采購退貨管理制度

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1.目的
保證所采購物料的質量、數(shù)量、包裝等滿足我公司管理規(guī)范，確保公司利益。

2.適用范圍
適用于采購的不合格物料。

3.職責
3.1品質部：確認物料不合格的原因。
3.2采購部：負責與供應商聯(lián)系退貨事宜。
3.3庫房：負責所退物料的出庫及發(fā)運。

4.工作程序
4.1退貨條件
4.1.1所購物料外包裝未標明本批次物料名稱、型號、件數(shù)，單件數(shù)量、等相關信息，應與供應商溝通拒收本批次貨物。
4.1.2數(shù)量短缺，采購員與供應商溝通，補齊相應數(shù)量或扣除相應貨款。
4.1.3質量不合格，經品質部驗收未達到我公司所需物料的質量要求，進行退貨處理。
4.2退貨流程
4.2.1物料到貨后，質檢人員、庫房人員對本批物料進行檢測，合格品入庫，不合格品做好禁用標識，品質部人員填寫《外協(xié)外購件質量信息反饋表》，由品質部經理簽字蓋章生效，并通知采購人員進行退貨。
4.2.2采購人員接依照《外協(xié)外購件質量信息反饋表》，與供應商協(xié)商解決，如需現(xiàn)場維修須跟蹤供應商售后部門進度；如需返修或退貨須填寫《退貨單》，由采購經理簽定生效，再交給庫房，庫房人員包裝及出庫發(fā)運，并依照《退貨單》填寫出庫單，一式三份，庫房、采購部、財務各持一份；如果無法返修，采購人員須與供應商協(xié)商更換產品或根據合同金額扣除相應的貨款。
4.3所退貨物回收及扣款處理
4.3.1物料需維修的，與供應商溝通及時返回，并再次檢驗。
4.3.2物料維修超出返修時間，扣除物料貨款。
4.3.3物料質量不合格，退回供應商，扣除貨款。
4.3.4嚴重不合格物料，并造成我公司利益損失，依照合同與供應商溝通相關賠償問題。

5．相關文件
《不合格品控制程序》

6．相應表格
《外協(xié)外購件質量信息反饋表》 rn本篇文章來源于PMC資源網公益網站生管物控網

發(fā)布：2007-03-24 10:14 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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