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開發(fā)利用企業(yè)的知識(shí)資源，主要應(yīng)抓好以下工作：
1.要明確概念體系
知識(shí)管理工作人員要理清知識(shí)管理理念，設(shè)計(jì)知識(shí)管理實(shí)施步驟，在組織內(nèi)明確溝通知識(shí)管理概念、目的、理論、模式等，使各個(gè)部門的主管、員工都能夠理解知識(shí)管理的重要性，并與組織成員達(dá)成共識(shí)，求得其支持配合。
2.要設(shè)計(jì)知識(shí)生產(chǎn)、采集、加工、存貯和利用的方法
各個(gè)部門都掌握有組織經(jīng)營中獲取的各種顯性或隱性知識(shí)，但彼此間可能過于獨(dú)立，交流不足，因此知識(shí)管理工作人員需要從全局出發(fā)，對(duì)各部門所擁有的知識(shí)進(jìn)行管理，對(duì)應(yīng)該共享的知識(shí)，則要通過知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)各部門中分散的、孤立的知識(shí)加以整合，使知識(shí)在組織內(nèi)有序流動(dòng)。
3.促進(jìn)與外部環(huán)境的知識(shí)交流
建立并保持與外部信息、知識(shí)提供者的關(guān)系，適時(shí)引進(jìn)組織所需要的各種外部知識(shí)，以便于組織及時(shí)獲取外部信息。
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