企業(yè)管理創(chuàng)新中知識管理的地位與作用

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　　一、知識管理的含義和特征：

　　知識管理，狹義地說是僅僅對已有知識的理解與管理;廣義地說，其不僅包括對已有知識自己進行管理，而且還包括了對與知識相關聯(lián)的所有的有形資源和無形資產進行的管理， 其中涵蓋了對知識的組織、知識活動、 知識的資產以及知識人才等方面進行全面的全程管理。 由此可以看出，知識管理的主要目標包括四個方面：即知識本身、知識人才、知識設備和知識活動。所以越來越多的知識管理系統(tǒng)出現(xiàn)有市面上。而對于知識管理有下面一些特點：

　　(1)知識本身、知識人才、知識設備和知識活動構成了知識管理的基本要素。知識、人才、設備和知識活動通過管理內部的有效銜接獲得組織的創(chuàng)造能力。

　　(2)知識管理是一種創(chuàng)新的管理模式，知識管理更加注重企業(yè)的戰(zhàn)略資源，通過最大限度的利用和掌握知識提高企業(yè)的競爭力。在管理的創(chuàng)新過程中提升企業(yè)整體的隨機應變能力和創(chuàng)新能力，實現(xiàn)知識管理的目標。

　　(3)知識管理代表著理解和探索知識在企業(yè)管理作用中的新拓展。這樣的理解與探索能夠更加有機、全面的闡述現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念。當前的企業(yè)面對著日益增長的非連續(xù)性環(huán)境變化，知識管理能夠更加有針對性地解決組織的生存和適應等問題。從本質上講，知識管理涵蓋了一個組織發(fā)展的全過程。

　　(4) 知識管理的產生是由于科技發(fā)展在社會經(jīng)濟生活中發(fā)揮了越來越重的作用。知識經(jīng)濟的到來也預示著知識管理將要進入一個全新的發(fā)展階段。以后的知識管理將會涵蓋社會的各個領域，小到個人、機構和企業(yè)，大到國家，知識經(jīng)濟都將突破傳統(tǒng)資源和資本的限制，展現(xiàn)出強大的競爭力。

　　二、知識管理對于現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

　　知識管理的應用對于現(xiàn)代企業(yè)的管理創(chuàng)新十分重要。除了通過在企業(yè)內部進行集知識積累、知識共享與知識傳遞為一身的完美機制，用來對知識資源的管理進行加強外，企業(yè)的管理創(chuàng)新還存在有以下幾個相關性較強的直接因素，如：市場上人員的流動、企業(yè)內部人才的缺乏會給企業(yè)帶來無法估量的損失。部分企業(yè)很可能因此而喪失許多在實踐中積累的寶貴的經(jīng)驗;企業(yè)需要對客戶的關系統(tǒng)一規(guī)劃管理，以提高客戶對企業(yè)的滿意程度從而提高客戶對于公司的忠實誠度，實現(xiàn)一個反饋的良好模式;企業(yè)員工應當對知識的更新有準確的認識和了解，以便對于多變的市場能夠做出快速和敏捷的調整;企業(yè)員工之間彼此面對面進行直接交流的機會變得越來越少;有些復雜的技術性的業(yè)務流程很難在短時聞內就被人理解甚至接受。

　　由于上述可能出現(xiàn)的企業(yè)中的種種缺陷和不足，因此才更體現(xiàn)了在現(xiàn)代企業(yè)管理中引入知識管理系統(tǒng)的重要性和必要性。企業(yè)中的知識管理可以同時為企業(yè)的管理者實現(xiàn)知識的顯隱性共享，獲得的顯性知識便于資料的儲存整理，獲得的隱性知識可以在勞動者的知識網(wǎng)絡中形成一系列的框架結構。企業(yè)的知識管理有利于員工更高效地對顯隱性知識進行處理，同時將這些知識整合起來以一種有利于社會需求的方式展現(xiàn)出來，這不僅能使企業(yè)員工學到更多的知識管理技能，還能對市場上更好地做出預測。