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如何培養(yǎng)與領導溝通的能力
在職場中,做事能力差不多的兩個人,語言表達能力不好的那一位,升遷機會往往要比那個既會辦事又會說話的人少得多。而在說話能力里,和領導溝通的能力又是重中之重。
在職場往往會有這樣的現(xiàn)象:也許你總能出色地完成工作任務,但每當你盼望著評優(yōu)、加薪、升職時,這些好事卻總是離你遠去。其實,你最該思考的就是自己和領導之間在溝通上是不是出了問題。如果你想前程更加美好,學會和領導說話的能力必不可少。
據(jù)美國一家研究所進行的一項專門調查顯示,有80%以上的企業(yè)管理者經常發(fā)出這樣的抱怨:員工語言表達能力每況愈下,這主要表現(xiàn)在兩個方面:與同事溝通出現(xiàn)語言障礙,向領導匯報時表述不清。
另一個數(shù)據(jù)也同樣說明了這個問題,有65%以上的員工因為語言能力問題而遲遲得不到升遷,有的員工即使因為業(yè)務能力強而暫時得到升遷,但繼續(xù)升遷卻困難很大,究其原因就是語言表達能力不過關。
在職場中,有很多人不善于和領導溝通,甚至害怕和領導溝通。盡管領導對自己也算不錯,盡管彼此并無什么矛盾,盡管也明白溝通很重要,但在工作中還是會不自覺地減少與領導溝通的機會,或者減少溝通的內容。
其實溝通是雙向的,既要表達也要反饋,良好的反饋能激發(fā)出人們溝通的積極性,說話溝通是一項重要的技能。在和領導的溝通中,你需要不斷地提高自己的這項技能。
以下是溝通時容易出現(xiàn)的幾種情況,給予大家參考借鑒:
1.表述內容不清晰
下屬愿意把自己的工作坦誠、細致地反映給領導,但由于缺乏清晰的敘述,占用了領導較多的時間,從而引起了領導的急躁情緒。
2.反饋時缺乏觀點
缺乏應有的資料和觀點,在匯報中缺乏有力的論證,讓領導難于決策。
3.固執(zhí)己見
很固執(zhí)地捍衛(wèi)自己的觀點,常和領導發(fā)生爭執(zhí),不顧及領導的顏面,從而激起領導的對抗和排斥。
4.咬文嚼字
過多使用一些領導并不明白的術語和概念,甚至用咬文嚼字來顯示自己的能力,使領導產生緊張感,而不愿意繼續(xù)溝通。
5.考慮不全面
更多地考慮自己的工作目標和需要,而沒有考慮領導的感情、利益和價值觀。
6.溝通方式單一
在某種情形下適用的溝通方式,可能在另外的情形下就不適用了。因此,要學會在不同的情況下采取不同的溝通方式。
要擁有良好的向上溝通的主觀意識,有人說“要當好管理者,要先當好被管理者”作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識,領導工作往往比較較繁忙,而無法顧及得面面俱到,保持主動與領導溝通的意識十分重要,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級的高度肯定,只有與領導保持有效的溝通,方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。
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