QC小組基礎教材（2004新版）

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內容簡介

　　第一章QC小組概述　　第一節(jié)質量與質量管理　　　　質量定義：一組固有特性滿足要求的程度。（摘自ISO9000：2000）　　　　質量管理發(fā)展的三個階段：　　 全面質量管理階段　　 統(tǒng)計質量控制階段　　質量檢驗階段　　QC小組的概念　　在生產和工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經營戰(zhàn)略 方針目標和現場存在的問題，以改進質量，降低消耗，提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組?！　C小組的性質和特點　　1 性質：　　 是企業(yè)中群眾性質量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物?！　?

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