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一般來說知識管理包過程包括知識創(chuàng)造或知識構(gòu)建、知識存儲、知識轉(zhuǎn)移及知識應(yīng)用四個社會性活動過程。水電設(shè)計過程中的知識多是以經(jīng)驗為主的存儲與技術(shù)人員頭腦中的隱性知識,因此水電設(shè)計企業(yè)知識管理的首要任務(wù)即是促近這些隱性知識向可重復(fù)利用、可廣泛傳播的顯性知識轉(zhuǎn)化即知識創(chuàng)造過程,然后才是這些知識的存儲、轉(zhuǎn)移、應(yīng)用??偟膩砜从幸韵聨c建議:
1、設(shè)定目標
根據(jù)企業(yè)自身的特點明確知識管理的指導(dǎo)思想和目標,使得各級部門在實施知識管理時才有一個統(tǒng)一的方向。
2、組織保障
要從組織上保證知識管理的落實,明確工作職責(zé)。例如融質(zhì)量管理和知識管理為一體,在現(xiàn)有質(zhì)量管理體系上增強知識管理職能;也可以獨立組建院一級、處一級、室一級三級知識管理小組。
3、制度保障
建立規(guī)章制度,規(guī)范運作方式。要在各部門建立各種各樣的制度來實施知識的梳理、固化、傳播、創(chuàng)新等。
4、營造“學(xué)習(xí)型”企業(yè)環(huán)境
這和企業(yè)文化有很大關(guān)系,需要從企業(yè)文化的角度去更新和改造。一方面開展了各種培訓(xùn)、競賽,強制員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新知識,促使員工從“要我學(xué)”變成自覺的“我要學(xué)”;另一方面要從積極總結(jié)、對勇于創(chuàng)新的員工予以宣傳和鼓勵,以促進員工的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新熱情。
5、企業(yè)知識積累
正如前一節(jié)談到的水電設(shè)計企業(yè)的知識的特點,因此需要有組織、有目的的梳理已有的知識,尤其在一個項目結(jié)束后,需要及時將個人頭腦中的隱性知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的顯性知識,以避免知識的流失,加強知識積累。
6、構(gòu)建知識庫
目前,企業(yè)的顯性知識多以文本形式存在,其管理方式也多是圖書文檔式的管理,應(yīng)在知識積累積累的同時加以歸納,可采用專題式、案例式、流程式的形式組織,并利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)對這些數(shù)據(jù)進行存儲和管理。
對于隱性知識,主要是建立專家人才庫,然后通過講座、項目指導(dǎo)等方式加強專家與青年技術(shù)人員的交流,實現(xiàn)知識的傳播。
7、實現(xiàn)案例化、流程化的知識傳播和應(yīng)用
結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、三維技術(shù)對典型項目、典型技術(shù)應(yīng)用方案、成熟的工作流程等進行案例化、流程化包裝、傳播,對于新員工、和新接觸這類項目的人員能起到快速熟悉和掌握相關(guān)技術(shù)。
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