影響中國管理的10大技術

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任何新技術催生的應用，都為企業(yè)注入強心劑

在產品甚至競爭手段同質化的今天，成功的企業(yè)為什么能夠超越對手，同類型公司的業(yè)績?yōu)楹尾罹噱娜?，答案或許有很多種。但有一點可以肯定，那就是新技術應用于產品和管理時，會給企業(yè)帶來突破性的商業(yè)價值。

我們所推薦的，均是在目前或者更長的時間內，對企業(yè)管理產生重要影響的技術和產品。首先，這些技術具有革命性的創(chuàng)新，有廣闊的應用前景；其次，能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)模式，開創(chuàng)新市場；第三，改善業(yè)務流程。

No.1 RFID

概念：非接觸式的自動識別技術，即射頻識別，俗稱電子標簽。

典型應用：物流和供應管理、生產制造和裝配、航空行李處理、郵件和快運包裹處理、門禁控制和電子門票。

案例：沃爾瑪在每個托盤上安裝電子標簽，貨物的信息會在傳輸帶上被讀取，并與后臺信息做匹配，從而知道誰收的貨物，是由哪個訂單發(fā)生的。貨品補充比條形碼提高3倍。

優(yōu)勢股：微軟、甲骨文、三星

No.2 3G

概念：第三代數字通信技術，可處理圖像、音樂、視頻流等多媒體形式。

典型應用：可視會議、手機電視、移動商務、遠程監(jiān)控、無線支付。

案例：美國AMEC公司通過3G網絡接受客戶報修單，每年節(jié)省的服務和維修響應時間達到325個小時，并且降低了相應的勞動力和交通成本。

優(yōu)勢股：華為、中興、西門子

No.3 IPTV

概念：交互式網絡電視，是融合有線電視網、互聯(lián)網、多媒體、通信的新技術。

典型應用：電視上網、直播電視、電子商務、網絡游戲、遠程辦公。

案例：深圳某房地產商在新項目發(fā)布會上，利用IPTV技術推出全球鑒賞會，讓加拿大、香港、臺灣等異地的買家通過互聯(lián)網遠程直播，進行實時交流。

優(yōu)勢股：UT斯達康、上海文廣

No.4 VOIP

概念：基于互聯(lián)網傳輸的語音技術。

典型應用：網絡會議、大型呼叫中心、集成語音與技術共享、離岸外包運營。

案例：國內某企業(yè)在總部和各分部，以及呼叫中心建立了VOIP系統(tǒng)，使銷售到客服等流程得到相應簡化，管理效率大大提升，辦公通訊成本下降30～50%。

優(yōu)勢股：Avaya公司、阿爾卡特

No.5 數據挖掘

概念：從海量的信息中，挖掘出具有潛在價值數據的信息技術。

典型應用：劃分客戶群體、識別消費行為、數據庫營銷、客戶流失分析、捕捉盜用行為。

案例：自動數據挖掘工具帶給沃爾瑪一個意外的發(fā)現：與尿布一起購買最多的是啤酒。原因是美國男人為小孩買尿布時，往往會隨手帶回兩瓶啤酒。根據這個發(fā)現，沃爾瑪將尿布和啤酒擺放在一起，銷量雙雙增長。

優(yōu)勢股：SAS公司、東軟

案例：除PC外，清華同方將數字電視作為另一主營業(yè)務，圍繞產業(yè)鏈共成立11家公司。在機頂盒與數字娛樂領域，清華同方已開始獲利。 (電子產品世界 )