企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的避免方法

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企業(yè)要避免人力資源的外包風(fēng)險(xiǎn)，需要嚴(yán)格評(píng)估和選擇外包服務(wù)商，建立科學(xué)的外包商績(jī)效考核監(jiān)管制度。

第一，依據(jù)成本原則選擇人力資源外包商，其中外包收益與外包成本的比較中更要注意隱形成本，如企業(yè)的商譽(yù)品牌的核算。

第二，對(duì)外包商實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。依據(jù)國(guó)家相關(guān)的法律規(guī)定，行業(yè)水平、技術(shù)水平、服務(wù)水平等等，進(jìn)行規(guī)范管理,與外包商建立相互合作、相互監(jiān)督、互利共贏的關(guān)系。

如廣東省近年提出的一套由6個(gè)一級(jí)指標(biāo)(價(jià)格、企業(yè)專業(yè)水平、企業(yè)資源與應(yīng)變能力、企業(yè)信用度、企業(yè)聲望與成就、企業(yè)綜合素質(zhì))和15個(gè)二級(jí)指標(biāo)組成的人力資源外包供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，就具有指導(dǎo)意義。

第三，設(shè)置科學(xué)的外包商績(jī)效考核監(jiān)管制度。通過(guò)建立對(duì)外包服務(wù)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括：業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)信譽(yù)、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)策略、管理水平、文化相容性、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格變動(dòng)性、以往業(yè)績(jī)、應(yīng)急能力、建立伙伴關(guān)系的能力等進(jìn)行考核，并建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

第四，引入多家人力資源外包商，建立外包商的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，刺激外包商改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

第五，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)外包商認(rèn)同并很好地適應(yīng)企業(yè)文化的溝通，減少合作過(guò)程中必然產(chǎn)生文化的交叉與碰撞沖突，保證服務(wù)質(zhì)量與效率。

第六，企業(yè)需弱化外包員工“同工不同酬”、“同崗不同權(quán)”及文化認(rèn)同的心理落差。通過(guò)文化建設(shè)和制度建設(shè)提高外包員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。如可將外包崗位實(shí)施分級(jí)管理，制定崗位從業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn);為外包員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃通道，根據(jù)工作年限或工作績(jī)效進(jìn)行晉升評(píng)估，提供轉(zhuǎn)為企業(yè)正式員工的機(jī)會(huì)，增加其企業(yè)歸屬感;制定科學(xué)的薪酬管理機(jī)制，實(shí)施薪酬與績(jī)效掛鉤的政策，提高其工作效率;為外包員工提供必要的福利待遇，鼓勵(lì)其積極參與企業(yè)文化活動(dòng)，提高其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

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