武漢樓盤現“樓脆脆”整把鑰匙就能輕松插進墻體

3月10日，白沙洲“復地·悅城”多名業(yè)主投訴，該樓盤6月底收房，目前大部分竣工。然而多戶家中墻壁均出現鑰匙能插進墻體5公分左右深度的現象，用手一抓就能抓下一大塊墻體填充物。記者加入業(yè)主維權群，發(fā)現目前群里一共有274人。據業(yè)主小陳介紹，整個復地悅城一期的房子都不同程度存在這個問題。

現場：“樓脆脆”，整把鑰匙輕松就能插進墻體

11日上午，記者來到位于武漢市洪山區(qū)烽勝路的復地悅城樓盤。該樓盤于2013年底開工建設，目前一期已建成13棟商品住宅樓。記者隨機選擇了6棟3樓、1棟2樓和2棟2樓中的三處房間查看。

記者現場看到，抽查的三處房間在有外墻處的內墻，均有明顯色澤較暗的水泥涂面，薄薄的一層水泥透出里面纖維網的紋路，摸起來也較其他墻面光滑，使勁一蹭還往下掉粉。記者稍用力拍打，墻面一下子便“拍破”了個洞，露出了墻里的纖維網。記者和業(yè)主試著將多把鑰匙、圓珠筆插入墻內，連女記者稍一用力也能輕松插進5厘米。

業(yè)主小陳表示，本來準備買新房結婚用的，沒想到出了這樣的問題。還在休婚假的他只好瞞著家人出來維權，生怕因為房子問題引發(fā)家庭矛盾。

專家：正常情況下鑰匙應該插不進墻體

據了解，出問題的都是有外墻部分的內墻保溫層。記者請教中建三局總承包公司的文總工程師，他仔細查看了記者現場發(fā)來的多張照片特寫后，依據經驗判斷，該樓盤內墻保溫層應是無機玻化微珠保溫砂漿和膠粉聚苯顆粒保溫漿料。

由于這兩種建筑保溫漿體材料在應用過程中容易出現產品質量不穩(wěn)定、施工工藝難以控制等現象，武漢市城建委規(guī)定從2014年1月1日起，在全市范圍內民用建筑的墻體、屋面、樓板保溫工程中禁止設計和使用保溫砂漿類產品。通知規(guī)定，針對此前已施工的建設工程項目，施工、監(jiān)理單位可以繼續(xù)施工，但應嚴格按照省、市相關技術要求實施。

文總工程師表示，保溫材料如果用的板材面層掛玻纖網抹灰會有點軟，反而用保溫砂漿強度應該高些，不應該存在用鑰匙就會穿透的問題。至于用力抹會掉灰，可能是面層的水泥砂漿沒抹好或者配合比差點?？傮w來說，保溫層主要是保溫作用，墻面不脫落就沒有大的危害。

開發(fā)商：絕對按規(guī)范 如果有瑕疵收房前會整改

記者以得意購房為由來到復地悅城售樓部了解相關情況，一位顏姓客戶經理把記者帶到4號樓樣板間。記者發(fā)現樣板間房間墻面敲擊并無“空洞”感，墻面非常堅固，鑰匙等堅硬物短時間根本刮不下粉末。

記者又問王姓客戶經理，她表示知道網上投訴的內容，并稱“(問題出在)實體墻外附的保溫層，你用就用，你不喜歡就把它刮下來。”然而，售樓部光霞地產的客戶總經理卻表示，在6月30日交房以前，開發(fā)商應該會整改到位。

一個說沒問題，一個說會整改到位。那保溫墻到底有沒有問題呢？

復地開發(fā)商營銷客服部的汪副總監(jiān)堅稱：“我們的建筑質量一定是符合政府部門的相關工藝要求的，是沒有‘大問題’的。”

汪副總監(jiān)隨后叫來了樓盤承建商--中澤建安建筑公司項目部相關負責人，隨記者一起去售樓部后方的4棟1單元去看另一套樣板間。很明顯這里水泥墻面硬度都與業(yè)主家不同。隨后記者提議去此前采樣的房間看看。項目相關負責人來到1棟2樓，看到鑰匙插出的洞，他說他也沒見過這種情況。記者在墻上稍微用力一抓，就能抓出一大塊墻體填充物(如下圖)。記者問他此前來過這層樓的施工現場沒有，他趕緊解釋說：“我們這里有監(jiān)理。”汪副總監(jiān)見此狀況話鋒一轉：“首先，所有房子我們都是按統一施工工藝來完成的，是按國家規(guī)范來的。如果確實存在一些質量瑕疵問題，我們也會在6月30日交房之前進行整改。”

 政府部門：開發(fā)商驗收備案 業(yè)主有疑問可投訴

記者采訪武漢市城建委相關負責人，他表示，商品房應由開發(fā)商組織驗收，包括規(guī)劃、園林、消防等綜合驗收。驗收完成后，滿足相關條件者再到武漢市建筑工程質量監(jiān)督站辦理備案手續(xù)。如果業(yè)主覺得有房子有質量問題，可以向市、區(qū)質量監(jiān)督站打質量監(jiān)督投訴電話。記者隨后撥打市質監(jiān)站的投訴電話，接線者表示，以他個人經驗判斷，應該不算較大的質量問題，不過他也表示，正常情況下，保溫砂漿應有一定的抗壓性，不會是一捅就破。

他舉例，在2012年武漢市電視問政時就有爆料說，漢陽楓華苑保障房也有類似外墻內保溫出現凹坑的現象。當時市城建委調查后判斷，樓梯走道外墻破損可能是由于住戶搬運裝飾材料或家具時不慎碰撞造成的。建設單位在對破損部位進行修補后，向住戶發(fā)放了《外墻內保溫使用須知》。所以說，應該問題不大。至于抗壓性減弱的問題，他懷疑可能是不是表面的水泥粉刷成是否達到標準。但是在收房日期之前，開發(fā)商是可以整改的。如果在6月30日收房時仍有類似問題，業(yè)主可以撥打洪山區(qū)質監(jiān)站投訴電話。