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一級客服工單綜合查詢視圖

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 　　一級客服工單綜合查詢視圖

　　業(yè)務描述

　　在該視圖下可查詢所有與一級客服交互的投訴工單

　　操作步驟

　　1) 點擊“客戶服務”按鈕，顯示客戶服務下的菜單項，點擊【工單查詢】->【工單綜合查詢】，彈出工單綜合查詢頁面，如下圖：

　　

1.png

 

　　

2.png

 

　　2) 選擇“一級客服工單”視圖，查詢頁面展現(xiàn)一級客服綜合查詢條件

　　

3.png

 

　　3) 輸入查詢條件，點擊查詢按鈕，可查詢所有符合條件的工單，點擊“工單顯示流水號”可展開工單詳情

發(fā)布：2008-06-24 16:43    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]