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機電工程項目管理系統(tǒng)售后服務
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如今市面上做機電工程項目管理系統(tǒng)的廠商越來越多,各廠商在產(chǎn)品的功能和價格競爭之外,還設計到售后服務上的競爭。售后服務的好壞直接影響著用戶的軟件利用率,有的用戶因為軟件公司的售后服務太差,導致買的軟件用不起來,白白浪費錢。
在眾多的機電工程管理系統(tǒng)廠商中,泛普軟件在售后服務上算是做得比較好的,主要表現(xiàn)在這些方面:
1、精細化的企業(yè)售后服務管理理念
泛普軟件為您提供最專業(yè)的行業(yè)解決方案,蘊含了國內外幾十家信息化建設項目的實際經(jīng)驗總結提煉的管理精華,幾乎涵蓋了項目管理領域的方方面面。與泛普軟件合作,您得到的不只是軟件產(chǎn)品,更是一套先進的企業(yè)精細化運營管理體系。
2、售后服務方式靈活又多樣化
緊跟時代發(fā)展步伐,采取最先進的遠程售后服務方式,這種方式能夠大大提高售后的響應速度,節(jié)約客戶的時間成本。想象一下,傳統(tǒng)的上門售后方式下,在路上就要花費幾個小時,通過泛普軟件遠程售后的方式可能十多分鐘就解決了,何樂而不為呢。
在售后的培訓方面,公司提供上千個培訓教程,并且會不定期更新視頻及文字教程到官網(wǎng)中,用戶可以自行到官網(wǎng)中查看學習,也可以找售后客服咨詢。
3、專業(yè)的售后服務團隊
作為一家專業(yè)的工程項目管理系統(tǒng)開發(fā)與實施公司,公司擁有70多人的在線技術客服,這些客服中,大多都是專業(yè)從事工程行業(yè)三年以上的人員,隨時在線為您提供一對一服務。
4、標準化與個性化相結合的解決方案
由于每家客戶的業(yè)務領域、管理現(xiàn)狀和未來規(guī)劃均有所不同,每家客戶都會有不同的信息化建設需求。泛普軟件擁有一批具有豐富經(jīng)驗的咨詢顧問,他們會幫助每家客戶梳理自身的管理需求細節(jié),找準信息化建設的出發(fā)點,在參考其他公司先進管理經(jīng)驗的基礎上,提供具有針對性的信息化解決方案,讓最終的信息化系統(tǒng)符合每家客戶的管理實際,確保系統(tǒng)能夠建設成功,并且真正用起來。
除此之外,泛普軟件還提供一年的免費維護,完全不用擔心買了軟件用不起來,大大提高了軟件成功上線率,幫助機電工程用戶真正用上軟件、解決問題。
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