淺談績效考核考什么

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考核考什么

1、什么是績效？

在回答績效考核考什么時，首先要明白什么是績效。筆者認為，績效就是行為的結(jié)果。通俗地講，就是業(yè)績產(chǎn)出或工作成果的產(chǎn)出，它包括效益和效率兩個方面。即該崗位的職責履行程度如何，工作目標、任務(wù)完成情況如何，等等。其他的都不是績效。

2、績效考核考什么？

只有屬于績效的內(nèi)容才能放在績效考核中。因此，員工做什么就考什么，沒干的事情就不能作為考核指標！然而，很多企業(yè)把績效考核作為一個萬能的筐，什么都往里面裝。比如把工作能力、工作態(tài)度、規(guī)章制度的執(zhí)行情況（如流程審批及時性、考勤）等不能代表主要績效的內(nèi)容全往里面裝！

我們的精力和考核資源是有限的，而績效考核這個筐是針對"績效"設(shè)計的，并不適合裝別的東西，如果所有內(nèi)容都放到這個筐里，考核就很難實施下去，同時會形成"工作和考核兩層皮".所以，績效考核不能什么都考，而要從正向思維提煉崗位的核心價值產(chǎn)出作為考核內(nèi)容，同時從企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營目標、業(yè)績產(chǎn)出成果、實現(xiàn)成果的策略、工作分析、核心業(yè)務(wù)流程及管理短板等方面來建立績效指標。這些核心業(yè)績指標才是績效考核的真正內(nèi)容。

工作態(tài)度、工作能力當然也很重要，但本人建議不要放到"績效"中去考評，而應(yīng)放到"員工招聘、干部晉升、崗位調(diào)整、360度考核、民主評議及年底綜合測評"等考評中比較好。因為"工作態(tài)度"沒有明確客觀的標準，你說我"態(tài)度不好"，如何定的呢？結(jié)果是吵架。當然，"工作態(tài)度"也不是絕對不能考評，如果要考就應(yīng)當將其分解成一些具體的行為規(guī)范。只有建立了行為標準之后，工作態(tài)度的考核才有價值和正向牽引作用。

關(guān)于考核考什么，總結(jié)起來就三句話：第一，干什么就考什么；第二，企業(yè)重視什么就考什么；第三，只考核屬于績效的內(nèi)容。不要把"職業(yè)道德、工作態(tài)度、工作能力"等納入績效考核，因為這些根本不是"績效".

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