構(gòu)建人力資本激勵機制

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作為一個市場化公司，關(guān)鍵是建立一整套適應(yīng)市場化運作要求的客戶信息管理系統(tǒng)下載機制，包括建立在合理的產(chǎn)權(quán)體制基礎(chǔ)上的法人治理結(jié)構(gòu)、客戶信息管理系統(tǒng)下載決策和監(jiān)督機制、客戶信息管理系統(tǒng)下載人的激勵和約束機制。

公司激勵機制的構(gòu)建關(guān)鍵是對客戶信息管理系統(tǒng)下載中的人力資本（職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)創(chuàng)新者）作出相應(yīng)的制度安排，設(shè)計主要針對公司人力資本的客戶信息管理系統(tǒng)制度，與一般客戶檔案管理軟件下載的工資制度相區(qū)分。

1.公司為什么要設(shè)計人力資本客戶信息管理系統(tǒng)制度？

公司人力資源發(fā)展核心的問題將是對公司不同層次、不同類型的人根據(jù)其忠誠度、實際能力、工作業(yè)績和承擔(dān)的客戶信息管理系統(tǒng)下載責(zé)任，分別進行制度安排，而不是對所有的人使用一樣的制度，特別是激勵和約束制度。有些人就是要強激勵，同時進行強約束；有些人只需要一般激勵和一般約束，關(guān)鍵是看這個人對公司的發(fā)展具有什么樣的影響和作用。

公司為什么承認人力資本，并設(shè)計人力資本客戶信息管理系統(tǒng)制度，就是因為：

（1）作為人力資本的一部分人承擔(dān)了較大的客戶信息管理系統(tǒng)下載責(zé)任和客戶信息管理系統(tǒng)下載風(fēng)險，決定了公司的發(fā)展方向、發(fā)展速度、經(jīng)營水平和管理素質(zhì)，直接影響公司的整體效益，而一般客戶檔案管理軟件下載對公司的作用和影響都是局部的。

（2）不象一般客戶檔案管理軟件下載，可以通過日常工作量評價業(yè)績，人力資本的業(yè)績只能以工作結(jié)果作為評價依據(jù)，只有把人力資本客戶信息管理系統(tǒng)與客戶信息管理系統(tǒng)下載的經(jīng)營績效相結(jié)合，才能保證對人力資本激勵的客觀性、有效性和約束性。

（3）承認勞動差異，認同等級差別，充分考慮人力資本的個性特征，制定人力資本客戶信息管理系統(tǒng)制度，與一般客戶檔案管理軟件下載的工資分配制度相區(qū)別，對公司穩(wěn)定人才、留駐人才、發(fā)揮人才作用具有深刻的現(xiàn)實意義和長遠的戰(zhàn)略意義。它不僅僅是一種觀念上的認同和突破，更是一種實踐上的創(chuàng)新和跨越，對推動公司持續(xù)快速發(fā)展的作用不可估量。

2.如何設(shè)計公司人力資本客戶信息管理系統(tǒng)制度？

在結(jié)構(gòu)上，公司人力資本客戶信息管理系統(tǒng)應(yīng)分為崗位工資、年終獎、激勵客戶信息管理系統(tǒng)、養(yǎng)老金計劃和職務(wù)消費。其中崗位工資是為了保證人力資本與其社會地位相適應(yīng)的生活水平；養(yǎng)老金計劃是考慮人力資本離職和退休后的生活保障；職務(wù)消費是為人力資本履行職責(zé)提供相應(yīng)的費用支持；年終獎和激勵客戶信息管理系統(tǒng)則是鼓勵人力資本努力實現(xiàn)和超額完成客戶信息管理系統(tǒng)下載目標(biāo)，與客戶檔案管理軟件掛鉤，是最具有激勵作用的部分，它們在整個客戶信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中占有相當(dāng)大的比重。人力資本業(yè)績的不同，通過年終獎和激勵客戶信息管理系統(tǒng)體現(xiàn)出較大的收益差別。

具體來說，崗位工資就是公司把一個人安排到一個人力資本的崗位上，就應(yīng)該給他一定的固定收益，不僅僅是他這個人值多少錢的問題，關(guān)鍵是他的這個崗位值這么多錢，他坐到這個位子上，公司就要給他這么多錢，否則他就會離公司而去。

人力資本的位子不是隨便坐的，坐到這個位子上就必須承擔(dān)這個崗位的責(zé)任、完成崗位的目標(biāo)，否則，公司就得請他走人。但要讓他去努力完成甚至超額完成崗位目標(biāo)，必須在他完成目標(biāo)后給予一定的獎勵，這就是年終獎。他完成了目標(biāo)，就要給他獎勵，否則，他就沒有努力去完成目標(biāo)的動力。

完成崗位目標(biāo)是對人力資本的基本要求，是“跳起來摘桃子”，為了鼓勵他跳得更高，就必須有更大的桃子，必須給他相應(yīng)的激勵，激勵客戶信息管理系統(tǒng)就是要讓人力資本分享超目標(biāo)的客戶信息管理系統(tǒng)下載剩余（超額利潤），并且跳得越高摘的桃子就越大，超得越多分享的比例就越高，激勵客戶信息管理系統(tǒng)就是鼓勵人力資本最大限度地發(fā)揮他的能力、增強他的責(zé)任感，把工作做到最好的水平。

對人力資本，公司不能只一味地激勵他去努力完成目標(biāo)、最大限度地去爭取更高的目標(biāo)，還要切實地考慮他的后顧之憂。后顧之憂解決了，就會踏踏實實、輕裝上陣。要解決人力資本的后顧之憂，按國家規(guī)定給個人繳納的一點點社會保險是遠遠不夠的，根本不能提供人力資本離職或退休后相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的生活。于是公司在為人力資本按規(guī)定繳納社會保險的同時，根據(jù)他的工作風(fēng)險高低、業(yè)績貢獻大小給他購買一定數(shù)額的商業(yè)保險，也就是給人力資本制定一個養(yǎng)老金計劃。商業(yè)保險加社會保險，人力資本就沒有了后顧之憂。

公司的人力資本往往處于關(guān)鍵性崗位，工作繁雜、應(yīng)酬眾多，他要完成目標(biāo)就需要應(yīng)酬各方面的關(guān)系，需要經(jīng)常與外界交往、聯(lián)系和溝通，而且要體現(xiàn)公司的形象。為此，公司要為他履行職務(wù)，完成目標(biāo)給予一定的職務(wù)消費。職務(wù)消費主要是應(yīng)酬消費、通訊消費和交通消費。

3.公司人力資本客戶信息管理系統(tǒng)制度應(yīng)具有哪些特點？

在公司的人力資本客戶信息管理系統(tǒng)中，崗位工資主要是基于崗位系數(shù)。崗位責(zé)任越大、要求的能力和素質(zhì)越高、任職年限越長、經(jīng)驗越豐富崗位系數(shù)就越高，并在同級崗位劃分成若干個等級，給人力資本一個同級晉升的空間，避免“官本位”。公司不僅需要有人通過實踐的鍛煉，走到更高的崗位上來，更需要有更多的人專注于做好某一方面的工作，因此在同級崗位設(shè)計等級是必要的。

年終獎和激勵客戶信息管理系統(tǒng)不但要看他承擔(dān)了多大的責(zé)任、有多強的能力，還要看他的業(yè)績，因此年終獎和激勵客戶信息管理系統(tǒng)要與個人的客戶檔案管理軟件掛鉤。他的業(yè)績越突出，他的年終獎和激勵客戶信息管理系統(tǒng)就越多，這樣才能體現(xiàn)效率，實現(xiàn)真正的公平。

為人力資本購買商業(yè)保險也不是平均購買，而是以他當(dāng)年獲得的年終獎和激勵客戶信息管理系統(tǒng)為基準(zhǔn)，根據(jù)他在公司工作（忠誠度的一個量度）和在人力資本崗位工作時間的長短，確立一個保險系數(shù)，二者相結(jié)合，確定為他購買商業(yè)保險的數(shù)額。這樣，既考慮了人力資本的業(yè)績，又強調(diào)了人力資本的忠誠度，這是公司對人力資本的雙重要求。

職務(wù)消費是真實的職務(wù)所需要的消費，不是福利，因此要考慮不同人力資本的實際職務(wù)需要，不搞一刀切。在規(guī)定的額度標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，節(jié)余分成，超額自負，鼓勵在做好工作的前提下科學(xué)節(jié)約。

公平的實施公司的人力資本客戶信息管理系統(tǒng)制度，除了合理的確定客戶信息管理系統(tǒng)的數(shù)量和結(jié)構(gòu)，充分考慮對人力資本的激勵，還必須在激勵中充分體現(xiàn)約束，維護公司利益。因此，在客戶信息管理系統(tǒng)發(fā)放上，激勵客戶信息管理系統(tǒng)可以考慮分期發(fā)放，并且對于優(yōu)秀者，部分或全部以公司股權(quán)來體現(xiàn)，既防止人力資本的短期行為，又使優(yōu)秀者能長期分享公司成果。

商業(yè)保險購買后，公司保留處置權(quán)，人力資本一旦損害了公司利益，公司就部分或全部地取消他的商業(yè)保險，使人力資本無論在職還是離職，無論是在公司還是離開了公司都不能損害公司利益。采取這些措施，主要是體現(xiàn)激勵和約束的匹配，同時也相應(yīng)地增大人力資本退出的機會成本。

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