某公司綜合辦公室信息化及辦公自動化系統(tǒng)管理工作總結

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某公司綜合辦公室信息化及辦公自動化系統(tǒng)管理工作總結
（XX公司XXX項目綜合部）
一 “三件事一核心”
來到XXX綜合部時間已久，通一段時期的見習，對于綜合服務我感觸最深刻的是要做到事前籌備系統(tǒng)化、事中處理模塊化，事后檢索高效化，“三件事”的核心在于職員對工作的責任感和對細節(jié)的充分重視。
事前籌備系統(tǒng)化。系統(tǒng)化籌備需要將完善的自動化辦公系統(tǒng)與物質(zhì)資料系統(tǒng)有機結合起來，電子系統(tǒng)在工作人員指揮下準確提示信息，從而幫助工作人員快速高效完成服務工作。綜合部主任、師父王明有著良好的系統(tǒng)計劃總結習慣，在他的帶領下XXX項目部綜合辦公室建立了完善的后勤服務電子系統(tǒng)。衣、食、住、行、用等各方面均配備了標準化表格體系，達到了事事有案可查，時時有案可錄的水平。這種嚴謹?shù)娜帐氯债呑黠L像一支部隊的靈魂，未知交戰(zhàn)何時至，尖兵已列陣地前！無論日常工作還是迎接上級檢查，XXX項目綜合部隨時可以拿出膾炙人口的內(nèi)業(yè)資料和高效服務為各部門提供信息、服務等面的支持。
事中處理模塊化。模塊運作是在系統(tǒng)化設計的基礎上進行的。服務事務各模塊有專人負責，同時又能實現(xiàn)事務與負責人的分離，人與事的對應呈現(xiàn)出固定性基礎上的隨機性。在成熟系統(tǒng)設計的幫助下，特定模塊專人專用，高效分工。XXX項目部綜合服務工作事事對表、時時對人，負責人對自己的任務范圍非常熟悉；即使負責人因特殊原因不在崗，由其負責的每一項工作都可以在綜合服務系統(tǒng)對應模塊的輔助下由任一在崗職員獨立完成。例如，在經(jīng)理部供水服務中，綜合部職員都可以在供水服務系統(tǒng)的幫助下向需求單位提供服務。由專人負責的庫房系統(tǒng)可以實時顯示庫存各類物資的存量和出入庫記錄。通過正常的“口頭申請——紙介質(zhì)登記——領用”程序，需水者可以順利領到水，綜合部也可以實時更新出入庫記錄，對事不對人，既避免了可能出現(xiàn)的糾紛，又保證了綜合服務的可持續(xù)性。每周一次的數(shù)據(jù)整理又可以掃去之前工作的遺留問題。相關職工花較少時間完成某一服務工作，實現(xiàn)了綜合服務的低成本運行和精確的實時實事歸檔。
事后檢索高效化。完善的籌備和系統(tǒng)化執(zhí)行確保形成明晰的臺賬記錄和齊全的檔案儲備，進而促成準確高效的檢索。事后進行檢查、核對、信息支持時，工作時間即可大大縮短。較高的效率帶來心理上的成就感，一定程度上更促成了高效工作的良性循環(huán)。