蘭州信訪(fǎng)全面走進(jìn)數(shù)字化時(shí)代 網(wǎng)絡(luò) 微信 微博 電話(huà)處處暢通

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　　新華網(wǎng)甘肅頻道消息 5月8日,記者從蘭州市“網(wǎng)上信訪(fǎng)”業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上獲悉，隨著蘭州市“網(wǎng)上信訪(fǎng)”大廳的正式開(kāi)通，由網(wǎng)絡(luò)、短信、領(lǐng)導(dǎo)信箱、微信、微博、電話(huà)、視頻7種模式組成的新型接訪(fǎng)方式，將在蘭州市全面鋪開(kāi)。來(lái)自全市各單位負(fù)責(zé)“網(wǎng)上信訪(fǎng)”業(yè)務(wù)的工作人員、各區(qū)縣信訪(fǎng)局、三維數(shù)字工作人員以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道信訪(fǎng)專(zhuān)干180人，參加了培訓(xùn)班，這標(biāo)志著蘭州市信訪(fǎng)工作開(kāi)始全面步入數(shù)字化時(shí)代。

　　據(jù)介紹，4月初，蘭州市“網(wǎng)上信訪(fǎng)大廳”正式開(kāi)通，在一個(gè)多月的試運(yùn)行過(guò)程中，針對(duì)一些基層單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)干部對(duì)于“網(wǎng)上信訪(fǎng)”這種新接訪(fǎng)模式在實(shí)際操作和執(zhí)行過(guò)程中遇到的普遍問(wèn)題，由蘭州市信訪(fǎng)局組織對(duì)全市基層信訪(fǎng)干部進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括邀請(qǐng)網(wǎng)上信訪(fǎng)軟件開(kāi)發(fā)者介紹“網(wǎng)上信訪(fǎng)”的相關(guān)背景及技術(shù)性問(wèn)題，市信訪(fǎng)局業(yè)務(wù)專(zhuān)家主講網(wǎng)上辦公流程及考評(píng)辦法等。

　　蘭州市網(wǎng)上信訪(fǎng)大廳是依托互聯(lián)網(wǎng)和蘭州市三維數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)建立的信訪(fǎng)新通道。設(shè)有我要信訪(fǎng)、建言獻(xiàn)策、視頻接訪(fǎng)、信訪(fǎng)預(yù)約、我要評(píng)價(jià)、信訪(fǎng)導(dǎo)航等模板，具有受理、查詢(xún)、評(píng)價(jià)等功能。網(wǎng)上信訪(fǎng)大廳的建立，將進(jìn)一步暢通和拓寬信訪(fǎng)渠道，形成“信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電”四位一體的訴求表達(dá)格局，推動(dòng)群眾信訪(fǎng)問(wèn)題及時(shí)就地解決。(記者 瞿學(xué)忠)