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實力懸殊的商戰(zhàn)
背景:
獅口鎮(zhèn)
獅口鎮(zhèn)是珠江三角洲的一個經濟相當發(fā)達的一個鎮(zhèn)區(qū),位居全國百強鎮(zhèn)前列
華家超市:當?shù)氐倪B鎖超市,有18家門店,在本店市場位居前列。獅口店已經有十年的歷史,被稱為獅口人自己的超市。
千好連鎖
千好連鎖是港資企業(yè),在香港的零售市場份額很高,在珠江三角洲也有幾十間大賣場,無論是賣場設計,硬件設備都很不錯產品。
去年十二月中一天,處在的華南地區(qū)獅口鎮(zhèn)仍然是溫暖陽光,甚至還有點讓人昏昏欲睡。寬敞明朗的華家超市總部,年輕的總經理陳總正對著財務報表發(fā)呆,雖然在預料當中,獅口店的利潤紅色還是扎眼的:11月虧損了6萬多,與去年同期的正盈利近4萬元簡直是天壤之別。雖然針對強大的競爭對手千好超市,陳總曾經喊出虧十萬也是贏的口號,但畢竟虧損不是長遠之計。眼看春節(jié)就要到了,春節(jié)這一仗如何去打?定好下午三點的會,要給門店有個明確的指引,難??!
前因
事情還的從幾個月前說起。華家超市的獅口分店一直是華家連鎖體系里的一個明星店,一方面開業(yè)時間長,老顧客,特別是在獅口鎮(zhèn)的本地人特別認同。位置非常好,老街的旺鋪,對面是鎮(zhèn)區(qū)的文化廣場,麥當勞,肯德基在100米以內。超市的樓上就是深受廣東本地人歡迎的中式快餐“真功夫”,超市面積不大,經過幾次拓展也只有800平方米的面積,但業(yè)績非常好月銷售基本穩(wěn)定在150萬左右,去年春節(jié)時,出現(xiàn)過單日25萬的銷售高峰。還有一點,華家公司的總部就在店鋪的三樓,公司領導出出入入,在這間店當?shù)觊L如果干的好,升職的機會多,現(xiàn)在公司的采購經理,營運部經理都曾經當過該店的店長?,F(xiàn)任店長蘇生壓力是相當大
暗戰(zhàn)
10月中,經過改造的文化廣場重新開放,平整的地面合理的綠化,仍然是獅口鎮(zhèn)的中心地帶。但對于獅口店來講卻不是什么好消息,文化廣場的地下一樓和地下二樓開了一間大賣場,----“千好連鎖”。千好連鎖是港資企業(yè)在港澳地區(qū)和珠三角地區(qū)影響非常大,要命的是“千好”超市的總面積是12000平方米,還有地下停車場,新開業(yè)的千好獅口分店無論從形象上還是硬件上都遠遠超過華家超市。兩家店面對面,直線距離還沒有30米。開業(yè)前的兩個月,千好店的店長來做調研的時候就喊出豪言,開業(yè)三個月后,讓華家關門。還通過圈里人傳出話來,如果華家的蘇店長跳槽過去的話,可以做個大部門的處長,工資最少增長30%,其他人員跳槽過去工資肯定高過現(xiàn)在。估計這位老兄是看過孫子兵法的,不戰(zhàn)而屈人之兵啊。也確實有兩個保安員跳槽過去,好像還不錯。
對撼
10月“千好”店開業(yè)的時候,由于做足了功夫,確實人山人海。來就送,買就送,買多更送,抽獎等促銷手段都用上了。800多種暢銷商品特價銷售。開業(yè)當天,雖然華家超市早有對策,也推出了不少特價商品,但仍然是門可羅雀。當天華家的總經理陳總已經坐不住了,立刻召集采購部營運部開會,研究對策,喊出了即使虧損十萬,也要保住銷售,與對方決一死戰(zhàn)。
首先是調集了專門的促銷隊伍在門店門口叫賣,找來一唱戲的打鼓在門口敲以壯聲勢;在門口貼出了非常有火藥味的大幅橫幅“華家對撼價,看看誰更低!”;同時所有特價比對手便宜一毛,還有就安排人員去千好超市“炒貨”,凡是特價產品買回來后便宜一毛錢推出,造成誰怕誰的局面。確實,等到下午部分顧客出來后發(fā)現(xiàn)華家和千好干上了,也買了一些由于在新開店人太多買不到的產品,到晚上一算賬,當天銷售與平時比甚至還多了一點。這樣的對臺戲唱了好幾天,直到有市民投訴鑼鼓太擾民,才有所收斂。但確實給顧客留下了印象,華家是不怕千好的。
花錢賺吆喝的事情畢竟是不能久干的,找千好的的人進行談判也是不現(xiàn)實的,難道簽城下盟?貽笑大方嘛,關店?怎么可能,總部辦公室就在樓上。。。
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