中小企業(yè)如何與咨詢公司合作

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市場競爭的加劇，使中小企業(yè)越來越感覺到單單依靠自身的專業(yè)知識已跟不上時代的發(fā)展，中小企業(yè)與咨詢公司合作也就日益普遍了。咨詢費用昂貴，對于實力并非雄厚的中小企業(yè)而言，享受咨詢服務是一項奢侈的服務。要保證咨詢項目從導入到實施的成功，中小企業(yè)在與咨詢公司合作時，要時時保持清醒理智的頭腦，要有敏銳的目光判斷分析問題。
 
中小企業(yè)在明確了企業(yè)發(fā)展方向、目標和咨詢需求之后，即進入挑選咨詢公司的階段。在選擇咨詢公司時，應盡量找本省的公司為主，如果異地咨詢，溝通、輔助執(zhí)行的成本太高，或者企業(yè)自身有個別素質(zhì)很高的員工，只需購買著名咨詢公司的管理流程，自己有相當?shù)膱?zhí)行和運用能力，企業(yè)不需要投入多少人力去執(zhí)行和指導。除此之外，在選擇咨詢公司時還要注意運用以下四個評估指標選擇咨詢公司。
 
首先要考察咨詢公司的背景能力報告。在與客戶進行初步接觸后，咨詢公司一般會給企業(yè)寄送公司簡介、服務范圍，這是企業(yè)對咨詢公司進行了解的重要文件。在這份文件中，客戶可以從以下方面考察咨詢公司的能力：（1）咨詢公司的基本情況、背景、主要業(yè)務方向、全職咨詢顧問數(shù)量及質(zhì)量等（2）咨詢公司所服務的主要客戶及其規(guī)模、行業(yè)及服務內(nèi)容。

考察咨詢公司是否有在產(chǎn)品、地域、業(yè)務等方面與本企業(yè)相同或相近的客戶服務經(jīng)歷。同時要看它的客戶群體、成功的案例，以了解該公司的強項之所在，主要服務哪類企業(yè)同時還可以從客戶處了解咨詢公司的信譽與執(zhí)行能力（3）咨詢公司的工作方法與服務理念。不同的服務方式的效果相差很大，那種只聽企業(yè)領(lǐng)導匯報幾天后就離開，一段時間后提交一份咨詢報告的方式是不可取的，所提出的咨詢方案也很難切合企業(yè)的實際情況。
 
其次要考察咨詢公司的人員素質(zhì)。管理咨詢是一項高智力的活動，咨詢公司最重要的實力便體現(xiàn)在顧問的能力上，具體表現(xiàn)在咨詢顧問的知識水平、經(jīng)驗、解決問題的能力等方面。在項目前期接觸中，企業(yè)會接觸到咨詢公司相關(guān)領(lǐng)域的顧問、項目經(jīng)理及管理層人員，通過與這些人的溝通，企業(yè)可以判斷咨詢公司的人員素質(zhì)。尤其要注意咨詢公司的團隊里是否有你行業(yè)類的項目專家以及從前這類項目該公司實施成功的先例等。
 
第三要考察項目建議書的水平。項目建議書是咨詢公司根據(jù)客戶企業(yè)的情況所做出的針對性文件，項目建議書可以反映出咨詢公司的分析能力與解決實際問題的思路，企業(yè)以此判斷咨詢公司的能力具有更高的客觀性。
 
最后要考察咨詢公司的收費標準與付款方式。管理咨詢是完全個性化的服務，在全世界范圍內(nèi)都沒有也很難形成統(tǒng)一的收費標準。因此簡單的根據(jù)價格來選擇咨詢公司是不明智的。對同樣的咨詢內(nèi)容，不同的咨詢公司報價可能相去甚遠，此時必須結(jié)合咨詢公司的能力進行綜合判斷。要正確認識咨詢公司的價值：（1）看這類咨詢服務市場的定價（2）看咨詢服務能給被咨詢企業(yè)帶來多大利益。也許50萬元的咨詢費用支出能夠帶來500萬元的收益，而20萬元支出只能給企業(yè)帶來50萬元、甚至負的收益。因此在選擇時一定要將收費標準與其它因素綜合進行考慮，不能僅按價格高低來挑咨詢公司。
 
付款方式可按每個項目付費，可先付30%，余40%跟咨詢進度相結(jié)合，留30%按咨詢是否達到效果付費。這樣才能保證咨詢效果，確保被咨詢企業(yè)的權(quán)益。

選定咨詢公司后，在與咨詢公司的合作過程中，企業(yè)要注意以下三個問題：
 
及時溝通。良好的溝通可以將企業(yè)的產(chǎn)業(yè)知識和經(jīng)驗與咨詢公司的最佳運作模式相融合，產(chǎn)生行之有效的解決之道，并在企業(yè)內(nèi)部營造一個有利于變革的環(huán)境。咨詢方案提出后，要有一段時間的協(xié)助實施和長期的跟蹤。故必須自始至終與咨詢公司保持緊密聯(lián)系，定期召開項目進展審核會議，就工作議題、項目進程達成共識，并針對項目的變化、發(fā)展以及進程的調(diào)整達成一致的意見。
 
理念保持一致?，F(xiàn)代企業(yè)的管理變革最重要的往往不是首先采取什么行動，而是思想、理念方面的確立和統(tǒng)一。不同的企業(yè)，在企業(yè)的經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃以及價值觀取向上往往有很大的差異。因此，在管理咨詢問題上，咨詢公司與企業(yè)在上述原則性問題的統(tǒng)一上就顯得至關(guān)重要。如果缺乏足夠的共識，根本無法推進管理的變革，因此在實施咨詢項目之前，企業(yè)與咨詢公司在理念上一定要達成共識，理念的一致是咨詢項目成功的關(guān)鍵所在。
 
以內(nèi)腦為主，以外腦為輔。企業(yè)變革牽扯各方既得利益，絕不可能假手他人。許多咨詢項目的失敗，在于企業(yè)最高層把“一把手工程”的重任交給二線人員和管理顧問去執(zhí)行。離開了企業(yè)高層的支持和全身心的投入，中層的執(zhí)行力會大打折扣，咨詢公司即使有再完美的方案，因無法徹底實施而會導致失敗。故企業(yè)高層的重視程度上，很大程度上決定了咨詢方案實施的成敗。