IT運維模式：三種管理維度的劃分

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息化不斷的更新?lián)Q代，一些大企業(yè)對于網(wǎng)絡的需求度越來越高，在IT運維模式中，適應于大企業(yè)的管理模式將呈現(xiàn)三種管理維度，本文分析了大企業(yè)的IT運維模式，探討有效的企業(yè)IT運維管理方法，推測出關于不同集中模式在業(yè)務管控和IT管控方面存在較大差異。

大集中系統(tǒng)占企業(yè)信息化系統(tǒng)的比例也越來越大，如何對大集中后的應用系統(tǒng)進行運維已成為企業(yè)信息化發(fā)展的一個重大課題。，以優(yōu)化企業(yè)IT運維資源配置，從而提高電網(wǎng)企業(yè)IT運維的效率。

1、應用系統(tǒng)大集中模式

目前集團型企業(yè)信息化建設過程中，典型系統(tǒng)集中模式分為四類，分別是：完全集中模式、前置集中模式、區(qū)域集中模式和物理集中模式。

2、大集中系統(tǒng)IT運維模式

隨著企業(yè)的發(fā)展，集團型企業(yè)集約化、精細化管理的需求日漸突出，因此應用系統(tǒng)也逐漸趨向于完全集中模式。當集團企業(yè)的應用系統(tǒng)逐步從區(qū)域集中向完全集中過渡時，IT運維模式將可能呈現(xiàn)出以下三種關系維度，即總部運維和下級單位運維的關系，IT部門運維和業(yè)務部門運維的關系，自主運維和外包運維的關系，不同維度有不同的運維模式類型。

總部運維和下級單位運維的關系維度集中運維模式集中運維模式是指在應用系統(tǒng)大集中以后，由總部的運維單位完全負責系統(tǒng)的運維工作，下級單位不設置運維團隊，或者下級運維團隊只負責網(wǎng)絡、用戶終端的運維，不負責大集中系統(tǒng)的運維。

集中IT運維模式的特點在于運維資源的集中和共享，能夠減少事件處理環(huán)節(jié)進而縮短事件響應時間；通過統(tǒng)一集中管理，加強運行管理的可控性，能夠降低安全風險，提高管理效率和管理質(zhì)量；也有利于上級單位對基層部門的系統(tǒng)應用情況的統(tǒng)一監(jiān)控、集中管理。同時，集中運維模式也存在一些問題，如運維人員和系統(tǒng)最終用戶相對獨立，對下級單位特色業(yè)務和改進需求情況掌握不充分，往往導致系統(tǒng)變更效率較低。

3、分級IT運維模式

分級運維模式是在應用系統(tǒng)大集中的前提下，根據(jù)實際需要系統(tǒng)的運維級別分成若干層級，如全國—省—地市三級模式、省—地市兩級模式等，不同層級的運維單位在集中系統(tǒng)的運維工作中承擔不同的職責。
 

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