié)果往往是自說自唱,員工認(rèn)識(shí)模糊,顧客認(rèn)識(shí)模糊。
筆者見過一個(gè)朋友為自己一個(gè)新開業(yè)的門店做的 促銷 活動(dòng),一張DM單上羅列了十種類型的 促銷 活動(dòng),活動(dòng)策劃好后還興沖沖地把DM單發(fā)給我?guī)退矗饪匆娔菑圖M單我已覺得無所適從,不知從何下手。
所以說,好的 促銷 活動(dòng)一定杜絕花哨,其內(nèi)容切不可超過三個(gè)。
簡(jiǎn)單來說,其中一個(gè)內(nèi)容鞏固和強(qiáng)化定位,一個(gè)內(nèi)容輔助提升客流,一個(gè)內(nèi)容輔助提升客單價(jià)。
如果你希望消費(fèi)者還有更好的 促銷 貢獻(xiàn),那么一定放在下次。
一定記住,越簡(jiǎn)單、越有效。
促銷 成功的關(guān)鍵首先是突破顧客認(rèn)知的瓶頸,而不是造成顧客意識(shí)中的混亂,花了很大力氣策劃的 促銷 活動(dòng),最終連自己的員工都跟顧客說不清楚到底有有什么樣的內(nèi)容,這不能不說是失敗。
所以, 促銷 的內(nèi)容一定要簡(jiǎn)單有效; 促銷 的主題一定清要晰明了,一針見血。
如果你的員工花一分鐘還無法跟顧客說清楚具體內(nèi)容的一次 促銷 活動(dòng),一定不是好的 促銷 活動(dòng);甚至可以說,主題濃縮不到15個(gè)字以內(nèi)的 促銷 活動(dòng),一定是有問題的 促銷 策劃。
促銷 宣傳的一致法則
每做一次 促銷 活動(dòng),必然都會(huì)調(diào)用一系列的媒介作為宣傳手段,這里要強(qiáng)調(diào)的是宣傳內(nèi)容的一致性。
常用的宣傳手段,在店內(nèi)有POP海報(bào)、吊旗、各種貨架夾牌等,店外則有櫥窗POP、寫真噴繪、布標(biāo)條幅,再加上一些常用來為 促銷 活動(dòng)助力的媒體,如DM單、電視、短信、報(bào)紙等。
一致法則即是所用的一切宣傳手段都必須為一個(gè) 促銷 主題服務(wù),從而最迅速、最大限度地在消費(fèi)者心目中建立一個(gè),只是一個(gè)最為清晰、最為有力的印象。傳播過程中信息量越大,越不容易讓消費(fèi)者形成這樣的印象。
這幾個(gè)法則是每次 促銷 活動(dòng)策劃在形成方案之前所必須考慮的。
畫家鄭板橋年輕時(shí)畫竹,年輕時(shí)往往枝繁葉茂,年老時(shí)功力日深,竹葉卻越畫卻少。
武學(xué)中的真正高手往往也是一招制敵。
世間常理,莫不如此。
刪繁就簡(jiǎn),一矢中的,真正能體現(xiàn)營(yíng)銷功力的策劃,正是這樣。
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