組織架構

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　　電梯行業(yè)的組織架構通常包括研發(fā)、生產、銷售、安裝、維修保養(yǎng)和售后服務等部門。其中，研發(fā)部門負責產品設計和開發(fā)，生產部門負責制造和質量控制，銷售部門負責市場開拓和客戶服務，安裝和維修保養(yǎng)部門負責施工和技術支持，售后服務部門負責維修和保養(yǎng)。此外，一些大型電梯企業(yè)還設有專門的供應鏈管理部門，負責物料采購和庫存管理。

      一、電梯行業(yè)組織架構及崗位職責

　　組織架構：

　　1. 銷售部門：負責促進公司業(yè)務增長，從潛在客戶中獲取新生意和銷售服務。

　　2. 工程設計部門：負責制定工程方案、提供設計建議以及實施現(xiàn)場測量等。

　　3. 安裝維修部門：負責電梯的安裝、維保、改造和升級等工作。

　　4. 銷售支持部門：負責銷售合同的履行，包括項目跟進、報價、談判、銷售合同訂立等工作。

　　崗位職責：

　　1. 銷售總監(jiān)：負責整個銷售部門的運營，制定銷售策略并監(jiān)督實施，同時與其他部門進行協(xié)調，確保項目按計劃順利進行。

　　2. 工程設計師：在工程設計部門中，負責制定具體的工程方案，提供設計建議，并實施現(xiàn)場測量等任務。

　　3. 安裝維修工程師：在安裝維修部門中，負責電梯的安裝、維保、改造和升級等工作，保證電梯的安全、正常運行。

　　二、電梯行業(yè)的產品及服務

　　產品：

　　1. 電梯設備：包括乘客電梯、觀光電梯、醫(yī)用電梯、載貨電梯等，以及自動扶梯、人行道等。

　　2. 電梯配件：包括電梯門、機房設備、井道設備、層站設備等，以及電梯控制系統(tǒng)、安全保護裝置等。

　　3. 電梯改造與更新：針對已有電梯的客戶，提供改造升級服務，使其滿足新的使用需求和技術標準。

　　服務：

　　1. 日常維保服務：包括免費維保服務、有償全包服務、有償清包服務等，以確保電梯的正常運行和安全使用。

　　2. 現(xiàn)代化改造更新服務：隨著技術的不斷發(fā)展，對安裝已久的電梯客戶有更新?lián)Q代的要求，電梯公司針對這部分需求特別設定了現(xiàn)代化改造更新服務，為客戶的電梯提供改造升級服務。

　　3. 物聯(lián)網(wǎng)服務：全面采用物聯(lián)網(wǎng)技術，將每一臺銷售的電梯和維保的電梯接入到系統(tǒng)中，使電梯運營信息和故障信息一目了然。

　　三、電梯行業(yè)的目標客戶群體

　　電梯行業(yè)的目標客戶群體主要包括房地產開發(fā)商、建筑公司、酒店、購物中心、醫(yī)院、辦公樓等大型建筑物，這些客戶通常需要使用電梯來提供方便的垂直運輸服務，以滿足其建筑物的功能需求。此外，一些個人家庭用戶也可能是電梯行業(yè)的潛在客戶，特別是那些有特殊需求或身體障礙的人。

　　對于房地產開發(fā)商和建筑公司來說，電梯是建筑開發(fā)過程中不可或缺的一部分。在商業(yè)建筑物中，電梯可以提高效率和方便性，使員工和客人能夠輕松到達目的樓層。對于醫(yī)院和辦公樓等公共場所，電梯可以確保緊急情況下人員能夠快速疏散。

　　對于個人家庭用戶來說，電梯可以解決行動不便或運送重物等問題，提高生活質量。同時，隨著老齡化社會的到來，家庭成員年齡逐漸增大，行動不便的老人也可能需要使用電梯來解決上下樓問題。

　　總的來說，電梯行業(yè)的目標客戶群體廣泛，包括商業(yè)和個人用戶，他們對產品的質量、安全性能和可靠性有著不同的需求。因此，電梯行業(yè)需要針對不同客戶群體提供不同類型、規(guī)格和功能的電梯產品和服務，以滿足客戶的實際需求。