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19世紀(jì)人類知識倍增周期為50年；20世紀(jì)初縮短為10年；70年代為5年，80年代每3年人類知識總量就翻一番。近20年來人類生產(chǎn)的信息總量，已超過自人類產(chǎn)生以來100萬年生產(chǎn)的信息總和。百度收錄了2000億中文網(wǎng)頁，一個(gè)人全部讀完需要7000萬年。在信息過載和碎片化時(shí)代如何準(zhǔn)確獲取所需，已成為最嚴(yán)重課題。
通過對知識的管理我們可以清楚以下問題，從而一定程度上緩解知識過載的問題
1.知識需求，從目標(biāo)（包括企業(yè)目標(biāo)，個(gè)人目標(biāo)或工作目標(biāo)）推論出知識的需求。
2.知識生產(chǎn)，依據(jù)需求進(jìn)行知識內(nèi)容的定向整理、渠道建立、人際關(guān)系的確立，從而獲取知識的生產(chǎn)源頭進(jìn)行知識梳理與產(chǎn)出。
3.知識編碼，通過對知識的格式化、標(biāo)準(zhǔn)化、客戶化等完成知識的可用性，易用性，有效性的確立。
4.知識獲取，通過分類，搜索，人際連接等方式定向獲取知識，以解決工作中遇到的問題。
5.知識互動與評價(jià)，通過對知識應(yīng)用的過程，對知識進(jìn)行反饋和評價(jià)，完成知識的更新與價(jià)值判斷。
6.知識創(chuàng)新，在應(yīng)用知識的過程中，對知識進(jìn)行整合、創(chuàng)新等，形成新的有效的知識。
通過以上步驟，我們在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，定向的獲取，使用知識，這樣就會變被動為主動，避免信息過載造成的知識盲從。
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