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移動crm系統應用就在身邊

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　　手機、Pad等智能終端改變了用戶的行為習慣，很多人利用碎片化時間處理工作事務，瀏覽信息內容，用戶每天花在智能終端上的時間越來越長。企業(yè)的管理者已經意識到，移動化已經成為一種新的生產力，能幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

　　泛普軟件的移動CRM系統應用就在身邊

　　對于移動辦公趨勢，泛普軟件移動產品負責人表示，如今移動硬件的發(fā)展速度已經超過了移動軟件開發(fā)速度。移動信息化如果想在近期高速發(fā)展，必 須要解決移動軟件的研發(fā)速度問題。“在和客戶交談的時候，一些客戶明確提出了要部署移動CRM產品，還有的客戶對泛普軟件的移動CRM產品提出了許多改進的 建議，這些反饋包括訂單管理、生成報表等，已經開始呈現了更多業(yè)務功能相關的需求，出現這樣的反差明顯是因為移動用戶的需求已經走在了移動軟件開發(fā)商的前 面了。”

　　他表示，辦公在移動信息化領域是一個小得不能再小的子集，從目前來看對于移動信息化探索最深入無疑還是國際大型軟件服務提供商像SAP、IBM等公司。但是對于細分領域用戶需求的深入挖掘使軟件開發(fā)商依然具有競爭力，比如對于移動CRM的開發(fā)。

　　企業(yè)向移動互聯網轉型，布局移動辦公是大趨勢，但是移動辦公的部署不可能一步到位。泛普軟件的移動應用構建概括來講有三個階段。早在2011年，泛普OA系統系統就開始著手移動辦公線，推出移動CRM客戶端。那時泛普軟件的客戶已有數萬家，覆蓋教育培訓、金融理財、廣告?zhèn)髅?、房地產、制造業(yè)等多個行業(yè)，這些行業(yè)的 客戶高管頻繁出差，業(yè)務人員經常外出拜訪客戶，他們需要及時處理客戶郵件、審批銷售合同、上報工程進展情況等。

　　所以從這時起，泛普軟件移動CRM推出了查看編輯聯系人、客戶信息、文件審批、查看通知、請假申請等與業(yè)務流程相關的、日常辦公相關的功能，完成了移 動辦公的基礎應用建設。從12年到現在，泛普軟件對移動產品進行了升級，增加了合同管理、訂單管理、銷售過程管理等功能，初步實現了業(yè)務模塊的移動化。未來 泛普軟件的目標是借助應用商店，構建完善的移動辦公應用平臺，實現企業(yè)辦公的全面移動化。

　　發(fā)展移動端產品，企業(yè)也將面臨不少的挑戰(zhàn)，突出的有三點，一是移動應用入門低，新產品推出速度快，企業(yè)要對客戶需求、產品發(fā)展趨勢、技術發(fā)展趨勢有 敏感的判斷力，才能抓住市場先機。二是移動CRM的開發(fā)要貼合本土企業(yè)銷售工作習慣，比如通過結合微信、微博、LBS、拍照、錄音等移動社交應用，讓移動 社交化的CRM能更易用。三是開發(fā)移動產品需要技術團隊長期研發(fā)，需要大量的資金投入，而且它的盈利模式也是個難題。盡管面臨各種挑戰(zhàn)，但相信隨著市場潛 力的進一步釋放，移動crm會將更多管理樂趣帶給企業(yè)。

發(fā)布：2006-06-23 10:25    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關閉]