計件工資傷了核心競爭力

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    此前，筆者曾在《中外管理》雜志撰文分析過計件工資對企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的影響，獲得了不錯的反響，也讓許多企業(yè)內部慣常的薪酬體系有了重新反思的機會。就像前文所分析的那樣，計件工資有一定的優(yōu)越性和便利性，在現(xiàn)實經營環(huán)境下還會長時間延續(xù)下去，但這也勢必將造成更大的危害。實際上，筆者此次想強調的是，如果繼續(xù)維持這樣的薪酬制度，制約的將不僅僅是企業(yè)的創(chuàng)新和未來，還將最終使得企業(yè)必須面對核心競爭力削弱的窘境，這恐怕最終會成為企業(yè)當下就要面對的現(xiàn)實危機了。

    被傷害的核心競爭力

    相信事到如今，每當一提到核心競爭力，所有人的腦海里都會蹦出“核心技術”幾個大字，似乎只有擁有了高精尖的技術和難得一見的新產品才具有競爭力。有這種思維并不難解釋，因為我們在這些年的OEM過程中，吃夠了沒有技術的苦頭。

    但問題是，任何一項新技術的產業(yè)化，在其早期所占用的經營資源都非常龐大，創(chuàng)造的效益都需要經過一段時間才能體現(xiàn)出來。而最終這些效益的源泉，仍然是來自于消費者對產品的信任程度也即產品的可靠性。惟其如此，才可能在產品生命周期內持續(xù)獲得盈利。說到底，還是要靠產品來說話。制造出好的產品，踏實和嚴格的管理流程才是成功的基礎，否則所謂的新技術也可能是曇花一現(xiàn)。

    事實上，我們很難總結出豐田依靠具體哪幾項專業(yè)技術持續(xù)了半個世紀的輝煌，畢竟汽車作為傳統(tǒng)產業(yè)集大成的制造業(yè)尖端產業(yè)，很難僅僅依靠某個零部件的優(yōu)勢就能領先對手，而是對整個生產過程的嚴格把控才能獲得最優(yōu)質的產品，并獲得消費者長久的信賴。這種對產品對流程的把控能力，也就是所謂的管理能力，就是我們這里要談到的核心競爭力，即：如何在提供產品給顧客時，在質量、交期、成本方面如何達到最佳（行業(yè)第一，具有絕對優(yōu)勢）的狀態(tài)。

    那么計件工資對這樣的管理能力又有怎樣的影響和制約呢？表面上看起來，這兩者沒有根本的矛盾，甚至沒有關聯(lián)，如不深入到為了提升核心競爭力的改善革新活動的具體內容中去，很難體會或者認可兩者之間的矛盾關系。而實際上這種矛盾是不可調和的、本質的對立矛盾。

    我之前曾經談道：計件工資最大的好處在于容易管理，調動了員工的相對積極性，但最大弊端在于本質上將產品的質量、效率（交期）、成本的管理交給了一線員工，產品作為員工獲取勞動報酬的實證，其實已經脫離了其本質的屬性。于是，在現(xiàn)實操作過程中，無論是作為職能業(yè)務部門還是作為管理者，都沒有履行各自的管理職責，而是簡單地將應當達到的指標作為要求交給員工而已。比如說，基于理論產能制定出生產計劃后交給員工，到期生產沒有完成時，簡單地歸結為員工的效率高低和是否勤勞，這本身就是十分幼稚和簡單的。

    其實員工執(zhí)行得如何，與當時制定生產計劃時所依據的條件緊密相關，比如：設備的精度、速度、故障水平等，人員的技能掌握狀況，所設定的生產工藝（方法）的執(zhí)行狀況（可執(zhí)行性的變化）等，材料的優(yōu)劣、夠與不夠等等十分具體而復雜，每一項都影響這最終的生產結果。

    因此作為管理者，是絕對不能去“偷懶”的，必須對每一項情況進行確認并隨時把握其變化，在發(fā)生異常時采取及時的措施進行改善，才能說盡到了本分。

而計件工資實施后，生產完全變成了員工的事情，企業(yè)的管理流程出現(xiàn)了廣泛的個體戶形式，員工對于改善流程的熱情基本上已經被打擊殆盡，還何談什么激情呢。我們之前談到產品是否受歡迎是企業(yè)發(fā)展生存的根本，而制造高品質的產品是企業(yè)活動中最關鍵的環(huán)節(jié)，可計件工資的做法是將這個最關鍵環(huán)節(jié)的管理權完全出讓，其對企業(yè)核心競爭力的忽視可見一般。不僅如此，在企業(yè)的整個管理流程中，計件工資由于其本身的性質還會造成更大的危害。

    可怕的生產浪費