職場(chǎng)最有效的溝通技巧

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在參加時(shí)代光華的杭州公開(kāi)課培訓(xùn)后發(fā)現(xiàn)，溝通的核心就是說(shuō)對(duì)話做對(duì)事，要把話說(shuō)對(duì)就要學(xué)好在什么山坡唱什么歌，在經(jīng)歷了時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)后，得知著名經(jīng)理人唐駿就擅長(zhǎng)此道。

唐駿在剛會(huì)中國(guó)的時(shí)演講只能用英文，他很快就學(xué)會(huì)在中國(guó)講話是不吐半個(gè)英語(yǔ)單詞，很快的告別了“假洋鬼子”時(shí)代，唐駿進(jìn)入盛大時(shí)無(wú)論是公開(kāi)場(chǎng)合的演講還是和高管們私下的交談，都從不說(shuō)在微軟如何如何，他為了不讓自己的風(fēng)頭太盛，在盛大四年，盛大四年，所有的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，所有代表公司影像的演講活動(dòng)，他都主動(dòng)先讓陳天橋出席。既使演講邀請(qǐng)電郵上的名字寫的是唐駿，他也會(huì)改成陳天橋，再把郵件給他轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)去。但也正因?yàn)槿绱?，他和陳天橋始終保持著很好的關(guān)系，合力將公司從一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)做成了一家管理規(guī)范的上市企業(yè)。

易經(jīng)里有一句話：“明相位，立德業(yè)”，就人要找到自己的位置才能立德立業(yè)，而要想有效的進(jìn)行溝通就要先找到自己的位置明確自己的角色才能進(jìn)行有效的溝通。許多企業(yè)經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓(xùn)或開(kāi)通了網(wǎng)上企業(yè)大學(xué)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。我的一個(gè)學(xué)員是一個(gè)非常優(yōu)秀的經(jīng)理人，從惠普跳到一家民營(yíng)企業(yè)做副總，在新公司的很多場(chǎng)合說(shuō)我們惠普怎么怎么樣，我們惠普是怎樣做的。這種溝通方式使他拉遠(yuǎn)了與他人的距離，很難得到別人的認(rèn)同。有很多的管理者的溝通口氣是一樣的，對(duì)下級(jí)是這樣的，對(duì)上級(jí)也是這樣的，這種就屬于沒(méi)有做到在什么山坡唱什么歌。一個(gè)分公司的經(jīng)理經(jīng)常會(huì)問(wèn)下屬“聽(tīng)明白了沒(méi)有”，一次由于業(yè)績(jī)出色回公司總部向董事長(zhǎng)匯報(bào)工作，匯報(bào)的非常精彩董事長(zhǎng)也非常高興，本來(lái)是一個(gè)好的結(jié)局。最后他說(shuō)了一句：“董事長(zhǎng)你聽(tīng)明白了嗎?”，董事長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)把他訓(xùn)了說(shuō)他的尾巴蹺的太高了，可能他心里沒(méi)有覺(jué)得自己了不起，但他的話里有這層意思。

點(diǎn)評(píng)：

所以在我們?nèi)粘５臏贤ㄟ^(guò)程中首先要根據(jù)不同的場(chǎng)景，不同的時(shí)間確定自己的位置，找到自己應(yīng)扮演的角色，讓后再去溝通往往能起到很好的效果。

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