2015年咨詢工程師《組織與管理》第六章（8）

　?。ㄈ┕芾韴F隊工作

　　1．項目實施中的指導(dǎo)

　?。?）對項目團隊中每個成員的工作提出具體要求。

　?。?）對團隊成員工作的方法進行指導(dǎo)。

　?。?）解決團隊工作中的困難與問題。

　?。?）培養(yǎng)團隊精神。

　　2．對項目全過程進行全面控制

　　項目經(jīng)理進行全過程控制的關(guān)鍵是對團隊成員的工作進行有效的控制，重點需把握以下方面：

　?。?）進行合理的分工與適度的授權(quán)，這是實現(xiàn)有效控制的前提。

　　（2）建立和保持有效、暢通的信息通道，這是實現(xiàn)有效控制的基礎(chǔ)。

　?。?）經(jīng)常性的檢查，是對固定信息渠道的重要補充。

　?。?）及時進行必要的調(diào)整是實現(xiàn)全過程有效控制的重要手段。

　　3．做好內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　項目經(jīng)理的重要工作之一就是為項目正常和良好地進行創(chuàng)造一個比較順暢的內(nèi)外

　　環(huán)境，同時也可以使項目團隊能及時和準(zhǔn)確地掌握有關(guān)各方對項目要求的變化，并將項目團隊面臨的困難和取得的進展傳遞給有關(guān)方面，以便取得其良好的支持與配合。項目經(jīng)理協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的主要工作包括：與委托方或顧客及時有效的溝通；與項目所在單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持信息的暢通；與項目所在單位的職能部門保持適當(dāng)?shù)幕雨P(guān)系；在團隊內(nèi)部形成統(tǒng)一、有序、高效的工作氛圍。

　　除上述工作外，項目經(jīng)理管理團隊工作中的另一項重要工作就是搞好項目團隊建設(shè)，這一內(nèi)容我們在本章第四節(jié)進行詳細論述。

　　（四）結(jié)束項目

　　項目結(jié)束階段對于團隊來說是休整階段。在這一階段中，項目經(jīng)理要注意穩(wěn)定團隊成員的工作情緒，鞏固工作成果，保證項目工作最后階段的工作質(zhì)量。對項目的相關(guān)資料進行整理與歸檔，注意保密。同時，項目經(jīng)理還要注意關(guān)心團隊成員的未來去向，盡可能為團隊成員解決實際問題。主要工作有：

　?。?）項目成果總結(jié)與報送；

　　（2）項目資料整理；

　　（3）項目后續(xù)工作安排；

　?。?）宣布項目團隊工作結(jié)束。

　　需要說明的是，項目經(jīng)理的上述工作內(nèi)容與工作程序是相互聯(lián)系與滲透的，不能截然割裂開，有的工作需要交叉進行。

　　【例題6-8】下列關(guān)于工程項目經(jīng)理的表述，正確的有（ ?。?。（2006年真題）
　　A．項目經(jīng)理是項目承擔(dān)單位的法定代表人
　　B．項目經(jīng)理是項目承擔(dān)單位的法定代表人的代理人
　　C．項目經(jīng)理是項目的直接領(lǐng)導(dǎo)與組織者
　　D．項目經(jīng)理只負責(zé)溝通、傳遞指令
　　E．項目經(jīng)理可以是公司以外的人

　　【答案】BCE

　　【例題6-9】正式啟動項目時，項目經(jīng)理的主要工作包括（ ?。＃?005年真題）
　　A．編制項目工作大綱
　　B．組建項目團隊
　　C．召開項目啟動會議
　　D．分析項目相關(guān)人員
　　E．組織制訂團隊各項具體計劃

　　【答案】BCE

　　項目經(jīng)理在不同階段的工作內(nèi)容是歷年考試的熱點。

　　【例題6-10】項目經(jīng)理在項目實施中的指導(dǎo)工作包括（ 　）。（2009年真題）
　　A．落實人員分工
　　B．進行方法指導(dǎo)
　　C．培養(yǎng)團隊精神
　　D．對成員提出具體要求
　　E．解決團隊中的困難和問題

　　【答案】BCDE

　　項目經(jīng)理的工作內(nèi)容還可以考得非常深入

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