企業(yè)發(fā)展的項目管理人才戰(zhàn)略1

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項目管理時代對人才的要求
項目管理并不是全新的管理領(lǐng)域，自古以來就是人們集合起來完成工作的一種重要方式，我國的萬里長城、埃及的金字塔即為人力物力時間上消耗巨大的龐大項目的典型例子，而建筑業(yè)一直以來就是以項目形式開展業(yè)務(wù)的行業(yè)。然而在當今的時代，項目管理對于商業(yè)運作來說越來越重要，這是與整個人類社會經(jīng)濟系統(tǒng)的發(fā)展趨勢分不開的。
從英國工業(yè)革命開始的傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代，滿足大量人群的大規(guī)模要求是第一位的，因此，傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟的特色是以流水線為代表的大規(guī)模制造，首要目標是多快好省地生產(chǎn)出滿足人們基本需要的產(chǎn)品。典型的例子有我國20世紀80年代及以前所建造的大同小異的火柴盒似的房屋，以及全國人民差異不大的服裝樣式。
然而隨著經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來越個性化，技術(shù)創(chuàng)新的速度不斷加快，產(chǎn)品生命周期不斷縮短，這使得小規(guī)模的定制生產(chǎn)、新產(chǎn)品的加速涌現(xiàn)成為經(jīng)濟生活中的主流，就像我國近些年來各類房屋的式樣逐漸多樣化、人們的服裝變得更為多姿多彩一般。
在這種歷史趨勢下，越來越多的商業(yè)業(yè)務(wù)就不得不以一次性、非常規(guī)的項目形式出現(xiàn)。項目管理也由此變得更為重要，在某些情況下甚至成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵，尤其是將項目作為業(yè)務(wù)常態(tài)的建筑業(yè)、IT業(yè)等行業(yè)。因此有人說，21世紀是項目管理的世紀，將掃蕩傳統(tǒng)的職能管理，而在企業(yè)的叢林中，更多地奔跑著的將是項目經(jīng)理這類新生的種族，他們也許會像哺乳動物一般壓縮恐龍為代表的爬行類動物（中層職能管理人員）的生存空間。
在這樣的項目管理時代，培養(yǎng)適合管理項目的人才是重中之重，而項目管理的核心人物是項目經(jīng)理。與傳統(tǒng)的自董事長或總裁逐級管理到普通工人的層級命令體制不同，項目管理需要的是一個個項目團隊，為特定的項目目標而努力，領(lǐng)導項目團隊的項目經(jīng)理則是其中的靈魂人物，他需要如同圖1中的蜘蛛一樣，在人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)中充分利用各方面資源高效率地完成項目。
綜合各類研究文獻，關(guān)于對項目經(jīng)理的要求，我們可以發(fā)現(xiàn)：在理論上，他似乎應該是一個超人般的人物，需要具有各方面的才能，具體而言：
（1）技術(shù)上：他應是有關(guān)領(lǐng)域資深的專家。
（2）人際關(guān)系上：他應是一個面面俱到、八面玲瓏的人物。
* 高層能干的下屬；
* 客戶信賴的對象；
* 職能部門不討厭的伙伴；
* 創(chuàng)建和諧團隊的上司。
（3）管理技能上：他應是通曉企業(yè)管理一切領(lǐng)域的全才。
* 好的專業(yè)人員：完成項目重任（常常需要創(chuàng)造性的工作）；
* 好的銷售人員：了解客戶需求，說服接受項目成果；
* 好的人力資源管理：讓團隊成員保持高昂的斗志；
* 好的財務(wù)管理：控制項目的成本；
* 好的……
如此沉重的負擔壓上項目經(jīng)理的肩膀，需要他具有全面的才能，我們可以將項目經(jīng)理的素質(zhì)要求用我國傳統(tǒng)的太極圖來加以形象地表現(xiàn)（圖2）。
對項目經(jīng)理的素質(zhì)要求可以分為兩個方面、三種技能。兩個方面分別是技術(shù)面和社會面，技術(shù)面包括兩種技能：技術(shù)技能和管理技能。技術(shù)技能是指有關(guān)行業(yè)有關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)才能，如建筑中的工程技術(shù)，IT業(yè)中的編程技術(shù)。管理技能則是指項目管理所需要的各種管理知識和技術(shù)，典型的如項目管理中經(jīng)典的計劃評審/關(guān)鍵路線（PERT/CPM）技術(shù)，以及綜合項目管理各類技術(shù)的項目管理軟件。技術(shù)面是項目管理中硬的一面（太極中陽的一面）。
項目管理的社會面需要項目經(jīng)理具有良好的社會技能，典型的是在我國經(jīng)濟生活中占據(jù)重要地位的“關(guān)系學”。在項目團隊建設(shè)、客戶關(guān)系、各方面溝通交流中更需要項目經(jīng)理具有豐富的社會經(jīng)驗和高的“情商”，才能創(chuàng)造項目良好的環(huán)境和組建士氣高昂的團隊。這是項目管理中軟的一面（太極中陰的一面）。
從實踐上來看，往往存在