網(wǎng)絡化家園聯(lián)系平臺 帶來的新挑戰(zhàn)

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  文/北京市石景山區(qū)八角北路幼兒園   呂金芳

    隨著社會網(wǎng)絡化、信息化的發(fā)展，越來越多的幼兒園開始并正在嘗試通過利用博客或論壇的形式促進家園溝通，實現(xiàn)家園共育。一個維護良好的家園互動網(wǎng)絡平臺確實能夠讓家長更多地了解孩子在園的生活、學習情況，同時也能讓幼兒園更好地了解到家長的需求和意見。但是，這種溝通媒介的便捷和進步不可避免也給幼兒園管理帶來了新的挑戰(zhàn)。

    同傳統(tǒng)的家園關系相比，網(wǎng)絡時代家園關系最大的特點就是公開化。家長不必和管理者面對面，只需要在網(wǎng)站上發(fā)表意見，一個一對一的事件就有可能會變成多對一的事件。第二個特點是家長的普遍關注和共同參與會形成一個互相激發(fā)育兒靈感的合力，形成家長參與幼兒園課程建設的通道，甚至影響幼兒園的課程決策。第三個特點是家長之間的意見可能一致，也可能存在分歧，有的具有合理性，有的則不具有可操作性或者操作難度較大。這就需要園長在有效溝通的基礎上甄別判斷，并在最短的時間內(nèi)做出反饋。無論怎樣處理，都要對所有參與的家長有一個相對合理的交代。

    某幼兒園在自己的網(wǎng)站上設有“園長信箱”，這一天，園長信箱里收到了這樣一個帖子：

    “園長您好，咱們園網(wǎng)站上經(jīng)常能看到小朋友過生日的照片，好像都要吃生日蛋糕。之前我看過一則報道說賣蛋糕的西點屋一般使用的都是含有反式脂肪酸的人造奶油，不知道園里的蛋糕用的是天然奶油還是人造奶油。一年吃一次問題不大，可是一個班里這么多孩子都過生日，那吃蛋糕的概率可就大了。其實過生日也不一定非要吃奶油蛋糕，長壽面或者自己烤點不加奶油的蛋糕也很好。當然，我也并不十分了解園里的實際情況，希望老師見諒。”

    接下來，這位細心的家長還引用了幾篇文章來介紹和證明反式脂肪酸可能給孩子帶來的危害。帖子一經(jīng)發(fā)出，立刻引起很多家長的關注，紛紛跟帖表示認同。同時，也有不少家長
提出了建設性意見，例如“幼兒園可以自己給孩子烤蛋糕啊，不加奶油，加水果就好了。”“幼兒園可以為孩子設立生日小相冊，這可是很好的紀念”等等。

    看到家長對這一事件的強烈關注和反應，園長立即組織教師和后勤負責人進行了討論，一致認為家長提出的意見和建議具有合理性和可操作性，并且對于園本課程的建設具有積極意義。因此，教師以及食堂負責人、保健醫(yī)等相關人員還組成了一個小小的課題組，就幼兒營養(yǎng)配比問題向家長做出了合理的解釋和通報，并對幼兒集體過生日或個別過生日的主
題活動進行新的策劃和安排。經(jīng)過研究討論，大致形成了以下幾條策略。

    1.每個班同月份生日的幼兒在這一個月內(nèi)集中過生日，分享慶生的快樂，并由這幾個過生日的幼兒配合教師做好服務工作，增強孩子的成長感和責任感。

    2.每個月的生日活動要策劃不同的慶祝方式，要保證食材的營養(yǎng)健康、活動形式的文化內(nèi)涵以及所蘊含的教育意義，還要觀察幼兒參與的有效性。例如，食材有幼兒園烤制的蛋糕，孩子自己用水果加以裝飾；還有壽桃、壽面。慶生活動包含自我認知、同伴交往、成長歷程等幾個主題，不僅包含了對父母的感恩，又充滿了自我成長的自豪感，還有同伴間的關愛和分享，比過去更為豐富和深刻。

    3.邀請家長參與幼兒的慶生活動，請家長和幼兒共同分享珍貴的成長經(jīng)歷，共同感受溫馨時刻。

    4.為滿足幼兒濃厚的閱讀興趣，幼兒園會購置一本書作為生日禮物送給過生日的孩子。

    一段時間后，當教師將完善后的活動及時公布在幼兒園的網(wǎng)站上時，家長論壇一下子又熱鬧起來。家長們對幼兒園敢于接受家長的質(zhì)疑并積極改進的態(tài)度和做法表示了充分的肯定，其中有贊賞和感謝，也有新的設想和建議，還有家長甚至主動要求在幼兒慶生活動中擔當志愿者。這個當初看來有點棘手的家園矛盾就這樣有效解決了。

    回顧整個事件，我們也可以設想另外一種情景。假如當初這個帖子引起了廣大家長的關注，卻沒有得到園所管理者的積極反饋，那么這個“反式脂肪酸人造奶油”的問題很有可能
會由一個家長的不滿而成為更多家長質(zhì)疑幼兒在園伙食質(zhì)量的“污點”，從而影響家長對幼兒園、班級教師的信任，影響家長對幼兒園網(wǎng)站的熱情參與，使其無法發(fā)揮出信息暢通、資源共享、互通有無、相互促進的優(yōu)勢功能，甚至有可能使得園所論壇變成一個抱怨和發(fā)牢騷的場所，那么，家園關系將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)。

    幼兒園要想有效運用網(wǎng)絡平臺和家長進行溝通，就要清楚地認識網(wǎng)絡平臺這把雙刃劍，積極借鑒網(wǎng)絡運作的基本規(guī)律，將開放、高效、多角度的網(wǎng)絡交流的特點運用到新型家園關系的建設中，將家園網(wǎng)絡平臺的建設當成教師日常工作的重要組成部分。例如，以班級為單位負責整理家長反映的信息，給予及時反饋，班級內(nèi)部無法解決的要上報園長辦公室；以月為單位，總結(jié)有價值的帖子分類匯總，作為班級下一步工作的重要依據(jù)和班級間相互借鑒、交流的內(nèi)容；班級活動看板定期更新；園長信箱由園領導班子輪流值班，對于家長在園長信箱內(nèi)的意見和建議及時反饋。

    幼兒園只有本著服務的態(tài)度，將幼兒發(fā)展作為目標，才能和家長有效溝通，將家長的意見和建議通過各種渠道融入園所的課程和管理?！觥秾W前教育 幼教版》2010年3期