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 　　近年來，汽車租賃市場線上線下十分火爆，尤其是春節(jié)期間，甚至?xí)霈F(xiàn)一車難求的局面。然而，不容忽視的是，目前，行業(yè)內(nèi)企業(yè)雖多，但絕大部分企業(yè)規(guī)模很小，租賃機(jī)制未完善，也帶來了許多問題，汽車租賃軟件應(yīng)運(yùn)而生解決這些問題。

　　一、汽車租賃的痛點(diǎn)分析

　　1、租車信息不透明

　　有些消費(fèi)者遇到提車地點(diǎn)或時間和預(yù)約不一致，也有消費(fèi)者遇到預(yù)約車型和所提車型不一致問題。消費(fèi)者也表示租車公司沒有告知租車的全部信息，對于車輛及租車環(huán)節(jié)流程中牽涉的細(xì)節(jié)問題不主動提起。

　　2、車輛狀況堪憂

　　許多消費(fèi)者表示所租車輛存在安全隱患或故障，反映車輛故障主要問題為皮帶斷裂導(dǎo)致車輛拋錨、儀表盤異常報(bào)警、高速行駛時方向盤抖動、車輛起步時變速箱異常抖動。另外，還存在燈光距離過近、雨刮片老化嚴(yán)重、沒有滅火器等安全隱患問題。

　　3、應(yīng)急服務(wù)意識差

　　針對突發(fā)情況應(yīng)急服務(wù)，許多消費(fèi)者表示租車公司無法提供上門還車服務(wù)，甚至有些消費(fèi)者表示租車公司沒有其他車輛可以更換。

　　二、泛普軟件—汽車租賃軟件解決方案

　　1、車輛展示

　　所有可以租的車輛按照品牌、價格等分類展示出來，方便用戶選擇和查看自己想要的車輛。

　　2、車輛信息精細(xì)化

　　用戶在租車前能夠了解到的不僅是簡單的門店和車輛信息，而是能夠詳細(xì)的了解到車輛的潔凈情況、性能情況、安全情況、外觀情況等，對車輛信息有全面的掌控。

　　3、便捷的售后服務(wù)

　　售后服務(wù)主要是線下服務(wù)，對于線上能做到的就是進(jìn)度控制，比如租車的進(jìn)度等，往往進(jìn)度會影響到正常公務(wù)租車用戶的報(bào)銷體驗(yàn)，反饋的進(jìn)度緩慢導(dǎo)致用戶在還車后仍然是惴惴不安，降低用戶的體驗(yàn)。

　　4、在線交易

　　系統(tǒng)為用戶設(shè)置了便捷的在線交易功能。用戶在瀏覽過程中看到心動設(shè)備時，可以先把其加入購物車中，并通過手機(jī)端完成在線支付即可，支持支付寶、微信、銀行卡多種支付方式，便利快捷。

　　5、租賃甄選

　　為了提高用戶使用體驗(yàn)感，汽車租賃系統(tǒng)開發(fā)時增設(shè)了數(shù)據(jù)分析功能，可以通過用戶填寫的信息和日常購買習(xí)慣數(shù)據(jù)信息為消費(fèi)者不定時推薦汽車租賃，讓消費(fèi)者的租賃生活變得更加便捷。

　　6、精準(zhǔn)推送

　　分析顧客的查看記錄，查看了什么車輛，每個車查看多久，查看了幾次，分析出顧客喜歡哪種車，對外觀比較看中還是對價格比較看中，系統(tǒng)會及時將顧客推送給銷售，銷售及時跟進(jìn)，根據(jù)分析出的信息為顧客推薦車輛，成交更容易。

　　三、汽車租賃軟件的使用價值

　　1、租車軟件開發(fā)能在任意的時間地點(diǎn)為用戶帶來便捷的租車服務(wù)，打破傳統(tǒng)的時空界限。

　　2、用戶在系統(tǒng)選好車型和預(yù)約時間之后，移動應(yīng)用的系統(tǒng)將自動提醒汽車租賃公司的工作人員及時處理訂單，極大地簡化繁瑣的租車流程，提升整體服務(wù)效率;

　　3、租車軟件開發(fā)能為租車平臺節(jié)約人力資源成本，提高業(yè)務(wù)處理能力，從而有利于整體業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)展。

　　總之，汽車租賃軟件開發(fā)的目的是為了滿足部分沒有車的用戶，在生活或者工作上的場景的用車的需求，通過App可以快速簡單的預(yù)約到汽車的租賃的服務(wù)，提高用戶在生活上的用車的體驗(yàn)。