危機下的創(chuàng)維供應鏈管理軟件下載策略

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    千萬不要浪費了這次危機！對于占盡天時、地利、“市場和”的中國企業(yè)來說，“借危生機”才是當務之急。

    早在年初，創(chuàng)維集團副總裁、彩電事業(yè)本部總裁楊東文就判斷：“金融危機，是大品牌企業(yè)擴大市場份額的一次良好機遇。”楊東文說，創(chuàng)維有信心在產業(yè)和品牌重組的過程中，通過產品創(chuàng)新和擴大產能等措施占據更好位置，提高市場占有率。

    楊東文的信心何來？除了來源于對外部市場的判斷和解讀，還有其源于內部助其運籌帷幄的管理工具----“系統(tǒng)供應鏈管理軟件下載”新思維。

    一封消費者來信引發(fā)的供應鏈管理軟件下載思考

    從當年帶領創(chuàng)維從內亂中恢復生機、絕地反擊的“第三供應鏈管理軟件下載”理論開始，再到解決庫存效率的“加速度供應鏈管理軟件下載”、為客戶提供產品增值服務的“增值供應鏈管理軟件下載”，楊東文的實戰(zhàn)派供應鏈管理軟件下載理論在近十年間，帶領創(chuàng)維跨過了一道道市場難關，使創(chuàng)維成為國內彩電企業(yè)響當當的一線品牌。

    進入2009年，外圍內困的市場環(huán)境，對企業(yè)經營的領軍人提出了更大的挑戰(zhàn)。就彩電行業(yè)來說，受全球金融海嘯影響，外資品牌在歐美的市場大幅下滑，國產品牌出口大幅萎縮，可以說，2009年全球彩電的市場競爭集中在中國，競爭到了你死我活的程度；客戶渠道成本進一步提高，客戶忠誠度下降，控制客戶的難度進一步加大；2009年沒有新的彩電應用技術、競爭對手跟進并推出類似創(chuàng)維酷開TV的產品，差異化產品創(chuàng)新壓力巨大；同時，液晶屏上游資源供應的不穩(wěn)定和價格存在大幅波動可能給企業(yè)造成巨大經營風險；對內看，平板產品在企業(yè)中占用資源進一步加大，事業(yè)本部季節(jié)性現金短缺矛盾突出；內部系統(tǒng)利益博弈嚴重，局部利益與全局利益平衡發(fā)展異常困難……

    面對如此復雜的內外環(huán)境，楊東文一直在思考創(chuàng)維集團彩電事業(yè)本部的變革，然而真正觸動并促其形成“系統(tǒng)供應鏈管理軟件下載”思維的，竟是一封消費者來信。

    2009年1月1日，一位家住浙江桐廬縣的消費者宋冬發(fā)購買了一臺創(chuàng)維平板電視。他將自己在購買電視機后從送貨、安裝到產品投訴過程中遇到的一系列問題寫了一封5000字的長信，詳盡描述了自己的遭遇和創(chuàng)維的問題，并提出了自己的建議和希望。這位宋先生在信的最后寫到：“真誠希望創(chuàng)維、長虹、康佳、TCL等國產電視能夠借助金融危機外資公司忙亂的時候，強大、壯大！”

    楊東文在1月的分公司總經理會議上讀了這封信，震憾了所有在場的主管并由此引發(fā)了一場創(chuàng)維內部的專題討論。楊東文還特別撰寫了一篇《供應鏈管理軟件下載，一切回到原點：以消費者為中心》的文章，并指出：“2009年是彩電行業(yè)的拐點之年，事業(yè)本部的基本指導思想為：一切以消費者為導向，全面轉型，系統(tǒng)制勝，向內部要利潤。”

    從“營”到“銷”的系統(tǒng)再造

    “2009年是創(chuàng)維的供應鏈管理軟件下載革命年。

”楊東文總裁在接受《成功供應鏈管理軟件下載》專訪時說。“如何讓消費者的購買行為變成一種愉悅的、快樂的消費過程，這才是一切供應鏈管理軟件下載的根本。”而楊東文此次提出的“系統(tǒng)供應鏈管理軟件下載”，正是追求以消費者為導向，在產品規(guī)劃、物流、渠道合作、終端分銷、推廣促銷、品牌宣傳、客戶、消費者服務等供應鏈管理軟件下載閉環(huán)的各環(huán)節(jié)無縫鏈接，發(fā)揮全系統(tǒng)最大效率。
    “最大的變化來自于供應鏈管理軟件下載理念的變化。”楊東文說，“從過去以‘我’為主、希望消費者接受的觀念，轉變成以消費者需求為導向重新設計和管理我們的供應鏈管理軟件下載機制。”楊東文舉了一個簡單的例子，“比如我們的新品網絡酷開電視，在推出前的質量評測環(huán)節(jié)就建立了消費者體驗體系。并根據消費者的意見，把消費者下達指令到播放電影的時間定位于消費者可接受的15秒之內，而不是此前設計的20秒。”

    作為一款提供客廳娛樂的家電產品，酷開年輕化、時尚化、娛樂化的產品特點，甚至全程冠名湖南衛(wèi)視“挑戰(zhàn)麥克風”節(jié)目的供應鏈管理軟件下載舉措，都讓人聯想到了一線快消品牌的風格。“向P&G這樣的快速消費品公司學習，對我們的彩電產品重新定位、分類，并采用更創(chuàng)新的供應鏈管理軟件下載策略，是我們努力的方向。”楊東文說。

    在渠道管理和網絡建設的設計規(guī)劃，也被列入創(chuàng)維的新“系統(tǒng)論”中。“從家電供應鏈管理系統(tǒng)下載的發(fā)展態(tài)勢中，我們已經感到，那些以家電大連鎖為代表的主流供應鏈管理系統(tǒng)下載渠道，其實供應鏈管理系統(tǒng)下載效率正在下降。所以，強化農村渠道管理、建立農村渠道根據地、規(guī)范家電連鎖渠道管理、尋求新渠道模式的效益（直銷、商務等），是我們今年的策略。”楊東文說，“比如超市家電供應鏈管理系統(tǒng)下載、網絡直銷等的快速增量，都是我們正在積極摸索實踐的。”

    此外，內部資源的市場化、各供應鏈管理軟件下載閉環(huán)的無縫鏈接，都已經呈現出系統(tǒng)再造的雛形。“比如我們的股份制分公司制度，讓各分公司、辦事處都成為獨立核算、自負盈虧的經營體，同時員工持股方案等的整體方案，都體現了我們對目前組織建制和流程體系的思考和改造。”楊東文介紹說，“從業(yè)務管理的角度，進行精兵簡政，提高人均效益、優(yōu)化各系統(tǒng)業(yè)務操作、簡化業(yè)務流程與流程再造、強化績效考核，也是我們從內部要效益的實際舉措。”

    贏得“發(fā)展之戰(zhàn)”

    系統(tǒng)一詞，在中國古代是指聯屬?！掇o源》上講：“自上連屬于下謂為系。”漢代班固的《東都賦》中，有與系統(tǒng)相接近的詞句：“系唐(堯)統(tǒng)，接漢緒。”清乾隆年間的段玉裁也曾指出：“系者，垂統(tǒng)于上而承于下也。”

    而系統(tǒng)論創(chuàng)始人貝塔朗菲的定義是：所謂系統(tǒng)，就是指一組相互聯系、相互影響的元素所構成的一個有機整體。

    從整合上游面板供應商，到服務終端消費者；從分公司股份制、員工持股，到探索創(chuàng)新渠道的供應鏈管理系統(tǒng)下載潛力；從設計價格體系與產品梯度，到實施更具供應鏈管理系統(tǒng)下載力的市場推廣策略……創(chuàng)維的新“系統(tǒng)”正在發(fā)揮著供應鏈管理軟件下載效力。

    回想2000年底，臨危受命的楊東文經過深入的市場調研和對行業(yè)經營現狀的準確把脈，適時提出了“第三供應鏈管理軟件下載”的理念，并讓創(chuàng)維在2001年度就恢復了生機，不但彌補了前期將近兩個億的虧損，還產生將近7000萬元的贏利。這在當時競爭激烈的彩電市場一片虧損的行業(yè)背景下，是一個奇跡。而此番推行“系統(tǒng)供應鏈管理軟件下載”不久，一個個喜人的數字也撲面而來。

據權威數據公司奧維供應鏈管理軟件下載咨詢(AVC)最新統(tǒng)計數據顯示，在今年3月份家電下鄉(xiāng)中標彩電產品供應鏈管理系統(tǒng)下載中，創(chuàng)維液晶電視供應鏈管理系統(tǒng)下載以36.5%的市場份額高居全國第一。另據香港上市公司“創(chuàng)維數碼”今年5月在香港聯交所公布的信息披露，“相比2008年3月，本集團中國彩電事業(yè)部于2009年3月的平板電視機(大部分為液晶電視機)供應鏈管理系統(tǒng)下載量激增203%。本集團在08/09財年于中國大陸的液晶電視機供應鏈管理系統(tǒng)下載量及供應鏈管理系統(tǒng)下載額的市場占有率分別為14.3%和12.0%，兩者在國外、國內電視品牌中都位居榜首。”
    供應鏈管理系統(tǒng)下載業(yè)績固然重要，但是在楊東文心里，還有一個更高層次衡量“系統(tǒng)供應鏈管理軟件下載”效果的指標，那就是“多次購買力”。“一個品牌與消費者的生意能否從一次上升到多次，這是衡量一個品牌是否在系統(tǒng)化、科學化成長的重要指標。”