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1.知識(shí)可以以出版物、數(shù)據(jù)庫(kù)中內(nèi)容的形式出現(xiàn),也可以存在于員工的頭腦當(dāng)中。知識(shí)不像其他資源那樣是有形的,而近似為無(wú)形的、難以計(jì)量的;
2.企業(yè)知識(shí)的一部分來(lái)自于企業(yè)的外部,這就要求企業(yè)始終保持關(guān)注,從浩瀚的知識(shí)海洋中敏感而及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)自己有用的知識(shí)和信息;企業(yè)的另一部分知識(shí)管理要靠企業(yè)自己在生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程中積累和歸納形成。知識(shí)不像企業(yè)所需的人力資源那樣可以到市場(chǎng)上去尋找,也不像金融資本那樣可以到金融市場(chǎng)上去籌集;
3.知識(shí)不會(huì)因?yàn)槭褂玫娜硕?,而使得每個(gè)人分到的知識(shí)越少或者產(chǎn)生任何的損耗,而是其產(chǎn)生作用的范圍越大,對(duì)企業(yè)越有價(jià)值;
4.一個(gè)人是否愿意把他頭腦中的知識(shí)拿出來(lái)與大家共享取決于他個(gè)人的意愿,不能強(qiáng)迫進(jìn)行。知識(shí)的這些特點(diǎn)使知識(shí)管理有自己的特殊之處,所以要對(duì)如何開(kāi)展知識(shí)管理加以研究。
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