泛普免費外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)客戶使用過程分享

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某大型企業(yè)在免費外貿(mào)客戶管理軟件系統(tǒng)實施過程中遇到的問題及解決方案
長期以來習(xí)慣以Excel管理方式，一對一客服，基本上客戶都在每個客服手里，對客服或者銷售形成一種觀念，在我手里就是我的客戶，誰也不管誰，簽單后再走公司。說服他們在免費外貿(mào)客戶管理軟件系統(tǒng)里上傳資料是很不容易的過程。主管方面涉及到我們相對各立山頭，每個銷售部門都有自己的特色，在各個部門之間達成一致來回協(xié)調(diào)也相對麻煩。也有對免費外貿(mào)客戶管理軟件系統(tǒng)要求過高，在實際的過程中我們也一直在調(diào)整自己需求，逐漸找到適合我們的管理模式，最最有用的才是我們要做的，對于那些相對而言，聽起來很好，意義不大的東西，我們也放棄。當然放棄的過程做為一個技術(shù)來講也是背負著一個很大的壓力。這些問題都是站在提高銷售業(yè)績，完成銷售目標來，所以我們還是逐步達成了一致，銷售人員的資料也是逐步改變方式，讓他們感覺到資料并不是最有價值，逐漸淡化這是你的客戶等等問題，觀念有了很大的改變。

免費外貿(mào)客戶管理軟件系統(tǒng)為企業(yè)帶來的價值是什么
免費外貿(mào)客戶管理軟件系統(tǒng)帶來的價值對總經(jīng)理決策人來說銷售的掌控，對決策有了科學(xué)的依據(jù)。對主管可以調(diào)動客戶資源，分配可控，目的明確。一線銷售數(shù)據(jù)對銷售工作能夠有指導(dǎo)，可以積極促進與客戶的溝通。讓銷售人員更深入的了解系統(tǒng)，系統(tǒng)里有很多沒有用到，可以哪個功能維護你的客戶，能夠帶來哪些價值。從排斥到接受到喜歡一個推進的手段。

發(fā)布：2007-05-05 15:30 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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