南昌OA和信息管理之間的聯(lián)系和區(qū)別(By AMT 宋亮 )

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引言：明確知識管理和信息管理之間的關系對兩者的理論研究和實際應用都有重要意義。從本質(zhì)上看,知識管理既是在信息管理基礎上的繼承和進一步發(fā)展,也是對信息管理的揚棄,兩者雖有一定區(qū)別,但更重要的是兩者之間的聯(lián)系。

知識管理和信息管理之間的聯(lián)系和區(qū)別

By AMT 宋亮

相對知識管理而言,信息管理已有了較長的發(fā)展歷史,盡管人們對信息管理的理解各異,定義多樣,至今尚未取得共識,但由于信息對科學研究、管理和決策的重要作用,信息管理一詞一度成為研究的熱點。知識管理這一概念最近幾年才提出,而今知識管理與創(chuàng)新已成為企業(yè)、國家和社會發(fā)展的核心,重要原因就在于知識已取代資本成為企業(yè)成長的根本動力和競爭力的主要源泉。

信息管理與知識管理的關系如何?有人將知識管理與信息管理對立起來,強調(diào)將兩者區(qū)分開;也有不少人認為知識管理就是信息管理;多數(shù)人則認為,信息管理與知識管理雖然存在較大的差異,但兩者關系密切,正是因為知識和信息本身的密切關系。明確這兩者的關系對兩者的理論研究和實際應用都有重要意義。從本質(zhì)上看,知識管理既是在信息管理基礎上的繼承和進一步發(fā)展,也是對信息管理的揚棄,兩者雖有一定區(qū)別,但更重要的是兩者之間的聯(lián)系。

一、 信息管理與知識管理之概念

1、 信息管理

“信息管理”這個術語自本世紀70年代在國外提出以來,使用頻率越來越高。關于“信息管理”的概念,國外也存在多種不同的解釋。.人們公認的信息管理概念可以總結如下:信息管理是實觀組織目錄、滿足組織的要求,解決組織的環(huán)境問題而對信息資源進行開發(fā)、規(guī)劃、控制、集成、利用的一種戰(zhàn)略管理。同時認為信息管理的發(fā)展分為三個時期:以圖書館工作為基礎的傳統(tǒng)管理時期,以信息系統(tǒng)為特征的技術管理時期和以信息資源管理為特征的資源管理時期。

2、南昌OA系統(tǒng)

由于知識管理是管理領域的新生事物，所以目前還沒有一個被大家廣泛認可的定義。Karl E Sverby從認識論的角度對知識管理進行了定義，認為知識管理是“利用組織的無形資產(chǎn)創(chuàng)造價值的藝術”。日本東京一橋大學著名知識學教授野中郁次郎認為知識分為顯性知識和隱性知識，顯性知識是已經(jīng)總結好的被基本接受的正式知識，以數(shù)字化形式存在或者可直接數(shù)字化，易于傳播；隱性知識是尚未從員工頭腦中總結出來或者未被基本接受的非正式知識，是基于直覺、主觀認識、和信仰的經(jīng)驗性知識。顯性知識比較容易共享，但是創(chuàng)新的根本來源是隱性知識。野中郁次郎在此基礎上提出了知識創(chuàng)新的SECI模型:其中社會化(Socialization)，即通過共享經(jīng)驗產(chǎn)生新的意會性知識的過程；外化(Externalization)，即把隱性知識表達出來成為顯性知識的過程；組合（Combination），即顯性知識組合形成更復雜更系統(tǒng)的顯性知識體系的過程；內(nèi)化（Internalization），即把顯性知識轉(zhuǎn)變?yōu)殡[性知識，成為企業(yè)的個人與團體的實際能力的過程。