商業(yè)智能：感性到理性 完善到提升

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

2007年是商業(yè)智能從感性回歸理性的一年，也是從完善到提升承前啟后的一年。

回顧篇

認(rèn)識(shí)層面

2007年，國(guó)內(nèi)國(guó)外普遍加深了對(duì)BI的理解。Gartner商業(yè)智能峰會(huì)重定義了BI，視BI為一個(gè)傘狀的概念，它包括了分析應(yīng)用、基礎(chǔ)架構(gòu)和平臺(tái)以及良好的實(shí)踐。此舉印證也進(jìn)一步引導(dǎo)BI實(shí)現(xiàn)著三個(gè)轉(zhuǎn)折:從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、從關(guān)注技術(shù)轉(zhuǎn)向關(guān)注應(yīng)用、從關(guān)注工具轉(zhuǎn)向關(guān)注工具產(chǎn)生的績(jī)效。其實(shí)質(zhì)是BI以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)，根據(jù)商業(yè)策略及其所需要的分析以運(yùn)用數(shù)據(jù)。認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變對(duì)技術(shù)的研發(fā)有著重大的指導(dǎo)作用。

基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)層面

收購(gòu)減少了數(shù)據(jù)在BI不同廠商產(chǎn)品的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，既豐富了產(chǎn)品線，又有利于進(jìn)一步強(qiáng)壯基礎(chǔ)架構(gòu)。Oracle收購(gòu)了Hyperion，IBM收購(gòu)了Cognos，SAP收購(gòu)了BO。收購(gòu)行為促進(jìn)了BI技術(shù)和工具的整合，促進(jìn)了BI從數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)加工存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)四個(gè)環(huán)節(jié)的全程貫通。全程貫通后收購(gòu)者所有的工具開始逐步使用相同的安全機(jī)制、元數(shù)據(jù)、門戶、對(duì)象模型和查詢引擎，并具有統(tǒng)一的界面。

執(zhí)行層面

為了進(jìn)一步提高數(shù)據(jù)管控水平以保證BI執(zhí)行時(shí)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，元數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品得到更大的重視，數(shù)據(jù)的血緣分析和影響分析等技術(shù)進(jìn)一步細(xì)化。這些技術(shù)的產(chǎn)生和完善，促進(jìn)技術(shù)人員對(duì)數(shù)據(jù)的整個(gè)生命周期進(jìn)行管理，有利于提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

語(yǔ)義層功能極大地方便了業(yè)務(wù)用戶對(duì)數(shù)據(jù)的操縱。一是能用業(yè)務(wù)語(yǔ)言了解字段含義。通過(guò)語(yǔ)義層技術(shù)可以隱藏基本數(shù)據(jù)的復(fù)雜性，將數(shù)據(jù)庫(kù)中英文字段名稱、表名稱、指標(biāo)計(jì)算公式等描述為用戶熟知的業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)。

二是可以親自動(dòng)手直接拖拉各字段做所需要的報(bào)表。 IT人員協(xié)助完成語(yǔ)義層定義，使表關(guān)系建好在語(yǔ)義層中，以支持多字段關(guān)聯(lián)、內(nèi)外連接。這樣，業(yè)務(wù)人員在做查詢或報(bào)表時(shí)，就不必理會(huì)表關(guān)聯(lián)了，需要查什么直接拖放即可。語(yǔ)義層技術(shù)支撐了企業(yè)建立詳細(xì)和易于理解的可視化查詢對(duì)象的需求。

此外，2007年績(jī)效管理、Office集成、即席查詢等前端展現(xiàn)技術(shù)表現(xiàn)比較突出。近年的實(shí)踐及權(quán)威重定義BI的認(rèn)識(shí)變化，使得BI嵌入了更多的管理理念和管理方法;同時(shí)業(yè)務(wù)人員在項(xiàng)目中主導(dǎo)設(shè)計(jì)商業(yè)策略和業(yè)務(wù)規(guī)則，他們的加入使得BI離管理越來(lái)越近，離業(yè)務(wù)越來(lái)越近。 因此與業(yè)務(wù)緊密相聯(lián)的BPM/EPM/CPM等績(jī)效管理產(chǎn)品和服務(wù)已漸漸得到用戶認(rèn)可。

另外，企業(yè)績(jī)效儀表盤(Dashboard)、企業(yè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等實(shí)現(xiàn)技術(shù)運(yùn)用增多。Dashboard已經(jīng)從駕駛艙、速度表、氣壓計(jì)等簡(jiǎn)單的指標(biāo)警示開始轉(zhuǎn)向帶有管理意味的指標(biāo)關(guān)聯(lián)展示，如杜邦分析、平衡計(jì)分卡等。指標(biāo)關(guān)聯(lián)技術(shù)對(duì)于支持決策者一目了然地察覺(jué)信息間的關(guān)聯(lián)，以在事前采取措施有著重要意義。

“數(shù)據(jù)—趨勢(shì)圖形”的交互式聯(lián)動(dòng)也引起了一些用戶的興趣，對(duì)于MS Office集成日益得到重視。多數(shù)BI廠商提供了Office集成功能。支持PowerPoint，尤其是支持Excel得到了用戶的積極響應(yīng)。由于高層用戶對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)即時(shí)信息的關(guān)注，EII技術(shù)得到進(jìn)一步應(yīng)用，使BI提供了及時(shí)更新數(shù)據(jù)的能力。

2007年不少BI產(chǎn)品已經(jīng)開始嵌入運(yùn)籌學(xué)等優(yōu)化技術(shù)輔助決策，預(yù)測(cè)建模上更加完善。用戶根據(jù)既定的目標(biāo)，調(diào)整約束條件可以產(chǎn)生比較有利的解決方案或方案組合。BI產(chǎn)品提供的這種建模和高級(jí)計(jì)算功能是一種仿真型模擬或測(cè)算，它提高了BI的智能程度。預(yù)測(cè)建模技術(shù)方面，除ARIMA建模外，指數(shù)平滑、時(shí)間序列解構(gòu)、回歸預(yù)測(cè)模型、譜分析也得到了拓展和應(yīng)用。