基礎(chǔ)管理是企業(yè)持續(xù)成功的王道

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    基礎(chǔ)是中國(guó)企業(yè)管理成功的王道。沒(méi)有基礎(chǔ)，任何問(wèn)題都將無(wú)從追溯；沒(méi)有基礎(chǔ)，企業(yè)變革就找不到支點(diǎn)；沒(méi)有基礎(chǔ)，企業(yè)文化就會(huì)像空中樓閣一樣飄渺?；A(chǔ)薄弱，就是本土企業(yè)失敗的核心原因。在一個(gè)管理基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)中，流程流不動(dòng)、產(chǎn)品流不動(dòng)，唯一能夠不斷流動(dòng)的就只是員工和利潤(rùn)。

    在中國(guó)本土企業(yè)中，有兩種現(xiàn)象值得所有人深思。一是90%的中國(guó)企業(yè)推行“精益生產(chǎn)”都失敗，僥幸成功的也是效率低得可憐，與實(shí)施精益生產(chǎn)的投入難成正比，90%的企業(yè)實(shí)施ERP技術(shù)都無(wú)效，花高價(jià)買(mǎi)回來(lái)的軟件最多只是發(fā)揮了高級(jí)電子表格的功能，90%的中國(guó)企業(yè)中ISO質(zhì)量體系都只是一種形式，ISO精神僅僅只在程序文件中體現(xiàn)，就連最簡(jiǎn)單的五S管理在中國(guó)企業(yè)都成為一種浮云。二是大部分的中國(guó)企業(yè)都無(wú)法順利跨越一道坎，從100W到1000W，從5000W到一個(gè)億，從一個(gè)億到10個(gè)億，從100個(gè)億到1000個(gè)億，每一道坎都有很多激情高漲的企業(yè)高喊著口號(hào)爭(zhēng)先恐后地跳下去。放下以前曾經(jīng)輝煌的健力寶不說(shuō)，甚至就連享有“白電巨頭”之稱的美的，也是高喊著“2000個(gè)億”和“重造一個(gè)美的”的口號(hào)時(shí)沖鋒時(shí)，跌倒在“1000個(gè)億”這道坎上。

    激情過(guò)后必定是創(chuàng)傷，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的鐵律。但是，創(chuàng)傷之后我們似乎更應(yīng)該得到這樣一種思考：為什么好好的企業(yè)說(shuō)沒(méi)了就沒(méi)了，為什么那些經(jīng)過(guò)海外眾多企業(yè)成功驗(yàn)證和管理專(zhuān)家們親手實(shí)踐的管理技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)體系到了中國(guó)企業(yè)都變成雞肋？為什么那些在外企中早已達(dá)成共識(shí)、早已成為固定程序的管理規(guī)則和方法，在中國(guó)企業(yè)中還要付出慘重代價(jià)才能形成定論？我們的企業(yè)在享受著中國(guó)人口紅利和市場(chǎng)監(jiān)管缺失帶來(lái)的利潤(rùn)快感的同時(shí)，在痛定思痛之后，是否更應(yīng)該先去明白這樣一個(gè)道理：什么才是企業(yè)持續(xù)成功的王道？

    改革開(kāi)放30年來(lái)，中國(guó)城市化速度之快另世人側(cè)目?？墒牵@種物質(zhì)上的成就卻并沒(méi)有讓大家感到一種幸福和成就，相反，我們還飽受交通擁堵之苦和食品安全之困；此外，稍稍一下雨城市街道就會(huì)成為汪洋，垃圾圍城也成為城市管理之痛。明眼人其實(shí)都知道，交通擁堵、垃圾圍城等等令人頭痛的問(wèn)題其實(shí)都是城市基礎(chǔ)規(guī)劃不足和管理薄弱而導(dǎo)致的惡果。而在一個(gè)基礎(chǔ)薄弱的環(huán)境中，人們之所以對(duì)商品質(zhì)量、食品安全沒(méi)信心，其實(shí)是對(duì)管理沒(méi)信心。而之所以對(duì)管理沒(méi)信心，是因?yàn)闆](méi)有人能夠感受到產(chǎn)品制造過(guò)程中的監(jiān)管程序和鏈條。這個(gè)能夠“讓人感受到安全和放心”的程序和鏈條，就是管理中最基礎(chǔ)的管理流程。

    在上面的案例中，我們首先必須肯定，不管ISO也好、ERP也好，其實(shí)都是好東西，之所以在中國(guó)企業(yè)里發(fā)揮不了作用，是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)幾乎都沒(méi)有與之相匹配的管理基礎(chǔ)系統(tǒng)，這就像一個(gè)老農(nóng)，花高價(jià)買(mǎi)來(lái)一臺(tái)保時(shí)捷，卻只能停放在坑坑洼洼的機(jī)耕路上是一個(gè)道理——你根本跑不起來(lái)！最多只是留下一段尷尬。同樣，那些過(guò)不了坎的企業(yè)，也都不是自己沒(méi)有資源，也不是自己的戰(zhàn)略失誤，更不是運(yùn)氣不好，說(shuō)句實(shí)話，那么多的錢(qián)，就是靠買(mǎi)也能把好運(yùn)氣給買(mǎi)斷了，而恰恰是因?yàn)閮?nèi)部管理基礎(chǔ)薄弱、管理的系統(tǒng)性缺乏而導(dǎo)致的管理混亂造成的戰(zhàn)略支持不足所致。

    在生活中有一個(gè)誰(shuí)都知道的道理，那些原本只有兩層高的樓，你是絕對(duì)不敢擅自在上面加建到10層8層的，錢(qián)再多、膽再大都不行！基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖是一個(gè)基本常識(shí)。企業(yè)其實(shí)就是一座大廈，在中國(guó)企業(yè)中，管理基礎(chǔ)缺乏也是一個(gè)必須面對(duì)的事實(shí)。

因?yàn)楣芾砘A(chǔ)缺乏，人事行政缺乏依據(jù)，制度流程沒(méi)有邏輯，規(guī)則規(guī)范也是“毫不規(guī)范”，公平公正成為奢侈，企業(yè)文化也成為怪胎。利益成為唯一的目標(biāo)，自私就是唯一的手段。影響力是靠錢(qián)砸坑，凝聚力基本為零；團(tuán)隊(duì)里基本都是團(tuán)伙，數(shù)據(jù)里基本都是水分，戰(zhàn)略決策時(shí)基本都靠膽量，持續(xù)成功是基本都沒(méi)有可能。