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何搞好國際工程項目管理的團隊建設
項目經(jīng)理人選水平的高低,是決定國際工程項目管理成敗的關鍵所在。但是,項目經(jīng)理是人,不是神,不可能什么都是一個人去做,必須要有助手和雇員的努力輔佐才行。為此必須搞好隊伍建設。根據(jù)以往的經(jīng)歷來說,做好以下幾點是必不可少的。
1.配齊核心人員,搞好班子建設
國際工程項目管理對人員素質的要求頗高,合同與文檔部經(jīng)理、施工與計劃部經(jīng)理、技術質量負責人、物資部經(jīng)理、財務成本部經(jīng)理和行政部經(jīng)理都是非常重要的核心人選和骨干力量,必須認真選擇,配置齊全。根據(jù)項目的大小和工程特點,可以對各部門的職能進行調整或合并,但承擔這些職責的人選必須經(jīng)過嚴格選拔,不能勝任者絕不錄用。要因崗設人,而絕不能因人設崗。要相互配合,形成一個有戰(zhàn)斗力的核心,以團隊精神共同搞好項目管理。
2.分工協(xié)作,責權利明確
有了高素質的核心人選,這只是有了成功的基礎,還必須以規(guī)章制度的形式將各種任務明確分工,把責任、權力和利益落實到各部門負責人,并自始至終地給予他們充分的信任和尊重,使他們能夠在明確授權的范圍內(nèi)充分發(fā)揮和展現(xiàn)自己的聰明才智和工作水平。這一點,正如搭建高樓大廈的框架結構。切忌分工不明確。責權利不清楚,以至于各部門相互推諉,更忌凡事請示或越級請示,人人不負責任或無法負責任。項目經(jīng)理千萬不能事必躬親。眉毛胡子一把抓,整天糾纏于蠅頭小事之中。最重要的是要保證和監(jiān)督各部門能做好他們該做的事。
3.認真做好員工的選拔和調整工作
除了擁有自己的專業(yè)、身體好、有一定的實際工作經(jīng)驗外,國際工程項目管理對員工的要求還必須滿足如下幾點要求:
第一, 懂英語,程度越高越好,這是與業(yè)主和監(jiān)理有效溝通的前提。
第二, 工作認真嚴肅,一絲不茍的“釘子”精神,絕不糊弄自己和別人。
第三, 既能獨立完成工作,又有協(xié)作精神,不唯我獨尊,遇事能夠相互通氣。
第四, 有崗位證書,具備法定就業(yè)資格等。
選拔的方式可以靈活多樣,可以通過調查、推薦,也可以通過考試,當然也可以幾種方式相結合。但應該注意的是,選拔必須要超額進行,要適當儲備一些后備人才,辦好手續(xù)護照,以備需要時隨時使用。
在雇員使用過程中,切忌人員一成不變,必須及時、適時地調,以使整個隊伍隨時處于最佳組合狀態(tài)。此外,規(guī)定2個月或3個月的工作試用期,也是非常必要的。
4. 堅持做好員工的培訓工作
必須做好員工的培訓工作,不論是上崗前還是上崗后,培訓的內(nèi)容很多。除了大家都比較重視的技術交底外,還必須通過培訓讓員工做到以下幾點:
第一, 弄清組織關系,明確各自的職責,既不能不負責,也不要亂負責。
第二, 學習各種規(guī)章制度,了解對自己的各項制約。
第三, 樹立良好的職業(yè)道德,工作一天,就要對公司忠誠,絕不能假公濟私。
第四, 增強合同意識,加強對主合同和分包合同的了解,重視合同、文檔等工作,一切從合同出發(fā),不按老經(jīng)驗辦事,正確認識承包商的合同地位和身份。
第五, 增強成本意識,注意在一切工作中開源節(jié)支。
第六, 注意外事禮儀,樹立良好形象。
5.正確使用好外籍雇員和當?shù)毓蛦T
無論是本國雇員、當?shù)毓蛦T,還是外籍雇員,都應該平等對待,充分信任和大膽使用,這是任何一個國際化公司的生存和發(fā)展之道。在中國,有許多外籍公司對中國雇員的使用是相當成功的,很值得我們搞國際工程的人借鑒。
隨著人民水平的不斷提高,我國的勞動力價格日益見漲。再則,我國施工技術人員的英文水平、合同管理水平普遍較低,國際工程項目管理中使用當?shù)毓蛦T和外籍雇員是勢在必行,不容回避的。然而,應該承認,我國公司對外籍雇員的管理水平尚需提高。在工程實踐中經(jīng)驗和教訓是很值得總結的。
6.做好分包管理工作
分包隊伍,其實是自己施工隊伍的延伸。特別是在像越南和香港這種限制外來勞務輸入的國家和地區(qū),離開分包是根本承擔不了國際工程項目的。
分包隊伍的選擇,應該制定嚴格的書面程序并認真遵照執(zhí)行。重點要詳細了解分包隊伍的技術力量、施工設備裝備水平、類似工程經(jīng)驗、名聲與商謄、近幾年的財務狀況和開具保函
的能力大小等。在與分包商共同執(zhí)行項目的過程中,必須充分認識與分包商合作的重要性。要給予分包應有的尊重,讓給其適當?shù)睦?。借助于分包商對當?shù)厥┕で闆r的了解、與當?shù)馗鞣降牧己藐P系,可以節(jié)省我們自己的人力和物力。要想在一個國家或地區(qū)長遠發(fā)展,必須有幾家可靠的分包隊伍。
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