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為實現(xiàn)顯性知識和隱性知識間的良性循環(huán),必須在企業(yè)內實施鼓勵知識共享的激勵措施:
首先,在招聘知識員工時,組織的人力資源部門應有計劃性和前瞻性,要明確組織職位對成員知識基礎的要求,并體現(xiàn)在人員招聘、職責描述、幫助新成員內部化和人員匹配等環(huán)節(jié)中。在工作過程中,要努力了解員工完成工作所需的相關知識,確保員工具備完成職責所需的基礎知識,使知識員工對本企業(yè)所需的各種知識有所了解。
其次,組織在設計知識管理系統(tǒng)時,應設計合理的激勵系統(tǒng),促進并獎勵知識共享,阻止并懲罰對可完整轉移知識的隱藏行為。
最后,在知識員工考評時,要注意考慮其向同事轉移有用知識的數(shù)量,在團隊工作中起到的作用,及對企業(yè)知識創(chuàng)新的貢獻等,并應該從制度上讓員工明確看到并充分享受到將自己的知識與他人共享所帶來的利益和好處。
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